Uit de cursus: Basisbeginselen van klantenservice

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 23.100 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Maak een plan

Maak een plan

Uit de cursus: Basisbeginselen van klantenservice

Gratis proefversie van 1 maand starten Aanschaffen voor mijn team

Maak een plan

“

- Je leren mag niet eindigen wanneer je de laatste video in een cursus hebt bekeken. In veel opzichten is je leren nog maar net begonnen. De echte lessen komen voor wanneer u deze vaardigheden en technieken probeert te implementeren terwijl u klanten bedient. Een goed startpunt is om terug te gaan naar dat leerplan dat je aan het begin van deze cursus hebt gemaakt. Als u uw leerplan nog niet hebt voltooid, is dit een goed moment om het werkblad te downloaden en in te vullen. Ik raad aan om de video te pauzeren en vervolgens het afspelen te hervatten zodra je klaar bent om je plan te maken, zodat we er samen doorheen kunnen lopen. Oké. Ben je klaar? Op de tweede pagina van het leerplan heb je ruimte om je persoonlijke actieplan te maken. De eerste stap is om uw beste afhaalmaaltijden van deze training te identificeren. Denk na over de concepten of technieken die het meest bij je resoneerden. Mijn suggestie is om het simpel te houden en je te concentreren op je top drie. Je kunt…

Inhoud