Если ваш аккаунт MEGA был заблокирован или закрыт, вам следует сначала тщательно подумать, не мог ли способ использования вами MEGA или какой-либо материал, который вы сохранили в своём аккаунте или которым поделились, нарушать Условия использования MEGA.
Блокировка из-за нарушения авторских прав
Если вы получили уведомление о том, что ваш аккаунт был заблокирован из-за многочисленных нарушений авторских прав, и вы считаете, что это неверно, вам следует рассмотреть возможность подать встречное заявление в MEGA. Более подробную информацию о процессе подачи встречного заявления в MEGA можно найти на странице «Авторские права».
Другие нарушения Условий использования
MEGA очень серьёзно относится к нарушениям своих Условий использования, и в таких случаях вы не сможете восстановить доступ к своему аккаунту или любым сохранённым вами данным.
Однако, если вы искренне считаете, что не сделали ничего, что нарушало бы наши Условия использования, вы имеете право обжаловать наше решение.
Мы примем решение о том, следует ли восстановить ваш аккаунт, как только у нас будет достаточно времени для рассмотрения всей доступной нам информации, включая любую информацию, которую вы предоставите в рамках своего обжалования. Мы постараемся сделать это в течение 14 дней. Решения MEGA по обжалованию являются окончательными.