Aus dem Kurs: Design Thinking – Grundlagen
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Der Auftraggeber
Der Auftraggeber spielt im Design Thinking nicht nur zu Beginn, sondern auch im weiteren Verlauf, eine wichtige inhaltliche Rolle. Der Auftraggeber ist ebenfalls Wissensträger. Er kennt den Schmerz der betroffenen Person und wichtiger Ansprechpartner. Die ersten Ansatzpunkte für das Design-Thinking-Team. Darüber hinaus ist er ein wichtiger Sparrings-Partner zwischen den einzelnen Design-Thinking-Prozessdurchläufen wie auch beim Test und Feedbackrunden. Daneben steht der Auftraggeber als zweite Eskalationsstufe zur Verfügung. Er gibt dem Team Auskunft über Problem und Vision und stellt wichtige Kontaktinformationen zu Stakeholdern zur Verfügung. Der Auftraggeber investiert Zeit zur Inspektion der Prototypen, insbesondere in Test- und Feedbackphasen. So erhält er Feedback aus erster Hand und kann im Bedarfsfall über eine ausreichende Reife des Prototypen entscheiden. Inwieweit der Auftraggeber im Detail mit in den Ansatz Design Thinking einbezogen wird, ist neben den genannten…
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