课程: 项目管理基础知识

如何管理利益相关者 - Microsoft Project教程

课程: 项目管理基础知识

如何管理利益相关者

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管理项目的一个重要任务 就是要让各方利益相关者满意。 因此，项目的成功可能要 取决于你管理利益相关者的能力。 在管理利益相关者时， 需要做的第一件事就是确定项目的利益相关者。 你要了解除了利益相关者名字之外的更多信息。 为了与这些人建立关系并管理这些关系， 你需要知道他们对项目的期待、 他们可以做出的贡献、 他们可以施加的影响以及更多。 这些与利益相关者相关的信息 可以存储在利益相关者分析文档中， 你还要随时在此文档中添加内容。 确定利益相关者之后， 你的下一个任务就是要制定战略， 让他们参与到项目中来。 也就是说，你需要设法与利益相关者 建立良好的关系，并让他们满意。 随后就是要将利益相关者计划付诸行动。 在项目进展过程中， 你要与利益相关者进行互动， 赢得他们的支持、化解异议、 平衡互相冲突的目标和期望值。 利益相关者管理的最后一项任务是 监察利益相关者的动态， 确保他们依然在支持项目。 以上是有关如何管理利益相关者的简要概述。

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