Uit de cursus: Leiderschap in klantervaring

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 23.100 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Voortbouwen op een basis van werknemersbetrokkenheid

Voortbouwen op een basis van werknemersbetrokkenheid

Uit de cursus: Leiderschap in klantervaring

Gratis proefversie van 1 maand starten Aanschaffen voor mijn team

Voortbouwen op een basis van werknemersbetrokkenheid

“

- Wanneer u de lagen van een klantgerichte organisatie afpelt, zult u een cultuur vinden van het eren van werknemers, het aanmoedigen van hun inzicht en hen bij elke stap van de weg betrekken. Houd dat in gedachten bij het vaststellen van uw aanpak. Bouw voort op een fundament van werknemersbetrokkenheid. Laten we eens kijken naar enkele belangrijke principes. Ten eerste, wat is werknemersbetrokkenheid? We weten dat het niet hetzelfde is als medewerkerstevredenheid. Een werknemer kan om verschillende redenen tevreden zijn met zijn werk. Geografisch gemak, vriendschappen, compensatie, en toch nog steeds niet echt betrokken zijn. Ik definieer betrokkenheid als het enthousiasme en de emotionele betrokkenheid die een medewerker heeft bij de organisatie en het werk dat hij doet. Hoe stimuleer je betrokkenheid en laat je deze groeien in je team en organisatie? Het blijkt dat de belangrijkste drijfveer het doel is. Uw medewerkers geloven dat hun werk ertoe doet. Hebben ze het gevoel…

Inhoud