Online-Kurse zum Thema Kundenservice
806Ergebnisse für Kundenservice
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Mit schwierigen Kunden umgehen1 Std. 1 Min.
Mit schwierigen Kunden umgehen
Von: Jan-Christoph Daniel
Kurs
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Mit verärgerten Anrufern umgehen3 Min.
Mit verärgerten Anrufern umgehen
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Die perfekte Begrüßung am Telefon entwickeln4 Min.
Die perfekte Begrüßung am Telefon entwickeln
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Verstehen, warum Kunden nicht lesen3 Min.
Verstehen, warum Kunden nicht lesen
Aus: Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
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Standardprozesse aufsetzen4 Min.
Standardprozesse aufsetzen
Aus: Qualitätsstandards im Kundenservice
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Co-Pilot – ein erster Eindruck7 Min.
Co-Pilot – ein erster Eindruck
Aus: Dynamics 365 Business Central Grundkurs
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Customer Journey Map: Customer Lifecycle optimieren3 Min.
Customer Journey Map: Customer Lifecycle optimieren
Aus: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
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Spezielle Herausforderungen im telefonischen Kundenservice3 Min.
Spezielle Herausforderungen im telefonischen Kundenservice
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Kundenzentrierung vs. Kundenorientierung2 Min.
Kundenzentrierung vs. Kundenorientierung
Aus: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
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