MEGA отличается от других поставщиков облачных хранилищ тем, что мы применяем шифрование с нулевым разглашением, что означает, что все файлы, чаты и звонки шифруются на вашем устройстве с помощью ключа, который зависит от вашего пароля.
Ваш пароль никогда не покидает ваше устройство, даже когда вы входите в свой аккаунт MEGA, поэтому мы не храним копию от вашего имени — это свело бы на нет все преимущества безопасности шифрования с нулевым разглашением.
Эти преимущества безопасности значительны, но за них приходится платить: если вы не помните пароль, и у вас нет ключа восстановления, данные будет невозможно расшифровать.
Если вы забудете или потеряете свой пароль, при наличии ключа восстановления вы можете сбросить пароль.
Если ключа восстановления у вас тоже нет, единственный вариант — сбросить аккаунт.
Примечание
Если вы вспомните свой пароль или найдёте ключ восстановления, в течение 60 дней с момента сброса аккаунта наша поддержка сможет восстановить ваш исходный аккаунт и его данные.