Как решить проблемы с приложением MEGA для Android?

Если у вас возникли технические проблемы с мобильным приложением MEGA на Android-устройстве, воспользуйтесь приведёнными ниже советами. Вам может потребоваться удалить и переустановить приложение.

Не беспокойтесь о своих данных! Переустановка удалит только приложение и его настройки, ваши файлы в безопасности.

Обновление до последней версии

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения MEGA. Откройте Play Store и проверьте, не запланированы ли какие-либо обновления для установки.

Очистка кеша приложения

Если у вас возникли проблемы с обновлением приложения, попробуйте следующее:

1. Откройте настройки устройства.
2. Нажмите «Приложения» или «Приложения и уведомления».
3. Нажмите «Управление приложениями» или «Просмотреть все».
4. Нажмите «MEGA».
5. Нажмите «Хранилище» или «Хранилище и кеш».
6. Нажмите «Очистить кеш».
7. Нажмите «Очистить хранилище» или «Очистить данные».

Не беспокойтесь, это не повлияет на данные, хранящиеся в MEGA.

Google Play должен восстановить то, что ему нужно, когда вы снова запустите его. После этого вы сможете нормально обновить приложение MEGA для Android до последней версии.

Другие базовые советы по устранению неполадок

• Остановите запущенное приложение и перезапустите его.
• Перезагрузите устройство и перезапустите приложение.
• Удалите и заново установите приложение.

Как удалить и заново установить приложение

1. На главном экране нажмите и удерживайте значок MEGA.
2. Через пару секунд нажмите «Удалить».
3. Найдите MEGA в Play Store.
4. Нажмите «Установить».