Aus dem Kurs: Design Thinking – Grundlagen
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Die Endnutzer
Die Endnutzer spielen im Design Thinking eine besondere Rolle. Der gesamte Ansatz fokussiert sich auf einen direkten Austausch mit dieser Rolle, sei es der intensive Austausch durch Beobachtungen und Feedback oder die Konzentration der gesammelten Informationen im Teamraum. Das Team fokussiert sich auf eine direkte Arbeit mit den Endnutzern beziehungsweise Vertretern, den Repräsentanten oder auch Key User. Endnutzer beziehungsweise entsprechende Repräsentanten müssen Zeit einplanen. Dazu werden sie nach Auswahl und Einigung vom Design-Thinking-Team zu entsprechenden Treffen in einzelnen Prozessphasen eingeladen. Um dies zu schaffen, kommt das Design-Thinking-Team selbstständig auf die Endnutzer zu. Das gilt für die Beobachtungs- und Testphase sowie bei konkreten Fragen des Teams in Prozessschritten dazwischen. Dazu ist es wichtig, die genannten Repräsentanten zu benennen, und zwar so, dass die wichtigen identifizierten Zielgruppen vertreten werden. Die Repräsentanten sind deshalb…
Üben mit Projektdateien
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