Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenter hade överväldigande en fantastisk upplevelse av detta företag. Konsumenterna uppskattar särskilt bekvämligheten och smidigheten i leveransservicen, där många lyfter fram tydlig information och snabbhet. Användarupplevelsen beskrivs som enkel och lättillgänglig, vilket bidrar till den positiva helhetsbilden. Många konsumenter upplever att det är ett pålitligt sätt att ta emot sina paket, med bra information via SMS och flexibilitet att förlänga hämtningstiden. Vissa konsumenter har dock upplevt problem med placeringen av paketen i boxarna, där det ibland kan vara svårt att nå dem, särskilt om de ligger längst in eller högst upp. Några få har också nämnt mindre problem med displayen vid uthämtning och enstaka förseningar, men överlag är upplevelsen mycket positiv.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Instabox är överlägsen alla andra. Alltid i tid. Lätt att hämta ut och skicka iväg paket. Billigt och bra. Nära hem. Lätt att kontakta kundtjänst och få hjälp. Aldrig något paket som har varit försena... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Alltid ett nöje att använda Instabox! Blir så glad då det alternativet finns att välja på olika hemsidor där jag handlat. Det är utan tvekan den okrångligaste postalternativet i Sverige, idag! Pakete... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Smidig leverans och denna gång fick jag min beställning skickat till "fel" ställe. Men skickade ett mejl fick svar väldigt snabbt och dom bytte till ett paketskåp som passa mig bättre. Bara haft utmär... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Enkelt. Snabbt. lättillgängligt. Ett minus bara - sättet ni skriver Pinkoden på. Om ni skriver 4 + 4 siffror är det enklare för oss kunder att memorera numret! Ex.vis 8878 7727 är lättare att läsa och... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Smidiga leveranser, löpande information om att försändelsen är på väg. Tycker också om att det ibland går att returnera paket i skåpen också men det är inte alltid det finns plats att returnera vilket... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Jag tycker ganska bra om Instabox, Det jag är missnöjd med är att en del gånger väljer jag instabox för att få paketet snabbt. Men så den dagen jag har blivit lovad får jag ett sms att tyvärr kan man... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Smidigt med boxarna, men två gånger den senaste tiden krånglar det när man ska hämta ut, det är när man ska slå in koden som det skiter sej. Idag medan jag slog pinkoden så hoppade sidan iväg och d... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Kom en dag senare, men köper det- sånt kan hända. Men att sedan stressa oss för att hämta ut så att andra ska få sina paket kändes lite löjligt... det är väl inte mitt fel att paketet inte kom då de... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Instabox är mycket smidigt sätt att få paket och man riskerar inte att någon ”vittjar” brevlådan. Det som gör att det inte blev 5 stjärnor var att det hänt att paket istället levererats i brevlådan... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Tycker inte att denna tjänst håller samma kvalitet som i uppstarten då det gick snabbt och levererades på utsatt tid. Men den största anledningen till ett medelbetyg är min längd på 163 cm. Jag når he... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Ni skriver i er app att paketet är mottaget och att det ska levereras dagen efter. De senaste gångerna så har ni flyttat fram ytterligare än dag, den dagen det först skulle levereras. Högst irriterand... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Instabox är alltid smidigt, dock har jag upplevt att leveranstiden ändras från en viss tid o dag till nåt senare och då blir man lite besviken. Istället för att de står ett senare datum direkt o så få... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Leveransen kom snabbt och smidigt att hämta i Instabox. Att jag inte ger 5 beror på att maskinen lurade mig. Jag slog koden och skärmen visade att lucka till höger om mig öppnats, men ingen lucka var... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Omdirigerad

Inga egentliga problem. Snabba leveranser. Enda problemet den här gången var att paketet precis gick in i facket och att det låg långt bak. Jag lyckades med hjälp av naglarna fiska fram det så jag kun... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Jag tycker Instabox är smidigt. Men för det här paket så var jag inte hem och man har bara 3 dagar på sig att hämta paket innan det skickas tillbaka till Instabox. Det löst sig dock när någon annan hä... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Bekvämt och smidigt om man har rätt längd, men jag var lite för kort för att nå min lucka för att få ut paketet (jag är 1.67 cm lång! Jag bad om hjälp så det blev ok! Men om jag fick önska så föredr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Pålitligt Alltid sms när varorna är framme Luckan går alltid att öppna, inget krångel Möjlighet att begära längre tid att hämta sina varor om man är oväntat tillfälligt bortrest, eller inte kan t... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Själva leveransen via Instabox har, som vanligt, varit snabb och bra, men varan skickades, från avsändaren-Teknikdelar, i en plastpåse med mina uppgifter påklistrat, utan emballage eller annan skyddad... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

jättebra frakt alternativ till katastrofen, Post-nord, vi väljer alltid Instabox om det erbjuds fraktalternativ, för det går mycket fortare än både Post-nord och Schenker. så tummen upp för Instabox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Tydlig information när paket är beställt via instabox samt tydlig information när paketet beräknas levereras. Även tydlig information när paketet är levererat. Enkelt o smidigt att hämta paketet ur b... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Det ni kan tänka på när ni lämna paketet i boxarna att det är svårt att nå paketet längst upp om man inte är super lång och det låg även längst in. Ett tips är att man ställer det ut med kanten och i... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Smidigt att gå och hämta i lugn och ro. Får många påminnelser och bra att man kan förlänga tiden om något händer en. Tycker Instabox är en perfekt lösning på för atthämta bl.a.inga köer.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Jag slapp det denna gången, men Instabox har ingen rätt att kräva identifiering med BankID eftersom de inte är avtalspart i våra köp, så den funktionen behöver ni plocka bort!!!!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Köpte två saker från samma butik men den ena levererades med instabox och den andra PostNord. Instabil var snabbast. Och det är smidigt att hämta både för mig och låta andra hämta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Omdirigerad

Snabb leverans! Guld värt att kunna skjuta på dagen för avhämtning; blev hastigt sjuk och kunde hämta ut i lugn och ro ett par dagar senare när jag var frisk igen.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Nöjd när boxen ligger nära, missnöjd med ett läge: i Gårda, kommer inte ihåg adress, men den stod ensam utanför en byggnad. Föredrar box med adress Stampgatan! Vänligen Marita Åkerlund

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Oftast enkelt att hämta paketet. Tyvärr ligger paketet längst ner vid golvet ibland och dessutom längst in i skåpet. Inte trevligt att lägga sej på golvet för att få ut paketet.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Jag gillar instabox men skåpen är för höga så jag kan inte öppna skåp i översta raden . Får vänta på någon lång för hjälp. Pall brukar jag inte bära med mig.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Generellt välfungerande "last mile" företag. Enstaka gånger har det krånglat med någon till några dagars försening, men allt som oftast funkar det enligt förväntan.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Orimligt lång leveranstid (1 vecka) Brukar ta 2dgr max 3.Tack för ert svar. Då får jag ändra mitt omdöme eftresom det måste ha varit leverantören som inte skött sig

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Lätt att hämta och nära hemmet. Gick dock vänta några extra dagar vilket i detta fall inte gjorde nåt. Brist på skåp verkar det som. Vilket är lite dåligt om man behöver nåt snabbt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Fraktalternativet med absolut minst strul, har fått någon försening någon gång men bra mycke mer sällan än med dom andra alternativen vi har i Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Bra att man kan skjuta upp hämtning av paket om man av någon anledning inte kan hämta när paketet är på plats och plus att man påminns att hämta så fort som möjligt.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Det som var mindre bra var att den uppskattade tiden flyttades fram en timme, vilket gjorde att jag fick sitta i bilen och vänta. Värre saker har ju hänt. :)

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Så otroligt smidigt! Oftast ingen kö och man kan välja själv när det passar att hämta. Denna gång var mitt paket lite skadat så det drar ner betyget lite.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Brukar funkar bra men tydligen hade ett paket blivit så pass skadat under transporten att jag inte ens får det. Det är returnerat och nu vet jag inte vad som händer.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Inte så mycket vad företaget gör utan mer att jag bor i samma hus där Instaboxen finns. Men har inget att klaga på vad gäller instabil.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Det är jätte bra att finns boxen i närheten, smidigt och spara tid, släppa står i kö vid expeditionen, det stämmer alltid med SMS att hämta paketet 💐

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Leverans även på helgen var positivt. Andra företag leverera bara på vardagar. Så att jac kunde hämta mitt paket redan på lördagen var toppen.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Det hade varit 5 stjärnor om inte displayen dämpar ner så fort man skall trycka sin kod så att det blir svårt att läsa displayen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Det är väldigt enkelt att få paket levererat till Instabox. Plus för att boxarna återfinns i den lokala affären och inte utomhus.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Alltid bra sätt att hämta sina paket och att man även kan byta skåp och dag ifall man inte har möjlighet att hämta ut på just dagens datum.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Korrekt leveransinformation och leveranstid. Snabbast av dom valbara alternativa transportföretag som fanns att välja bland.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Omdirigerad

Alltid smidigt med sms och info ang koden för uthämtning. Snabbt då man slipper stå i en kö. Verkligen rekommenderar!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Omdirigerad

På det stora hela en bra tjänst, men att dom smsar varje dag och stressar på att man ska hämta paketet kan jag vara utan.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Snabbt och i mitten så jag kunde ta ut paketet själv. (Har artros och svårt stt böja mig ner till golvet) Jättenöjd i dag :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Mitt paket beräknades komma på lördag, så fick jag det på torsdag eftermiddag. Det är fantastiskt, blev så glad!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Snabb leverans! Beställde varor igår 3/12 och varorna är på plats 4/12. Känns tryckt att pin finns för uthämtning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Har aldrig upplevt något negativt med Instabox än så länge, det är smidigt med paketskåp tycker jag.

Vi kontrollerar omdömen


Företagsinformation

  1. Nr. 2 av de 4 bästa företagen i Paketskåp

Skrivet av företaget

Instabox grundades i Sverige år 2015 och erbjuder blixtsnabba och okomplicerade leveranser där vi använder förnybar diesel och el, från några av de mest populära e-handlarna i Europa. Om du har frågor om en leverans, då kan du ringa till oss på 010-206 90 01 eller skicka ett sms till 71020, så kommer en av våra kollegor att hjälpa dig.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

171 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar


Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Paketet var högst upp i paketboxen…

Paketet var högst upp i paketboxen vilket gjorde att jag inte nådde paketet. De hade inte heller någon pall så att jag kunde få ner paketet. Önskvärt om de hade haft en pall så att man når översta luckan. (Är 166cm)

5 december 2025
Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Nådde inte upp!!

Mitt paket låg i översta boxen o längst in i facket! Inte en chans att nå upp! Fick rusa iväg o leta personal o pall medan luckan stod öppen för vemsom som möjligen kunde nå…

8 december 2025

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer