IA générative: vers une hausse 30 à 40 % de productivité pour les RH

Avec la diffusion rapide de l’intelligence artificielle générative dans les entreprises, la fonction RH devrait considérablement gagner en productivité selon le spécialiste Emerton Data qui a identifié 21 situations susceptibles d'évoluer rapidement.

En matière de planification stratégique et de conception organisationnelle, l’IA générative permettrait ainsi d’automatiser la veille du marché du travail, en suivant en temps réel les évolutions des politiques de recrutement et de rémunération des différents acteurs. En matière de gestion administrative et de conformité, l’IA permettrait de récupérer plus rapidement des informations administratives et de classifier tous les documents RH. Cette technologie pourrait aussi aider à positionner automatiquement les candidats à l’embauche dans la grille de rémunération de l’entreprise en fonction des informations prises dans leur CV et des retours d’entretien. Dans le même registre, elle permettra d’automatiser la recherche de candidats et la présélection des CV. De quoi améliorer les performances, la cohérence et la diversité du recrutement. L’IA générative pourrait aussi se transformer en un véritable outil de personnalisation des parcours de formation.

Un impact sur le temps de travail et le contenu des futurs missions RH

À la clé, une exécution plus rapide des tâches dans 50 à 60 % des cas, un gain d’efficacité pour 20 à 30 % des usages et la possibilité de travailler sur de nouvelles taches pour 10 à 20 % des cas. Dans l’ensemble, et en tenant compte des divers profils collaborateurs – DRH, recruteur, responsable de projet, RH juridique ou encore data analyst – l’étude envisage un gain de productivité de 30 à 40 %. Des gains qui impacteront les temps de travail et amèneront à redéfinir les missions au sein des différents services. Avec la fin de tâches chronophages, les collaborateurs pourront se recentrer sur certaines missions à plus forte valeur ajoutée. Cette évolution facilitera aussi le traitement des données non structurées. Ce temps libéré entraînera sans doute une baisse des effectifs administratives et juridiques, mais on peut aussi s’attendre à ce que certaines missions soient redessinées.

À terme, l’IA permettra une montée en puissance de la fonction RH et en fera un partenaire incontournable de la stratégie des entreprises. Attention cependant aux futures mesures européennes de régulation qui pourraient ralentir l’évolution à venir. L’AI Act met en effet en évidence certains risques pour les individus et la société et notamment en matière d’emploi. Et les entreprises devront observer de strictes pratiques de gouvernance des données ou encore être enregistrées auprès du Bureau de l’intelligence artificielle de l'UE, qui surveillera la mise en œuvre effective et la conformité.

* Étude menée par Emerton Data de novembre 2023 à février 2024 auprès de 40 experts RH de secteurs et d’entreprises variés.