Рекламиране на бизнес онлайн
Онлайн рекламите и търговските съобщения като цяло ви позволяват да достигнете директно до вашата аудитория и ви улесняват при навлизането на пазара и изграждането на конкурентоспособен бизнес.
Рекламирането онлайн се прави под формата на уеб банери, маркетинг по електронната поща, изграждане на контакти в социални мрежи, платено търсене, оптимизация за търсачки (SEO), блогове и др. Ако изберете да рекламирате вашия бизнес онлайн чрез използване на спомагателни услуги, като например промоции, трябва да предоставяте ясна информация всеки път, когато съобщавате за тях на вашите клиенти.
Предоставяне на прозрачна информация за спомагателните услуги
Ако решите да показвате търговски съобщения онлайн (включително промоционални оферти, отстъпки, премии, промоционални конкурси или игри), трябва ясно да посочвате:
- търговското съобщение, предназначено за реклама (пряка или косвена) на вашите стоки, услуги или имидж;
- физическото или юридическото лице, от чието име се предоставя търговското съобщение;
- промоционалната оферта, която рекламирате — всички отстъпки, специални подаръци, конкурси, игри;
- всички условия за допустимост — кой има или няма право да участва в кампанията и при какви условия, евентуалните ограничения, които могат да важат.
Трябва ясно да посочвате кога изпращате на клиентите си непоискани търговски съобщения по електронна поща. Така например трябва да включите думата „реклама" в предмета на съобщението си, за да знаят клиентите ви за какво става въпрос в него дори без да го отварят.
Предупреждение
Без изричното съгласие на вашите клиенти (напр. ако са поставили отметка в знак на съгласие да получават непоискани електронни съобщения) не можете да им изпращате никакви електронни писма за директен маркетинг, освен ако между вас вече не е установено стопанско или търговско взаимоотношение.
Избягване на нелоялни търговски практики
Търговските съобщения (включително за реклама и маркетинг) подлежат на правила за нелоялни търговски практики.
В ЕС съществува единен набор от общи правила за това какво представляват нелоялните търговски практики, за да има еднакви условия на конкуренция за всички. Научете повече за неравноправните клаузи в търговските практики.
ConsumerLawReady.eu en е портал, създаден от ЕС, за да помогне на МСП да се запознаят с важни аспекти на законодателството на ЕС за защита на потребителите. Можете да намерите курсове за обучение и повече информация за това как вашата държава прилага общите правила на ЕС относно нелоялните търговски практики и за задълженията ви в страната от ЕС, в която търгувате.
Спазване на правилата за защита на потребителите
Ако предлагате продуктите си (стоки, услуги, цифрово съдържание) на потребител в държава от ЕС, трябва да спазвате законодателството на ЕС за защита на потребителите .
Ако обаче вашето предприятие продава на търговци за професионални цели, тези закони не важат за вас.
Предупреждение
Не можете да изключите или ограничите прилагането на потребителското право по споразумение. Незаконно е например да използвате договорни клаузи, в които заявявате намерението си да изключите или ограничите прилагането на законодателството за защита на потребителите.