Dans le cours : Développer son assertivité

Bienvenue dans « Développer son assertivité »

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Bonjour, je m’appelle Marc Lecordier et j’accompagne les équipes et les managers en situation de changement. Je vais vous présenter cette formation sur l'assertivité adaptée du travail de Chris Croft. Lors des situations de changements ou lorsque nous interagissons avec des personnes difficiles, il est parfois plus facile de se soumettre que de se rebeller. Pourtant, dans un contexte professionnel il est important de faire preuve d'assertivité. Pour cela il faut apprendre à gérer ses émotions et assumer le fait que les comportements que nous mettons en œuvre ont des conséquences. Faire preuve d'assertivité n'est pas naturel, c'est parfois même très difficile et c'est là le cœur de cette formation. Comment faire pour ne pas combattre, ni se soumettre ? Durant cette formation nous allons donc voir en quoi consiste l'assertivité. Nous allons explorer plusieurs techniques, ainsi qu'un processus en quatre étapes que vous pourrez utiliser au quotidien. Je vous souhaite une excellente formation et beaucoup de plaisir à mettre en œuvre ces techniques et modes opératoires.

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