Lundi Matin crée un chatbot dédié aux commerçants et aux PME 

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Une intelligence artificielle qui permet aux PME et commerces de proximité de répondre en ligne de façon personnalisée aux clients, comme l'entreprise le ferait elle-même. Cette innovation, nommée GPT Builder, vient d'être lancée par Lundi Matin , éditeur de logiciels de gestion et d'applications mobiles, lors du CES de Las Vegas, début janvier.

Concrètement, le logiciel est paramétré pour répondre sur des questions récurrentes : « devis, récupération de commandes, description d'un produit, réservation d'une table au restaurant, déclaration de sinistre à un assureur… », illustre Benjamin Chalande, président et fondateur. « GPT Builder est doté d'une interface ergonomique pour que l'utilisateur transmette ses données. Et il s'adapte à tous les moteurs de langages : ChatGPT, Google Bard, Claude, Mistral , Llama 2. C'est un atout, car certains de ces chatbots sont plus performants dans tel ou tel domaine », plaide-t-il.