Napisane przez: Adam Kwaśniewski, Industry Head

W obliczu zbliżających się wakacji, to pytanie zadaje sobie wiele firm z branży turystycznej. Dlatego w 2007 roku, podobnie jak rok wcześniej, zdecydowaliśmy się zapytać polskich użytkowników sieci o ich opinie na temat internetu i jego roli w procesie zakupu usług turystycznych. To bowiem zachowania konsumentów są podstawowym motorem zmian na rynku turystyki online, a zarazem warunkiem komercyjnego powodzenia wprowadzanych przez firmy turystyczne innowacji.

Najważniejszą zmianą, jaką wykazało badanie jest gwałtowny wzrost internautów, którzy nie tylko poszukują w sieci samych informacji o dostępnej ofercie, ale także coraz częściej dokonują zakupu produktów turystycznych online – w 2006 roku stanowili oni 20% ankietowanych, natomiast w 2007 roku już 32%. Dalszy rozwój tej formy sprzedaży zależy od przełamania barier, które najczęściej powstrzymują potencjalnych klientów od sfinalizowania transakcji przez internet. Poza brakiem bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą (co w internecie jest poniekąd oczywiste), najczęściej wskazywano w tym przypadku na brak wystarczających informacji na stronie internetowej, brak odpowiednich środków płatniczych do dokonania zakupu w internecie lub wreszcie brak samej możliwości dokonania zakupu w wybranym serwisie internetowym.

Badanie wskazało także, że zwiększa się zakres produktów turystycznych poszukiwanych w internecie, przy czym najwyższe wzrosty odnotowały z jednej strony znane atrakcje turystyczne, z drugiej produkty poniekąd niszowe, jak agroturystyka. Odpowiednio 39% i 38% badanych deklaruje, że wykorzystuje internet do poszukiwania i zakupu tych usług - co oznacza wzrosty o 34% i 41% w porównaniu z rokiem 2006. Zgodnie z teorią tzw. długiego ogona, internet okazuje się być narzędziem szczególnie skutecznym narzędziem marketingu i sprzedaży także w przypadku produktów mniej masowych i trudniej dostępnych.

Wzrasta odsetek internautów-turystów, którzy korzystają z wyszukiwarek w poszukiwaniu produktów turystycznych. Jest to szczególnie widoczne w przypadku czynności bezpośrednio związanych z dokonywaniem zakupu i wynosi w stosunku do roku 2006 od 28% w przypadku porównania cen usług turystycznych do 154% w przypadku samego zakupu tychże usług. Wyszukiwarki traktowane są już nie tylko jako źródło informacji, ale coraz częściej także jako niezbędny element procesu podejmowania decyzji zakupowych.

Zachęcamy Was do lektury naszego raportu przedstawiającego wszystkie wyniki badania i wyciągania własnych wniosków.

Napisane przez: Agnieszka Kiona, Senior Account Associate, AdWords

Pewnie niektórzy z Was słyszeli już o naszych darmowych seminariach online poświęconych nauce wykorzystywania potencjału i możliwości Google AdWords. Osoby, którym odpowiada taka forma prezentowania wiedzy powinny być zainteresowane możliwością uczestniczenia w takich warsztatach, które po raz pierwszy też będą prowadzone w języku polskim.

Szczegóły warsztatów

• Temat: Nawigacja po koncie AdWords oraz powody braku wyświetlania reklam
  
• Data: Czwartek, 5 czerwca o godz. 11:30

Opis szkolenia

Seminarium zostanie poprowadzone przez pracowaników polskiego Zespołu Pomocy AdWords.

W czasie warsztatów pokażemy:

• w jaki sposób szybko opanować obsługę samego interfejsu Google AdWords
  
• jak szybko identyfikować przyczyny braku wyświetlania reklam w wynikach wyszukiwania Google

Rzeczą szczególnie zasługującą na uwagę przy tym seminarium jest fakt, iż technologia wykorzystywana przy jego prowadzaniu pozwala na zadawanie pytań i pełną interakcję z osobami prowadzącymi szkolenie. Jeżeli macie więc jakiś problem przy tworzeniu i rozwijaniu swojej kampanii AdWords zachęcamy do wykorzystania tej szansy bezpośredniego kontaktu z pracownikami polskiego Zespołu Pomocy AdWords.

Jak mogę wziąć udział w szkoleniu?

• Aby wziąć udział w internetowych warsztatach Google należy zapisać się na tej stronie internetowej 
  
• Rejstracja polega na podaniu swojego imienia, nazwiska i adresu email (powinno to zająć nie więcej niż 3 minuty czasu)
  
• Po zakończeniu procesu rejestracji na podany wcześniej adres email zostaną przesłane szczegółowe informacje związane z samym szkoleniem (adres witryny, na której prezentowane będzie szkolenie). 
  

Napisane przez: Piotr Zalewski, Account Strategy Coordinator

Zapewne wielu z Was zna Google Zeitgeist, czyli zestawienie najczęściej poszukiwanych fraz w wyszukiwarce Google. Zeitgeist daje pogląd na to, co internautów interesuje najbardziej, a jakie tematy tracą na popularności. Samo słowo zeitgeist pochodzi z języka niemieckiego i oznacza „ducha czasu”, najważniejsze trendy intelektualne, moralne i kulturalne panujące na świecie.

Zeitgeist to także nazwa europejskiej konferencji, na którą zapraszani są ludzie mający wpływ na to jak wygląda współczesny świat – m. in. naukowcy, przedsiębiorcy, politycy, artyści. Na tegorocznym Zeitgeist Partner Forum 2008 wystąpiło 39 prelegentów. Na żywo przysłuchiwało się im ponad 300 zaproszonych gości. Całe szczęście nasi koledzy z londyńskiej siedziby Google zarejestrowali prezentacje, dzięki czemu każdy z Was może zobaczyć wszystkie wystąpienia.



Na konferencji nie mogło zabraknąć twórców Google: Larryego Page'a i Sergeya Brina oraz Erica Schmidta, CEO Google Inc. Założyciele Google odpowiadali na pytania "z sali". Co będzie następną rewolucją w IT? Jak wygląda wdrażanie nowych produktów w Google?



Na Zeitgeist można było usłyszeć co o internecie sądzi Sir Salman Rushdie, autor słynnej powieści Szatańskie wersety. Królowa Jordanii Rania Al Abdullah mówiła o skutkach globalizacji i dysproporcjach dzisiejszego świata. James Boyle z Creative Commons opowiedział o tym jak internet zmienia nas z odbiorców w twórców i jaki ma to związek z prawem autorskim. Chad Hurley, twórca YouTube, rozmawiał z nastoletnimi użytkownikami serwisu. Więcej interesujących wystąpień znajdziecie na kanale eurozeitgeist08 na YouTube!

Napisane przez: Andrzej Furtak, YouTube

Z radością informujemy, że funkcja YouTube Insight wzbogacona została o dodatkową opcję. Na swoim koncie YouTube odnajdziecie teraz nową zakładkę, która pozwoli Wam lepiej zrozumieć dane dotyczące Waszej widowni. Teraz możecie się dowiedzieć, jaka płeć bądź grupa wiekowa jest głównym odbiorcą waszych filmów. Wszystkie dane na temat naszych użytkowników przedstawione są w oparciu o informacje podane podczas zakładania konta YouTube. Zachowana jest przy tym pełna anonimowość. Oznacza to, iż poszczególni użytkownicy YouTube nie mogą zostać zidentyfikowani.

Funkcja Insight udostępnia również statystyki oparte o całkowitą liczbę wyświetleń Twoich wszystkich filmów. Dzięki temu, oprócz śledzenia popularności poszczególnych materiałów video teraz możesz również zmierzyć oglądalność swojego kanału i sprawdzić jak wypadasz na tle innych użytkowników YouTube.

Napisane przez: Juliane Stiller i Kaspar Szymanski, Search Quality Team

Google oferuje kilka operatorów zaawansowanego wyszukiwania. Użytkownikom pomagają one zawężać lub precyzować zapytania, a webmasterzy mogą z nich skorzystać, aby dowiedzieć się więcej o własnej stronie oraz o stronach konkurencyjnych indeksowanych przez Google. Pięć poniżej przedstawionych operatorów może się okazać przydatne przy problemach związanych z indeksowaniem serwisów internetowych. Umożliwiają one spojrzenie na witrynę z perspektywy Google oraz pobieżną analizę konkurencji.

cache:
Operator cache: przedstawia archiwalną kopię strony zindeksowanej przez Google, np. [cache:google.pl] wyświetla ostatnią zindeksowaną wersję polskiej strony Google. Webmasterów może zainteresować data powstania kopii oraz data ostatniego pobrania strony, która jest widoczna w górnej części przeglądarki. Znajdują się tam również dwa linki – jeden do aktualnej strony, drugi prowadzący do jej czysto tekstowej wersji, która obrazuje to, jak Googlebot widzi serwis. Tekstowa wersja jest przydatna dla webmasterów, wykorzystujących w ramach swoich serwisów wiele animacji i grafik. Operator cache: odzwierciedla to, jaka część zawartości została zindeksowana przez Google.

Webmasterzy, którzy nie chcą udostępniać kopii swojej strony w Google, powinni skorzystać z atrybutu noarchive w następujący sposób: (<meta content="noarchive">). Strony, na których jest używany ten atrybut nadal będą pobierane przez Googlebota oraz będą się pojawiały w wynikach odpowiednich zapytań, jednak Google nie będzie udostępniać linku do kopii takich stron swoim użytkownikom.

Ważne jest, aby nie robić odstępu między cache: a adresem strony. Wpisanie http:// nie jest konieczne, natomiast zapytania z www lub bez mogą dawać inne rezultaty.

site:
Najczęściej używanym przed webmasterów operatorem jest prawdopodobnie site. Pierwotnie został on wprowadzony w celu zawężenia wyszukiwania do konkretnej domeny lub hosta. Webmasterzy korzystają z niego, aby stwierdzić czy ich serwis jest indeksowany oraz aby orientacyjnie wiedzieć, ile dokumentów zostało pobranych przez Google. Operator site: może być używany, aby ograniczyć wyszukiwanie do domeny, subdomeny albo podkatalogu. Aby wykluczyć określony podkatalog lub subdomenę, wystarczy przed nim wpisać symbol minus. Przykładowo zapytanie [site:google.pl -site:adwords.google.pl] wyświetla wyniki z domeny Google.com wykluczając poddomenę adwords.google.pl

link:
Wyrażenie link: może być przydatne, aby zobaczyć przykładowe odnośniki do konkretnego serwisu. Może to mieć zastosowanie zarówno do strony głównej, jak i do podstrony serwisu, np. [link:groups.google.com/group/Google_Webmaster_Help-pl]. W tym przypadku użycie http nie ma wpływu na wyniki. Natomiast wpisanie www może prowadzić do odmiennych rezultatów. Dla webmasterów operator link jest o tyle interesujący, że pokazuje, które strony linkują do ich serwisu. Bardziej kompletny obraz daje raport, który można znaleźć w narzędziach Google dla webmasterów. Należy jednak pamiętać, że link przedstawia tylko niektóre odnośniki do serwisów czy pojedynczych dokumentów, jednak nie wszystkie.

related:
Komenda related: pokazuje serwisy podobne do wyszukiwanej strony. Klikając na link “podobne strony” znajdujący się obok wyników wyszukiwania, otrzymuje się te same wyniki jak podczas korzystania z operatora related:. Sposób, w który Google ustala podobieństwo pomiędzy dwoma stronami zależy od kilku czynników, niekonieczne związanych z treścią samych stron. Załóżmy, że wyszukiwana jest książka podobna do pierwszego tomu Harry’ego Pottera. Wynikiem mogłyby być inne książki dla dzieci, biografia J. K. Rowling oraz encyklopedia najbardziej popularnych książek dla dzieci ostatnich 50 lat. Podsumowując, tego operatora można używać do wyszukiwania źródeł, które są zbliżone tematycznie. Najlepsze wyniki dają zapytania dotyczące stron o ogólnej tematyce. Im bardziej specjalistyczne strony, tym trudniej znaleźć podobną zawartość. Niektórzy webmasterzy obawiają się, czy podobne strony odzwierciedlają ich stronę lub czy Google ocenia ich stronę opierając się na jakości podobnych stron. Możemy zapewnić, że jakość stron, które są traktowane jako podobne nie ma żadnego wpływu na ranking lub indeksowanie danej strony.

info:
Operator info: pokazuje wybrane informacje, które Google posiada na temat konkretnej witryny. Udostępnia on stronę główną wraz z fragmentem treści oraz innymi linkami prowadzącymi do dalszych informacji na jej temat. Może zawierać linki do kopii witryny, innych stron odsyłających do konkretnego serwisu oraz do podobnych. Generalnie, info: wyświetla wszystkie linki do zaawansowanych operatorów omówionych w tym artykule, o ile Google posiada te informacje.

Dzięki operatorom webmasterzy mają możliwość wglądu w to, jak Google indeksuje ich stronę. Linki do tych operatorów dostępne są również przez konsole narzędzi dla webmasterów w dziale statystyki i diagnozy.

Korzystając z operatorów należy pamiętać, aby nie było odstępu miedzy nimi a adresem serwisu. Wszystkim zainteresowanym dalszymi informacjami na ten temat polecamy polską grupę dyskusyjną Google dla webmasterów.

Napisane przez: Mariusz Gąsiewski, Account Strategy Coordinator

Jakiś czas temu wspominałem o biznesowym kanale wideo Google, na którym można znaleźć ciekawe prezentacje i tutoriale związane z wykorzystaniem produktów Google.

Dzisiaj postanowiłem pokazać trzy następne wideo z tej witryny, które polecam osobom zajmującym się marketingiem w wyszukiwarkach (seria wideo Google Marketer’s Playbook).

Strategie optymalizacji, część 1

Prawie godzinny wykład na temat podstaw optymalizacji konta Google AdWords. Podstawowe kwestie związane z wyborem słów kluczowych, tworzeniem struktury konta Google AdWords.

Materiał dla początkujących i średniozaawansowanych użytkowników Google AdWords.



Strategie optymalizacji, część 2

Kontynuacja poprzedniego wykładu, przy czym związana z bardziej zaawansowanymi poradami optymalizacji kampanii w Google AdWords W wykładzie wyjaśnione są zaawansowane ustawienia kampanii Google AdWords, wykorzystanie raportów w optymalizacji konta, optymalizacji konta pod kątem różnych strategii rozwijania kampanii AdWords (np. pod kątem ROI, czyli zysku z inwestycji).

Materiał dla średniozaawansowanych i zaawansowanych użytkowników Google AdWords.



Mierzenie i śledzenie - aby osiągnąć sukces

Wykład poświęcony wykorzystaniu narzędzi analitycznych, z zwróceniem szczególnej uwagi na Google Analytics i raporty Google AdWords, w procesie optymalizacji konta Google AdWords. Wideo określa poszczególne kroki w optymalizacji kampanii AdWords, najważniejsze wskaźniki, na które warto zwracać uwagę, praktyczne zastosowanie narzedzia.

Materiał dla średniozaawansowanych użytkowników Google AdWords.

Napisane przez: Michał Dziewoński, Consumer Operations Associate

Z wielką radością ogłaszamy publikację API Map Google dla Flasha. Dzięki pracy naszych programistów z Sydney, deweloperzy będą mogli korzystać z Map Google przy użyciu technologii Flex i ActionScript 3.0.

Rozpoczęcie korzystania z nowego API jest bardzo proste, wymagana jest jednak znajomość języka angielskiego. Cały proces to zaledwie pięć kroków:

1. Rejestracja w celu uzyskania klucza API
   
2. Pobranie SDK
3. Przeczytanie instrukcji instalacyjnych
4. Przejście samouczka
5. Przejrzenie listy referencyjnej API
   

Dla zainteresowanych, polecamy dodatkowo oficjalną grupę dyskusyjną i listę najczęściej zadawanych pytań.

Nowe możliwości, otwierające się przed programistami i koderami są co najmniej obiecujące, jak można zobaczyć na przykładach, podawanych na blogach Google Geo i Google Maps API.

Ponadto, chcielibyśmy wspomnieć o uruchomieniu nowego projektu - Google Doctype. To nasza nowa inicjatywa mająca na celu ujednolicenie i skoncentrowanie wiedzy i porad dotyczących otwartych standardów na których opiera się struktura internetu. Projekt ma charakter "wiki" - liczymy na udział wielu specjalistów w dziedzinie tworzeniu witryn, bezpieczeństwa w sieci i wielu, wielu innych elementów składających się na całość sieci. W wielkim skrócie można więc powiedzieć, że to encyklopedia wiedzy dla deweloperów sieciowych i tworzona przez deweloperów sieciowych.

Uczestnictwo w projekcie jest bardzo proste - jeśli uważacie, że czegoś w nim brakuje lub coś należałoby poprawić, wystarczy zalogować się przy użyciu Konta Google i zmienić zawartość dowolnej strony przy użyciu opcji "Edit".

Google Doctype jest projektem otwartym w stu procentach: opartym o środowisko open source, oferującym dostępne dla wszystkich materiały i otwartym na aktualizacje i zmiany ze strony wszystkich zainteresowanych deweloperów.

Więcej informacji na temat Doctype w wywiadzie z Markiem Pilgrimem, jednym z koordynatorów projektu:

Napisane przez: Michał Dziewoński, Consumer Operations Associate

Dla wszystkich, którzy pamiętają platformę OpenSocial, mamy dobre wieści. Uruchomiliśmy właśnie (na razie tylko w języku angielskim) stronę naszego nowego projektu powiązanego z OpenSocial - Google Friend Connect.

Nowy zestaw narzędzi pomoże korzystać z sieci w bardziej "społecznościowym" wymiarze administratorom stron i ich użytkownikom. Dzięki otwartemu charakterowi platformy OpenSocial, na podstawie której powstał, umożliwi on stworzenie różnorodnych aplikacji, dostępnych z poziomu internetu.

Wykorzystując Google Friend Connect, administratorzy stron będą mogli zdobyć większe zainteresowanie internautów i dodać wiele ciekawych opcji i gadżetów do własnych witryn bez potrzeby samodzielnego kodowania. Użytkownicy sieci będą w stanie skorzystać z możliwości interakcji z witryną w o wiele bardziej interesujący sposób, poprzez wykorzystanie jej wzbogaconej o "społecznościowe" funkcje zawartości.

Na koniec, kilka anglojęzycznych przykładów zastosowania i mała demonstracja możliwości Google Friend Connect:

Napisane przez: Michał Dziewoński, Consumer Operations Associate

12. maja uruchomiliśmy polską wersję serwisu Google Translate pod nazwą Tłumacz Google. Serwis ten działa w oparciu o opracowaną przez nas technologię tłumaczenia automatycznego, zwanego również maszynowym. Nie jest to jeszcze doskonałe rozwiązanie (czego przykładem niech będzie przekład naszego bloga na angielski), ale stanowi wspaniałe narzędzie dla osób poszukujących informacji w języku, którego dobrze nie znają.

Bardzo liczymy na Wasz wkład w ulepszanie tej nowej, darmowej usługi - jeśli podczas korzystania z Tłumacza otrzymacie przekład, który Waszym zdaniem brzmi dziwnie lub jest nieprawidłowy, możecie dodać swoją propozycję lepszego tłumaczenia. Będziemy korzystali z informacji udzielonych przez Was, aby podnosić jakość tłumaczeń w przyszłych wersjach systemu.

Poza tłumaczeniem fraz i całych stron, Tłumacz umożliwia również wyszukiwanie za pomocą wyszukiwarki Google w obcych językach, tłumacząc Wasze zapytania. Tutaj również możecie zaproponować własne wersje tłumaczeń słów kluczowych, jeśli uważacie że należy poprawić nasze sugestie.
Warto jeszcze wspomnieć o gadżecie, umożliwiającym automatyczne tłumaczenie Waszych stron internetowych po polsku na inne języki. Ponadto, możecie przeciągnąć na pasek przeglądarki jeden z przycisków tłumaczących stronę, na której się znajdujecie na wybrany język.

Więcej informacji na temat Tłumacza znajdziecie na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami.

Napisane przez: Michał Dziewoński, Consumer Operations Associate

Z wielką radością informujemy o nowych opcjach dostępnych dla Was w usłudze Dokumenty Google - a dokładniej, w module tworzenia prezentacji.

Notatki dla osoby przedstawiającej

Ta opcja pozwala dodać tekst notatek dla osoby przedstawiającej do każdego slajdu. Można je następnie wydrukować lub wyświetlić podczas prezentacji w osobnym, podręcznym okienku przeglądarki (doskonale sprawdza się to przy prezentacjach na projektorze z podłączonego laptopa, na którym można podglądać notatki).

Jednoczesne wybieranie wielu obiektów

Dzięki tej nowej opcji możecie zaznaczyć kilka obiektów jednocześnie. Aby tego dokonać, należy przeciągnąć myszką z wciśniętym lewym przyciskiem lub klikać poszczególne obiekty przytrzymując klawisz Shift. Na jednocześnie zaznaczonych obiektach możecie wykonywać różne operacje (na przykład przesuwanie) - zapraszamy do eksperymentowania.


Dodawanie materiałów z YouTube

Prawdopodobnie największą gratką dla miłośników multimedialnych prezentacji będzie możliwość dodawania materiałów z YouTube bezpośrednio do slajdów. Dzięki temu nie ma już potrzeby przeskakiwania pomiędzy oknami przeglądarki podczas prezentacji - materiały wideo dostępne są bezpośrednio, jako zawartość slajdów.

Trzy rozmiary publikowania

Dla osób pragnących opublikować swoje prezentacje w sieci za pomocą modułu miniprezentacji, dostępne są teraz trzy różne rozmiary publikowania: 410 x 342, 555 x 417 i 700 x 525 pikseli. Wystarczy wybrać opcję odpowiedniego rozmiaru, skopiować automatycznie wygenerowany kod i wykorzystać w dowolnym miejscu obsługującym kod HTML.


Mamy nadzieję, że nowe opcje okażą się przydatne w tworzeniu interesujących prezentacji online.

Napisane przez: Michał Dziewoński, Consumer Operations Associate

Co łączy Coldplay, Jeffa Koonsa, Dolce & Gabbana, Beastie Boys, Yanna Arthus-Bertranda, Rolfa Harrisa i Lance'a Armstronga? Wszyscy obecni na tej liście mają swoje własne, oficjalne motywy dostępne dla wszystkich użytkowników iGoogle.


W ramach naszej nowej kampanii mającej na celu połączenie nowoczesnej, internetowej technologii ze światem sztuki, muzyki i sportu, zaprosiliśmy do współpracy prawie 70 znanych osobistości z 17 krajów reprezentujących sześć kontynentów. Pełną listę naszych i wszystkie nowe motywy znajdziecie tutaj. Aby dodać nowy motyw do własnej strony iGoogle, wystarczy kliknąć przycisk "Add it now" pod wybranym motywem. Z poziomu swojej strony iGoogle możecie również kliknąć opcję "Pobierz kompozycje artystów".

Przypominamy również, że możliwe jest tworzenie własnych motywów iGoogle - dokumentacja w języku angielskim jest dostępna tutaj.

Napisane przez: Mariusz Gąsiewski, Account Strategy Coordinator

Jak niektórzy z Was już pewnie wiedzą, Google jakiś czas temu otworzył na YouTube tzw. Google Business Channel. W ramach kanału publikowane są webinary i filmy wideo związane z wykorzystaniem produktów Google.

Poniżej kilka filmów szkoleniowych, które w bardzo ciekawy sposób prezentują zagadnienia związane z reklamą Google AdWords:

Wynik Jakości w reklamie AdWords
Wpływ Wyniku Jakości AdWords na cenę minimalną słowa kluczowego i pozycję reklamy w wynikach sponsorowanych.



Wykorzystanie słów wykluczających w Google AdWords
Jak sama nazwa wskazuje filmik poświęcony jest wyszukiwaniu i tworzeniu słów wykluczających kampanii AdWords.



Zwrot z inwestycji w kampanii Google AdWords
Czym jest ROI (zwrot z inwestycji), jak powinno się go obliczać dla kampanii AdWords?



Śledzenie konwersji i bid management
Porady związane z śledzeniem konwersji w reklamie AdWords



Zapraszamy na oficjalną stronę kanału: http://www.youtube.com/GoogleBusiness

Napisane przez: Michał Dziewoński, Consumer Operations Associate

Jednym z ważniejszych zespołów w Google jest grupa UX (skrót ten pochodzi od User eXperience), zajmująca się projektowaniem interfejsu naszych usług i wieloma powiązanymi z nim aspektami (na przykład badaniem zadowolenia naszych użytkowników).

Pod koniec ubiegłego roku, członkowie tego zespołu postanowili stworzyć syntezę zasad którymi kierować powinni się projektanci wyglądu i funkcjonalności usług i produktów Google. Oto nasz "dekalog projektanta":

1. Skup się na ludziach - ich życiu, pracy, marzeniach.
2. Liczy się każda milisekunda.
3. Prostota ma wielki potencjał.
4. Zainteresuj początkujących i zwab ekspertów.
5. Miej odwagę wprowadzać innowacje.
6. Projektuj z myślą o całym świecie.
7. Planuj na dzisiaj i na przyszłość.
8. Spraw wizualną radość bez rozpraszania myśli.
9. Bądź warty zaufania innych ludzi.
10. Dodaj coś od siebie.

Zasady te są ściśle związane z naszą filozofią: projektowane usługi i produkty mają na celu zadowolenie naszych klientów nie tylko dzięki funkcjonalności, ale również i wyglądowi. Uważamy powyższe zasady za punkt wyjścia - wciąż musimy włożyć wiele pracy by je wprowadzić w życie. Co więcej, każdy nowo stworzony produkt będzie musiał osiągnąć równowagę pomiędzy wszystkimi dziesięcioma zasadami od samego początku. Liczymy na Wasz doping w osiąganiu tego ambitnego celu.