..pga att det varit alltför många gånger där det bara har kunnats ge 1 stjärna av rent slarv med paket som inte kommer fram. Paket och brev som läggs i fel låda. Så frustrerande. Och det händer alltfö... Se mer
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden.
Kontaktuppgifter
Sverige
- 0771-33 33 10
- postnord.se
Har inte besvarat negativa omdömen
PostNord har slarvat bort ett paket med…
PostNord har slarvat bort ett paket med backspeglar till min BMW MC från 24 års modell, de vägrar betala för nya likvärdiga speglar.
Passa er
Passa er om ert paket kommer bort och är värt för mycket så får man inget ersättning aldrig mer PostNord.
Sämst
Kul. Då har man suttit hemma en hel dag och väntat på en hemleverans som enligt Postnord skulle levereras mellan 10-16. Inte ett ljud om varför varorna inte dykt upp och enligt appen verkar de fortfarande vara kvar i Jönköping. Om man åtminstone kunde kommunicera att paketet blir försenat så hade jag kunnat lägga min lediga tid på annat.
Tyvärr kan vi inte leverera ditt paket från ...
Gång på gång ska de ge ett datum och tid för hemleverans, och sedan skriva sent in under leveransdagen att de inte kan leverera paketen. Förstår de inte att vi väntar tålmodigt för att ta emot paketen? Sluta ge en tid som ni inte kan uppfylla.
Jag kommer aldrig mer att köpa från en affär som bara har PostNord som leveransalternativ. Detta har hänt en för många gånger, och jag vill aldrig ha något med de att göra längre.
Mitt senaste paket var även öppnat, sån integritetsintrång. Man känner sig absolut inte trygg med PostNord.
Undvik att använda PostNord ifall du kan.
Osynligt leveransförsök flera kilometer bort
Betalade extra för hemleverans. All info fanns i appen, telefonnummer, namn och våning.
Paketet skulle levereras runt 12-ish och 11.26 får jag ett sms om att ett försök till leverans gjorts. Ingen hade ringt, hade precis tittat i appen och bilen var inte ens i närheten.
Men eftersom jag inte var anträffbar så skulle paketet därför levereras till ombud.
Öppnade en chatt med kundtjänst där medarbetaren säger att chauffören inte har någon skyldighet att ringa kunden, utan det är kundens ansvar att möta upp chauffören.
Hur i hela friden ska jag kunna möta upp chauffören när han inte ens är i närheten av mig vid leveranstillfället?! Men nä, medarbetaren bad mig bara vänta tills paketet anländer till ombud om 2 dagar.
Förstår inte hur det ens är möjligt att det får gå till på det här viset?
Undvik PostNord om möjligt
PostNord anger ett 7-timmarsfönster (9-16) då de ska komma med ett paket som kräver personlig leverans. Som vanligt kommer de inte under denna tiden utan nu får man sitta fastlåst hemma i ytterligare 7 timmar någon annan dag. Skulle säga att detta sker i över hälften av alla leveranser från dem. Att ta emot paket från PostNord kräver flexibelt arbete där man kan jobba hemifrån, annars är det inte möjligt. Tydligt att detta har blivit så normaliserat även hos PostNord själva att kundservice inte längre ens ber om ursäkt för utebliven leverans. Har gått så långt att jag aktivt väljer återförsäljare som inte använder sig av PostNord om möjligt.
De skulle leverera en TV med…
De skulle leverera en TV med hemleverans. Jag fick sms om att välja leveransdatum i deras app, vilket jag gjorde. Jag var tvungen att vara hemma mellan 9-16 vilket är sjukt tidsspann. Ingen dök upp med leveransen. Inga meddelanden, samtal om att de uteblev. När jag fick tag i deras kundtjänst fick jag ingen förklaring till varför leverans uteblivit och ingen ny leveranstid.
De sa dock till mig att jag måste kontakta Netonnet, så att de kan kontakta PostNord för att förhindra att paketet legat för länge hos distributören .
Jag har väntat i tre dag på ett paket som har inte kommit
Jag har väntat i tre dag på ett paket som dom sa skulle komma för en två dagar sedan och att den skulle komma idag men den har inte kommit är besviken på PostNord som säger att den ska komma till imorgon efter middag den kommer säkert inte komma blir arg och irriterad och otroligt på att den har blivit för servat.
Paket ej levererat, oklart varför
Fick info om att mitt paket skulle levereras till min brevlåda eller utanför min dörr. Får meddelande om att paketet inte kunde levereras. Ringer Postnord och frågar varför. Robotrösten säger att jag inte varit anträffbar (ingen har kontaktat mig och jag har varit hemma hela dagen frånsett ca 10 min). Den riktiga människan jag får prata med sen säger att paketet såg stöldbegärligt ut. Ringer företaget som skickat paketet, de har inte fått någon uppgift om att mitt paket skulle vara för stort för att läggas i brevlådan, och de säger att de ger inga instruktioner om hur chauffören från Postnord ska göra med paketen, vilket Postnord påstår.
Uppdatering: nu låg paketet i brevlådan,oklart varför det inte kunde levereras igår, det var en liten påse bara.
Dom SUGER!!!
Ett paket har blivit liggande på Arlanda brevcenter i över en vecka nu! Jag har mailat dom men svaren uteblir.
Förra gången det var på detta vis så fick jag ett tomt emballage där mina saker har legat bifogat med ett brev där dom beklagade att min försändelse gått sönder i hanteringen.
Detta brev kom 4 veckor efter att försändelsen anlänt till Arlanda.
Om jag hade några klagomål så skulle jag vända mig till avsändaren(Ali-express) av försändelsen.
Jag skickade efter en matta
Jag skickade efter en matta, ganska tung, och i mitt val ingick utlovat att den skulle fraktas till dörren. Men nej, den skulle hämtas hos postombud. Jag gjorde illa ryggen ( jag är en rätt gammal tant) och fick ta en taxi hem ( och sen gå till naprapaten för ryggen).
Dessvärre tror jag detta är typiskt för PostNord
Postnord mot min 90 åriga mor
Min mor som är 90 år fick ett nytt simkort levererat med rekommenderat brev via Postnord. Jag som dotter lånade hennes ID och skulle hjälpa henne att hämta ut brevet. Postnord vägrade eftersom jag skulle behöva visa en fullmakt för rekommenderat brev. Blev skickad till Postnord kundkontor på helt annan plats. Där skulle Postnord hjälpa till med fullmakt men de ville ha hennes signatur så jag skulle hem till min mor, hon skulle signera, sedan tillbaka till Postnord- som därefter skulle skicka fullmakten till Malmö för handläggning. Det skulle ta närmare två veckor. Hade beställt rekommenderat brev så det skulle gå snabbt men skulle ta längre tid. Alla på samtliga Postnord ställen var sjukt otrevliga. Det slutade med att jag fick ta med min mor, som har svårt att gå, till Postnord så hon skulle visa sitt ID för att få ut det rekommenderade brevet. Galet otrevliga även mot henne. Postnord på Ica Pampas Armegatan 18. GÅ INTE DIT.
Bra om uppdatering om paket i realtid faktiskt fungerade
Fick ingen uppdatering om att paketet var påväg hit, även om jag gång på gång försökte fylla i epostadress för att kunna följa paket i realtid. Stod bara ”den epostadressen är redan registrerad”, men man behövde ju ange epostadress för att kunna följa paketet i realtid? Fick ett missat samtal, hann inte ens kolla upp att det var Postnord innan jag såg genom fönstret att deras lastbil var påväg härifrån redan. Hade man fått någon förvarning, eller att det faktiskt fungerade att följa paketet i realtid hade jag svarat direkt givetvis. Ringde direkt upp numret som ringt mig, men det går ju uppenbarligen inte till chauffören själv då jag står som 190 i telefonkö där.
Idag gjorde Postnord mig glad
Idag gjorde Postnord mig glad. Jag fick mitt paket levererat till dörren utan extra kostnad, och jag kunde välja att få det utan att någon måste vara hemma för att ta emot. Extra trevligt att Postnord lade paketet inne på altanen då det regnade.
Tidigare har jag alltid beställt ifrån Amazon, just för att jag kunnat få hem varorna kostnadsfritt till dörren utan att någon måste vara hemma. Alltid när jag beställer på nätet kollar jag först och främst om det går att få det levererat till dörren utan extra kostnad, och om någon måste ta emot paketet
Allmänt katastrof service
Allmänt katastrof service, måste prata med robotar, de levererar inte produkten utan säger att man inte var närvarande när de inte ens kontaktar en sen skickar dem paketet vidare. Katastrof, förstår inte hur PostNord kan vara ett alternativ.
Det blir medel, bara medel här..
..pga att det varit alltför många gånger där det bara har kunnats ge 1 stjärna av rent slarv med paket som inte kommer fram. Paket och brev som läggs i fel låda. Så frustrerande. Och det händer alltför ofta. Men så har postnord alla er fantastiska chaufförer/brevbärare som håller hårt på service. Ni som med ett leende kånkar tunga paket uppför min branta trappa. Och gör min dag. Ni bär upp detta företag. Och jag vet hur ni får slita. Och under vilka former ni tvingas arbeta under. Det är er ledning som borde ges noll stjärnor.
Bedrägeri
Ett paket sägs ha levererats till mig där jag dessutom sägs ha signerat att jag mottagit. Det är inte sant och var det paketet är vet inte jag.Detta bryr sig inte postnord ett dugg om fast det är rent bedrägeri.
När ska det rensas upp i skiten kan man undra? Har postnord tappat allt vad moral och anständighet heter när man tillåter olagliga handlingar?
Har alltid fungerat i princip felfritt…
Har alltid fungerat i princip felfritt för mig och då har jag beställt MYCKET
Utebliven leverans
Jag skulle få en leverans i går men den dök aldrig upp. Kontaktar chatten som säger att jag får avvakta. Ringer kundtjänst och är 120 i kö. Kommer fram och de säger att paketet ej ligger på hyllan ännu. De påstår att tiden jag bokat på "var ett erbjudande". De har haft paketet 2 dagar och vet inte när de kan leverera. Jag säger att det inte är 1900-talet utan att ett paket bör ju kunna levereras inom ett dygn. Hon säger hej då och lägger på luren med ett klick. Jag vet fortfarande inte när jag får leverans....Urdåligt att de inte erbjuder en "riktig tid". Jag ska invänta ett sms när paketet ligger på hyllan. Nu fick jag precis ett sms att de inte kan leverera utan jag får ett sms när jag kan boka en ny tid. Men det var ju ett "erbjudande". Ingen annanstans får man lika dålig service. Usch och fy!
Tacksam och nöjd
Jag vill berömma killen som levererar och levererar nästan varje vecka till oss och alltid med gott humör och ett leende i ansiktet. Vi känner inte hans namn men han är fantastiskt och värd att berömma. Han levererar krets Eringsboda/Ulvsmåla
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.