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接客・販売・店長候補の自己PR例文・書き方

更新日：2025年03月24日

監修者谷所　健一郎

キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）／有限会社キャリアドメイン　代表取締役

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接客・販売・店長候補の自己PRでは自分の1日の仕事を思い出して、書き出してみることが大切です。採用担当者が評価するポイントを押さえて、自己PRを作成しましょう。

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接客・販売・店長候補の転職で、採用担当者の評価ポイントやアピールすべきことは？

採用担当者が懸念することや評価することは、応募者のバックグラウンドによって異なります。接客・販売・店長候補の転職は、以下のポイントを押さえて自己PRを作成しましょう。

まずは、1日の仕事の流れを書き出す。そして、成果を出すまでのプロセスも書く
仕事の状況と結果、自分が最も得意だったことを盛り込む
仕事への姿勢、コミュニケーション能力の高さなど、自分の良さを「実績」にする
仕事においてどのように成長してきたかが分かるように書く
接客は、接客方法や顧客からの評価を書く
販売や店長候補は、売上実績や販売方法を書く

【自己PRの書き方・伝え方】数字やエピソードを交え、具体的にアピールを

1日の仕事を思い出して、書き出してみよう

「何を書けばいいのか思いつかない！」そう思ったら、まずは自分がやっていた1日の仕事の流れを思い出して、具体的に書き出してみましょう。

お店にやって来たお客さまへの対応、商品や顧客データの管理、在庫の整理など、数多くの業務があったことに気づくはずです。

応募企業が求める経験・人物像に合うアピールポイントを選ぶ

これまでの経験のなかから、求人情報に書かれた応募条件や求める人物像に合ったアピールポイントをいくつか選んで、具体的なエピソードを交えながらまとめてみましょう。

例えば「販売業務」といっても、いかにお客さまに買ってもらうか、方法はさまざまで、行ってきた工夫や努力は人それぞれ違うはずです。

それを具体的に、自分がどんな状況のなかで、どんな結果を出してきたかを分かりやすく書くことが大切です。

数字を盛り込むことで具体的になる

売上などの実績やブランドの概略、店舗規模を記載するなど、数字でアピールすることも忘れずに。

お得意のお客さまが何人くらいいて、いくらぐらい購入してくれたのかなど、数字を盛り込みながら、工夫や改善をした点を書きます。

強みを裏付けるエピソードで好印象

もし数字が盛り込めない場合は、自身の「強み」とそれを裏付けるエピソードでアピールできると好印象に。

ポイントは、一つひとつの仕事を思い出し、自分の長所と経験をバランスよくアピールすることです。

強みが分からないなら、他者からほめられたこと、評価されたことを思い出してみましょう。

長所・強み別　の自己PR例文

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【履歴書】接客・販売・店長候補の自己PR例文・サンプル

履歴書に自己PR欄がある場合、300文字前後で書きましょう。

ただし、フォーマットにより適切な文字数が異なります。欄の8割以上が埋まることを目安に、調整してください。

希望職種：販売職（店長候補）

お客さまの要望を的確に捉えて対応できる販売力があります。
現職では、お客さまの希望を引き出すために、しっかりと話を聞くことを心掛け、お客さまの要望を満たす提案を行うことで、信頼関係を構築してきました。この結果、お客さまからのご紹介や常連のお客さまが増え、個人の売上目標をほぼ毎月達成し、昨年度の店舗内での年間売上はトップでした。

またリーダーとして、スタッフが効率的に気持ち良く働くための職場環境の改善にも、積極的に関わっています。スタッフから出された意見はどんな小さなことでも真剣に聞き、取り入れられる事や改善できる事を積極的に行うことで、スタッフと良好な関係を築き、意見が飛び交う風通しの良い職場になりました。

これまでの販売経験を生かして、貴社で販売職として実績を築き、店長を目指したいと考えます。

【職務経歴書】接客・販売・店長候補の自己PR例文・サンプル

職務経歴書の自己PR例文・サンプルです。

職務経歴書では【自己PR】と見出しを付け、アピールポイント別に項目を分けると、強みがひと目で分かり採用担当者に印象付けることができます。

また、求人情報サイトのWeb履歴書など独自のエントリーフォームを介した応募では、職務要約や自己紹介専用の欄がないこともあります。その場合、自己PR欄の冒頭に記載しても構いません。以下は、職務要約も加えた「自己PR欄」の例文・サンプルです。

希望職種：販売職（店長候補）

【職務要約】
輸入家具の販売職として、5年間勤務しています。お客さまの要望を的確に把握し、満足していただける商品を販売することで、信頼関係を構築し売上実績を伸ばしてきました。
1年前からリーダーとして、スタッフの意見を取り入れた業務改善に取り組んでいます。

【自己PR】
●お客さまと信頼関係の構築
ショップスタッフとして接客をする際、お客さまの希望を引き出すために、しっかりと話を聞くことを常に心掛けていました。そのうえで、お客さまの要望を満たす提案を行い、販売につなげることを実践してきました。

また、仕事以外でも、好奇心を持ち、ジャンルを問わず幅広く興味を持つことで、お客さまとの会話を広げ、信頼関係を築くことができました。この結果、常連のお客さまが増え、個人の売上目標をほぼ毎月達成し、昨年度の店舗内での年間売上ではトップの成績を収めました。

●お客さまとスタッフへの対応力
お客さまに「納得した買い物」をしていただくことが次回の購入につながると考え、常連のお客さまには、新商品が入荷されるごとに、その方に似合うアイテムを紹介するDMを発送しました。来店の際には、そのお客さまが今シーズンに購入されたアイテムも事前に確認し、それらと組み合わせたコーディネートを提案することで、大変喜んでいただくことができました。

また、報告書を一つにまとめて事務処理を軽減するなど、スタッフがお客さまに集中できる職場環境の改善にも、積極的に関わりました。手のかかる面倒な仕事ほど、自分から率先して取り組みました。

そして、スタッフから出された意見はどんな小さなことでも真剣に聞き、取り入れられる事や改善できる事を積極的に行いました。結果、徐々に信頼関係が築け、意見が飛び交う風通しの良い職場になりました。

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監修者

谷所　健一郎（ヤドケン）

キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）
有限会社キャリアドメイン　代表取締役

有限会社キャリアドメイン代表取締役キャリア・デベロップメント・アドバイザー（CDA）。1万人以上の面接と人事に携わった経験から、執筆、講演活動にて就職・転職支援を行う。ヤドケン転職塾、キャリアドメインマリッジを経営。主な著書「はじめての転職ガイド必ず成功する転職」（マイナビ出版）、「転職者のための職務経歴書・履歴書・添え状の書き方」（マイナビ出版）、「転職者のための面接回答例」（マイナビ出版）、「転職者のための自己分析」（マイナビ出版）　ほか多数。

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【職種別】自己PR例文（サンプル）

事務系	一般事務・管理部門系事務
営業	営業職技術営業・セールスエンジニア
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保育・教育	保育士
製造系	生産管理生産技術品質管理・品質保証
電気・電子・機械・半導体	電気系エンジニア
公共サービス	公務員