Théma
L'IA ouvre la voie à une nouvelle forme de personnalisation de la relation client
Publié le 15 avr. à 07:45Mis à jour le 15 avr. à 08:59
L'appel aux algorithmes ne signifie pas absence de personnalisation, bien au contraire : de plus en plus d'entreprises misent sur l'intelligence artificielle pour concevoir un parcours client sur mesure, de l'offre à la livraison.