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Articles
Interview
« Le principal héritage des JO sera immatériel »
Publié le 26 avr. à 07:40Mis à jour le 26 avr. à 07:41
Alors que Paris 2024 promet de transformer en profondeur le visage de la Seine-Saint-Denis, pour Marie Delaplace, le principal enjeu du département est d'en profiter pour changer son image dans les médias.
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Théma
Le Prisme, l'héritage inclusif des JO
Publié le 26 avr. à 07:30
Une fois la compétition olympique achevée, le Prisme, centre sportif inauguré en juin prochain à Bobigny, permettra de développer la pratique sportive régulière de tous, dont les publics qui en sont le plus éloignés… dans le dernier département de France en matière d'installations sportives.
Théma
Paris 2024 : la Seine-Saint-Denis veut croire aux promesses de l'après-Jeux
Publié le 26 avr. à 07:30
Parmi tous les départements français mobilisés pour les Jeux, c'est bien la Seine-Saint-Denis, département le plus pauvre de France métropolitaine, qui bénéficiera le plus des investissements olympiques. Mais si les indicateurs du territoire doivent s'en trouver améliorés, un phénomène de gentrification est à prévoir, excluant la population locale.
Théma
Seine-Saint-Denis : pour une culture populaire de la natation
Publié le 26 avr. à 07:00
Si la Seine-Saint-Denis hérite des JO d'un patrimoine considérable en matière d'équipements aquatiques, la future offre « multisport » du département devrait pouvoir attirer une population jeune, de tous niveaux, curieuse de diversifier ses pratiques.
Théma
La France, bien placée en Europe dans l'électrification des flottes
Publié le 25 avr. à 07:47Mis à jour le 25 avr. à 09:49
Selon le dernier sondage Ipsos auprès d'entreprises européennes et internationales, la France se classe en deuxième position des pays européens dans l'électrification des parcs de véhicules particuliers, juste derrière la Suède. Les flottes tricolores sont, en revanche, à la traîne dans le déploiement d'utilitaires électriques légers.
Théma
Matawan facilite la mobilité intermodale grâce à un titre de transport unique
Publié le 25 avr. à 07:31Mis à jour le 25 avr. à 09:50
Matawan, la pépite membre du French Tech 120, propose une plateforme cloud qui simplifie les déplacements multimodaux quotidiens des usagers en connectant les transports collectifs aux autres modes de mobilité, et en permettant le paiement d'un titre de transport unique.
Théma
Mobilités décarbonées : le transport doit accélérer pour tenir ses engagements
Publié le 25 avr. à 07:10Mis à jour le 25 avr. à 09:48
Le secteur du transport et des mobilités n'a aujourd'hui plus le choix. Il lui faut absolument accélérer pour tenir ses engagements en matière de décarbonation. C'est le moment pour lui de changer de braquet, en multipliant les leviers d'action.
Interview
« Pour réinventer la mobilité des personnes, parlons plus d'accès aux services que de sobriété »
Publié le 25 avr. à 07:06Mis à jour le 25 avr. à 09:48
Pour Sébastien Spangenberger, le directeur général de l'écosystème Movin'On, qui fédère les principaux acteurs de la mobilité durable, pour décarboner le transport, il faut être aujourd'hui « moins dans la contrainte que dans les solutions ».
Interview
« L'IA générative est en train de paver le futur de la relation client »
Publié le 15 avr. à 08:30Mis à jour le 15 avr. à 09:01
Responsable des solutions de collaboration chez Cisco, Christine Bertolus décrypte les besoins des entreprises, aussi bien dans les plateformes de contact que dans les équipes marketing, autant de métiers où l'intelligence artificielle « prend de l'envergure ».
Théma
AlloBrain propulse l'IA dans tous les aspects de la relation client
Publié le 15 avr. à 08:15Mis à jour le 15 avr. à 08:57
Avec ses trois produits AlloBot, AlloIntelligence et AlloReview, cette jeune pousse de quatre ans invite l'intelligence artificielle dans tous les échanges d'une marque avec un client. Objectif : optimiser le travail des équipes commerciales tout en maximisant la satisfaction client.
Théma
Modjo passe au crible les échanges clients-conseillers pour optimiser les ventes
Publié le 15 avr. à 08:15Mis à jour le 15 avr. à 09:01
L'intelligence artificielle conversationnelle Modjo épaule les commerciaux faisant de la vente à distance, en analysant leurs appels et visioconférences avec des prospects ou clients. Elle identifie ensuite les points forts et les points faibles afin d'améliorer les stratégies commerciales.
Théma
Les entreprises à l'heure de nouveaux besoins en compétences
Publié le 15 avr. à 08:02Mis à jour le 15 avr. à 08:58
A l'Epita, école d'ingénieurs en informatique, un Master of Science en intelligence artificielle pour les stratégies marketing a été créé afin de répondre aux besoins des entreprises en profils experts.
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Théma
Le Club Med multiplie ses utilisations de l'IA au service de la relation client
Publié le 15 avr. à 08:00Mis à jour le 15 avr. à 08:56
Indexation d'images, traduction, bots conversationnels… l'intelligence artificielle accompagne les clients comme les commerciaux du géant des villages de vacances. Le groupe assure cependant rester prudent, notamment en ce qui concerne la souveraineté des données.
Théma
L'IA ouvre la voie à une nouvelle forme de personnalisation de la relation client
Publié le 15 avr. à 07:45Mis à jour le 15 avr. à 08:59
L'appel aux algorithmes ne signifie pas absence de personnalisation, bien au contraire : de plus en plus d'entreprises misent sur l'intelligence artificielle pour concevoir un parcours client sur mesure, de l'offre à la livraison.
Théma
Relation client : l'intelligence artificielle rebat les cartes de l'analyse de données
Publié le 15 avr. à 07:44Mis à jour le 15 avr. à 08:55
Prédiction de tendances, génération de personas ou encore appui au téléconseiller… l'analyse de données par IA est synonyme d'opportunités pour la relation client d'une marque. Encore faut-il savoir, cependant, choisir son modèle d'intelligence artificielle, pour sécuriser le stockage de ces précieuses informations.
Interview
« La recommandation systématique peut avoir un caractère intrusif et contre-intuitif »
Publié le 15 avr. à 07:30Mis à jour le 15 avr. à 08:59
Pour Yannick Chatelain, professeur associé en marketing digital à Grenoble école de management, rattaché à la chaire Digital Organizations & Society (DOS), le recours à l'IA ne doit pas effacer la question de l'acceptabilité de la relation client.
Théma
900.care : une pub 100 % « made in IA » pour rappeler les priorités
Publié le 15 avr. à 07:01Mis à jour le 15 avr. à 09:02
Afin de rappeler qu'elle investit moins dans le marketing que dans les ingrédients actifs de ses produits d'hygiène rechargeables, la marque 900.care recourt à l'intelligence artificielle, en forçant le trait, pour une campagne numérique au ton caustique et décalé.
Théma
L'IA au service d'une relation client sur mesure
Publié le 15 avr. à 07:00Mis à jour le 15 avr. à 08:54
Si l'intelligence artificielle a déjà transformé les métiers du marketing et de la relation client sur les fronts de l'analyse de la demande et de la personnalisation des contenus, elle ouvre d'autres horizons, depuis la prospection jusqu'aux chaînes d'approvisionnement.
Théma
L'auto en images : 5 sportives coup de coeur
Publié le 5 avr. à 07:14
DIAPORAMA/Avec la fiscalité écologique, tout plaide contre les autos-passion. Oui, mais le coeur à ses raisons… Voici cinq modèles nous ayant procuré au fil de nos essais un plaisir les rendant, malgré ce contexte, aussi irrésistibles que déraisonnables. Quitte à les chercher désormais en seconde main.
Théma
L'auto en images : 5 valeurs sûres revisitées
Publié le 2 avr. à 15:18
DIAPORAMA/Sur un marché en perpétuel mouvement, certains modèles sont marketés comme des grands classiques fiers de l'être. Cela n'empêche pas les ingénieurs de leur donner un coup de jeune sur le plan mécanique. Et parfois, le cocktail fonctionne au mieux.
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Théma
Ces moins de 30 ans qui choisissent le freelancing
Publié le 2 avr. à 08:00Mis à jour le 2 avr. à 08:01
Diplômés d'école de commerce et d'ingénieurs, ils sont devenus consultant, développeur ou autre, en choisissant le freelancing, gage, à leurs yeux d'un « triptyque de libertés », spatiale, temporelle et de moyens.
Théma
Ces méthodes des cybercriminels mises au service des entreprises
Publié le 27 mars à 07:30Mis à jour le 27 mars à 09:09
Depuis l'infiltration du Dark Web, jusqu'aux techniques de manipulation, en passant par les tests d'intrusion… Revue de détail de ces outils que les experts de la cybersécurité activent pour protéger leurs clients.
Interview
Cybersécurité : « Il faut tendre vers une massification de la formation »
Publié le 27 mars à 07:22Mis à jour le 27 mars à 09:08
Directeur exécutif du Metalab de l'Essec, Abdelmounaim Derraz décrypte le degré de maturité des entreprises sur les fronts de la data, du risque cyber et de l'IA, autant de domaines qui nécessitent de nouvelles expertises.
Théma
Risque cyber : l'IA, un accélérateur de changement à double tranchant
Publié le 27 mars à 07:01Mis à jour le 27 mars à 09:07
Si elle offre aux cybercriminels davantage d'agilité et de capacité de ciblage, l'intelligence artificielle peut dans le même temps permettre aux entreprises d'accélérer la détection des attaques et le déploiement de solutions de défense.
Théma
Economie NextGen : ces innovatrices qui bâtissent le monde d'après
Publié le 25 mars à 08:30Mis à jour le 25 mars à 10:26
En première ligne pour construire des modèles plus équitables et plus tenables, les porteuses de projets montrent que les transitions sociétale, environnementale et numérique ne peuvent s'opérer au prix de l'égalité femmes-hommes.
Interview
« Les femmes sont à la pointe sur les objectifs de développement durable des Nations unies »
Publié le 25 mars à 08:00Mis à jour le 25 mars à 10:27
Présidente du comité ONU Femmes France, elle-même entrepreneure sociale*, Céline Mas décrypte les moteurs de l'entrepreneuriat des femmes, qui oeuvrent souvent « pour trouver des solutions à des problématiques d'utilité publique ».
Théma
Sarah Lamaison, quand le CO2 industriel devient circulaire
Publié le 25 mars à 07:15Mis à jour le 25 mars à 10:43
Cette polytechnicienne avait 27 ans, en 2021, lorsqu'elle a cofondé Dioxycle, première pépite européenne soutenue par le programme Breakthrough Energy Fellows de Bill Gates, dont la technologie permet de valoriser les émissions de carbone en vue de fabriquer des produits du quotidien.
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Théma
Marguerite Pueyo : une architecture durable et au féminin
Publié le 25 mars à 07:00Mis à jour le 25 mars à 10:28
L'agence bordelaise est lauréate du prix Les Albums des jeunes architectes et paysagistes du ministère de la Culture. Ses deux fondatrices privilégient la rénovation à la construction neuve et les matériaux naturels aux produits plus industriels.
Théma
Comment l'IA et le machine learning vont réinventer la supply chain
Publié le 19 mars à 10:05Mis à jour le 28 mars à 16:50
Exécution de commandes, prévision de stocks, prédiction de flux ou encore jumeaux numériques, dans la supply chain, les perspectives que portent l'intelligence artificielle sont aujourd'hui dans toutes les conversations, mais il existe encore quelques grandes étapes pour qu'elles deviennent une réalité opérationnelle pour l'ensemble de ses acteurs.
Théma
Logistique : la filière du fluvial innove pour décarboner la supply chain
Publié le 19 mars à 08:30Mis à jour le 28 mars à 16:55
Réduire les émissions carbone passe par davantage de multimodalité dans l'acheminement des marchandises. La filière fluvial entend profiter de ces opportunités. L'Etat alloue des fonds pour moderniser le réseau.
Théma
Ces technologies dopées à l'IA qui aident à repenser la logistique
Publié le 19 mars à 08:30Mis à jour le 28 mars à 16:51
Robots autonomes, caméras de stéréovision, visualisation 3D… associées ou directement dérivées de l'IA, ces technologies font franchir un cap à la logistique, en lui permettant notamment une meilleure gestion de la demande, des flux, des stocks ou encore d'améliorer le contrôle qualité.
Interview
« Il y a un avant et un après l'IA générative »
Publié le 19 mars à 07:42Mis à jour le 28 mars à 16:58
Lancée en 2000, labellisé depuis Next40 par la French Tech, Ivalua est l'un des leaders des solutions de gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement pour les grandes entreprises (comme L'Oréal, Orange, Ikea, Booking, Veolia, Arcelor Mittal, etc.) Pour son fondateur et président, David Khuat-Duy, l'IA générative n'a pas fini de révolutionner l'univers de la chaîne d'approvisionnement.
Théma
Les robots mobiles autonomes en appui aux préparateurs de commande
Publié le 19 mars à 07:28Mis à jour le 28 mars à 16:54
Dans les entrepôts où, chaque jour, les opérateurs peuvent parcourir une bonne dizaine de kilomètres à pied pour préparer leurs commandes, les robots mobiles autonomes prennent la main. Objectif : diminuer la pénibilité tout en participant à l'attractivité du métier.
Théma
Geodis se sert de l'IA pour optimiser sa qualité de service
Publié le 19 mars à 07:20Mis à jour le 28 mars à 17:01
Le logisticien fait tourner des algorithmes intelligents dans sa base centralisée de données historiques, dont la capacité d'analyse permet d'optimiser ses tournées de livraison et ses dispositifs d'entrepôts. Il peut ainsi ajuster son besoin d'effectifs à certains pics saisonniers du commerce en ligne.
Théma
Raja France fiabilise sa supply chain grâce à l'intelligence artificielle
Publié le 19 mars à 07:17Mis à jour le 28 mars à 17:00
De la planification des approvisionnements aux tournées de livraison en passant par l'automatisation du stockage, le distributeur d'emballages, de fournitures de bureaux et d'équipements pour les entreprises, utilise des algorithmes d'intelligence artificielle pour fiabiliser ses opérations logistiques.
Théma
Comment Castorama réduit les émissions de carbone de ses transports
Publié le 19 mars à 07:14Mis à jour le 28 mars à 16:59
En deux ans, l'enseigne du groupe spécialisé dans le bricolage Kingfisher a réduit ses émissions de CO2 de 16 % en France, en optimisant et diversifiant en particulier les modes de transports de sa chaîne d'approvisionnement.