Digitalizace podnikání
Při vytváření firemních internetových stránek se musíte nejdříve rozhodnout, zda si vedle obecných informačních stránek otevřete také internetový obchod.
Pokud máte v plánu otevřít si internetový obchod, máte dvě možnosti:
- vytvořit jej sami za využití vlastních zdrojů
- zadat jeho vytvoření externímu poskytovateli
V obou případech je potřeba si ohlídat některé věci, abyste mohli svým zákazníkům nabídnout transparentní a uživatelsky vstřícné prostředí.
Pokud se rozhodnete používat platformu třetí strany, čímž se rozumí jakýkoli software, který byl externě vyvinut pro vás nebo poskytovatele vašich hlavních internetových stránek, musíte vzít v úvahu některé další aspekty, které s tím souvisejí.
Pokud se rozhodnete, že si internetový obchod zřídíte sami, musíte dohlédnout na to, aby splňoval příslušná pravidla a předpisy.
V každém případě musíte své internetové stránky zabezpečit před všemi hrozbami (např. krádeží dat), které by mohly mít v konečném důsledku nepříznivý dopad na vaše podnikání.
Jakmile si u vás zákazník objedná nějaké zboží či službu, vyvstanou vám další povinnosti související s dodáním a plněním objednávky a dalšími typy zákaznických služeb.
Další důležitou součástí digitalizace vašeho podnikání je jeho propagace online. Věnujte při tom pozornost dodržování zvláštních pravidel týkajících se obchodních praktik na internetu, aby bylo vaše propagační úsilí vůči vašim zákazníkům spravedlivé a transparentní.