Dal corso: Sostenere conversazioni difficili: una guida per i manager
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Stabilire le aspettative dall'inizio
Dal corso: Sostenere conversazioni difficili: una guida per i manager
Stabilire le aspettative dall'inizio
- Hai mai provato ad aiutare un dipendente a migliorare ma ti è ritorto contro? Si sono messi sulla difensiva, hanno trovato scuse, o hanno ferito i loro sentimenti e hanno pianto. Non è necessariamente colpa di nessuno, è solo il modo in cui funziona il nostro cervello. Solo parlare con qualcuno di status superiore può innescare una risposta allo stress. Ma cosa succede se ti dicessi che c'è una soluzione magica per aiutare i dipendenti a cercare feedback? Saresti curioso di ascoltare le due parti? Bene, eccolo qui. La prima parte è quella di impostare le aspettative fin dall'inizio. Che si tratti di un nuovo assunto o di un dipendente a lungo termine, è molto importante impostare l'aspettativa di essere un capo che offre feedback e coaching per il miglioramento delle prestazioni, non solo una volta all'anno, ma su base continuativa. È più facile con un nuovo assunto, quindi lo userò come esempio. Ma tieni presente che puoi persino iniziare con nuovi progetti in modo che i tuoi…
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