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Das sagen Bewerter
Herr Duesing war sehr kompetent, sprach deutlich und verständlich, es war ein guter Dialog. Etwas erschwert war es an den Akustiker zu kommen. Auf der angegebenen Telefonnummer wurde ich mit einem Tel... Mehr ansehen
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6 entscheidende Gründe. 1. Eine ausserordentlich professionelle fachtechnische Beratung 2. Die Probezeit für die Hörgeräte 3. Die Kunden zentrierte Begleitung (5 online Termine) 4. Der Vorteil v... Mehr ansehen
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Bereits das Telefongespräch mit Frau Mauermann war sehr positiv und freundlich. Sie ist auf mein Anliegen eingegangen und hat alles nötige rasch organisiert. Der heutige Termin mit Herrn Düsing war... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
audibene ist mit über 800.000 Hörgeräte-Beratungen im Jahr die weltweit größte Anlaufstelle für Hörverlust und Hörgeräte.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Rotkreuz, Schweiz
- +41 41 539 10 46
- service@audibene.ch
- audibene.ch
4.7
Hervorragend
557 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Gut verständliche Erklärungen!....auch…
Gut verständliche Erklärungen!....auch für Ältere...
Kompetent und auf das Wesentliche beschränkt!
Ergebnisorientiert...
Sympathisch!
Kann ich nur weiter empfehlen!
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr Freundlich geduldig und sehr gute Aussprache
algemein sehr angenehm und hilfberreit in aller hinsicht👍👍
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
André Lehmann
Die Begleitung und Beratung ist beispielhaft und die Flexibilität der Wünsche ist sehr gut umgesetzt. Top für all die mühe!
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich durch unsere Beratung und Begleitung so gut unterstützt fühlen und dass wir Ihre Wünsche flexibel umsetzen konnten. Ihre Wertschätzung motiviert uns, diesen Weg weiterzugehen und unseren Service stetig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hörerlebnis und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Meine Wünsche und Erfahrungen wurden…
Meine Wünsche und Erfahrungen wurden und werden Ernst genommen. Es wird umgehend reagiert. Die Anpassung der Hörgeräte durch Hörakustiker Michael Büsing ergibt sehr gute Resultate. Nach meinem Dafürhalten ist Herr Büsing ein ausgewiesener Fachmann. Ich benötige seit 14 Jahren Hörhilfen. Die Geräte und der Service von audibene sind nach meinen Erfahrungen bis heute die besten.
Ich war gegenüber der Fernanpassung skeptisch eingestellt, da ich bei einer anderen Firma damit schlechte Erfahrungen gemacht habe. Heute weiss ich, dass sie funktionieren kann, wenn sie richtig gemacht wird.
Ich kann die Hörgeräte von audibene mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Düsing und den erzielten Ergebnissen zufrieden sind. Ihr positives Feedback zu seiner Arbeit geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter.
Auch Ihre Anmerkung zur Fernanpassung wissen wir sehr zu schätzen. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie mit unserem Vorgehen gute Erfahrungen machen konnten. Eine flexible und zuverlässige Betreuung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, wenn wir Sie damit unterstützen dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme Hörerlebnisse.
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Kompetent und auf das wesentliche beschränkt
Komplette, kompetente Abfolge des ganzen Vorgangs. Alles funktioniert. Testphase angeboten mit Rücksprachemöglichkeit bei Unklarheit oder Mängel.
Ich wurde ernst genommen und bin absolut zufrieden.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut und ernst genommen fühlen. Besonders in der Nachbetreuung legen wir großen Wert darauf, jederzeit für Ihre Fragen und Wünsche da zu sein, damit Ihr Hörerlebnis langfristig optimal bleibt.
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Herr Duesing war sehr kompetent
Herr Duesing war sehr kompetent, sprach deutlich und verständlich, es war ein guter Dialog. Etwas erschwert war es an den Akustiker zu kommen. Auf der angegebenen Telefonnummer wurde ich mit einem Telefonbeantworter auf eine Mailadresse verwiesen. Mein darauf folgendes Mail kam unzustellbar zurück. Das muss verbessert werden.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Herrn Düsing als kompetent, verständlich und im direkten Austausch angenehm empfunden haben. Ein guter Dialog ist uns besonders wichtig, um individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können.
Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten, die Sie bei der Erreichbarkeit erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden prüfen, wie wir diesen Prozess verbessern können, damit Sie uns künftig einfacher und ohne Umwege erreichen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – und weiterhin alles Gute mit Ihrem Hörerlebnis!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Mieserabler Service
Ich habe vor knapp einem Jahr Hörgeräte gekauft. Während der Kaufentscheidung wurde ich extrem aufmerksam betreut. Nach dem Kauf war damit Schluß. Der Akustiker war nicht fähig mir die Geräte richtig einzustellen, die Signia App verändert nichts, wenn ich es selbst versuche. Seit 2 Tagen versuche ich Audibene zu erreichen. Telefonisch wurde mir versichert, daß mein Anliegen an die Technik weitergegeben wird (seit 2 Tagen keine Antwort). Gestern schrieb ich eine Email, keine Antwort.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach dem Kauf mit der Betreuung unzufrieden sind und aktuell Schwierigkeiten haben, Ihr Anliegen platzieren zu können.
Allerdings müssen wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie Ihre Bewertung leider bei audibene Schweiz abgegeben haben. Wir betreuen ausschließlich Kundinnen und Kunden in der Schweiz – mit den geschilderten Abläufen in Deutschland sind wir daher nicht direkt verbunden. Selbstverständlich leiten wir Ihr Feedback aber gerne intern an unsere Kolleginnen und Kollegen in Deutschland weiter.
Wir würden uns zudem freuen, wenn Sie Ihre Bewertung auch direkt auf der Trustpilot-Seite von audibene Deutschland einstellen, damit das zuständige Team dort schnellstmöglich reagieren und die Situation verbessern kann.
Beste Grüsse
Ihr audibene Schweiz Team
Die Sorgfalt in der Beratung
Die Sorgfalt in der Beratung, die Zuverlässigkeit auf allen Ebenen, die "Bequemlichkeit" alles von zu Hause aus erfahren zu können
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, der Zuverlässigkeit und der Möglichkeit, alles bequem von zu Hause aus erledigen zu können, so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Sorgfalt und Engagement für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Audibene-Team
Beratung sehr gut
Herr Düsing hat sich bemüht das Gerät optimal einzustellen.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Herr Düsing sich intensiv darum gekümmert hat, die Einstellungen Ihres Hörgeräts bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Gerade diese individuelle Anpassung ist entscheidend, um ein optimales Hörerlebnis zu erreichen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hörgerät und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Anpassungen zur Verfügung.
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Klare und sehr gute Hörverstärkung.
Klare und sehr gute Hörverstärkung für jeses Ohr separat. Perfektes Service.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Klangqualität und der individuellen Anpassung Ihrer Hörgeräte so zufrieden sind. Eine gute Balance für jedes Ohr zu schaffen, ist uns besonders wichtig, damit Sie Ihr Hören im Alltag bestmöglich genießen können.
Ebenso schön ist es zu lesen, dass Sie unseren Service als unterstützend und zuverlässig erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden persönlich und professionell zu begleiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme Hörerlebnisse und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Sehr einfaches vorgehen
Sehr einfaches vorgehen beim neu installieren des Hörgerätes. Mitarbeiter wissen was sie tun, ob nun am Telefon oder per Viedeokonferenz.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf bei der Neuinstallation Ihres Hörgerätes als so unkompliziert erlebt haben. Gerade in solchen Momenten ist es wichtig, dass jeder Schritt klar und verständlich erklärt wird – und schön zu hören, dass dies bei Ihnen sowohl telefonisch als auch per Videokonferenz so gut funktioniert hat.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich jederzeit gut begleitet fühlen und wissen, dass Sie sich auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter verlassen können. Umso schöner, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hörgerät und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Sehr freundlich und absolut kompetent .
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung als angenehm und fachlich überzeugend empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hörerlebnis und sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Extrem unseriöses Unternehmen
Extrem unseriöses Unternehmen. Ich bin einmal an einem Stand vorbeigegangen und habe meine Kontaktdaten abgegeben, weil ich mich für das Thema interessiere. Seit Jahren bekomme ich nun SMS obwohl ich deutlich kommuniziert habe, dass ich keinen Kontakt mehr wünsche. Das ist Stalking. Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt Nachrichten erhalten haben, obwohl Sie ausdrücklich um keinen weiteren Kontakt gebeten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und seriösen Umgang mit Interessenten und Kunden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend prüfen, weshalb Ihre Bitte nicht berücksichtigt wurde. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass Sie keine weiteren Nachrichten mehr von uns erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls Sie uns Ihre Kontaktdaten direkt mitteilen möchten, kümmern wir uns sofort persönlich darum.
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
gute fachkundige Beratung.
gute fachkundige Beratung.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns über die 4 Sterne – falls Sie noch Feedback oder konkrete Anmerkungen haben, was wir verbessern können oder was Ihnen besonders gefallen hat, freuen wir uns sehr über Ihre Rückmeldung.
Ihr audibene Team
Es ist alles durchdacht und gut organisiert
Bereits das Telefongespräch mit Frau Mauermann war sehr positiv und freundlich. Sie ist auf mein Anliegen eingegangen und hat alles nötige rasch organisiert.
Der heutige Termin mit Herrn Düsing war zum einen informativ, alle meine Fragen sind beantwortet und ich bin auch positiv überrascht, dass ich das Tablet hier behalten kann, für den Fall, dass es noch eine Anpassung braucht.
Herr Düsig hat speditiv und angenehm durch den Termin geführt.
Herzlichen Dank
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben – sowohl im Gespräch mit Frau Mauermann als auch beim heutigen Termin mit Herrn Düsing. Wir legen grossen Wert auf eine persönliche, verständliche und flexible Betreuung – umso schöner, dass Sie genau das so erlebt haben.
Das Tablet bleibt selbstverständlich bei Ihnen, damit wir bei Bedarf schnell und unkompliziert weitere Anpassungen vornehmen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hörgerät und stehen jederzeit gern für Sie bereit.
Ihr audibene Team
Herr Düsing hat meine kleinen Sorgen…
Herr Düsing hat meine kleinen Sorgen sehr ernst genommen und mit Engagement und ohne Zeitdruck bis ins Detail geklärt undbegleitet. Besten Dank
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Düsing sich die Zeit genommen hat, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und mit so viel Engagement zu begleiten.
Genau diese persönliche und sorgfältige Betreuung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
kompetente Beratung und Korrekturen
Perfekte Beratung und Gute Hinweise für optimale Funktion der Gehörgeräte.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und die Hinweise zur optimalen Nutzung Ihrer Hörgeräte hilfreich fanden.
Ein gutes Hörerlebnis beginnt mit individueller Betreuung – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben. Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Hutes Hören
Ich war vom ersten Anruf ,dann vom Probe tragen der Hörgeräte bis zum heutigen Tag..das Tragen meiner ersten Hörgeräte immer bestens beraten.Termine wurden nach meinen Wünschen gestaltet.Und heute die hübsche Tasche,selbst die Samentüte als kleines Geschenk fand ich super nett.Auch in Zukunft, weiß ich,das ich in der Havemannstraße weiter gut betreut werde.Allen ein herzliches Dankeschön und vor allem für den ganz tollen Rabatt,hilft mir sehr.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Kontakt an bis heute so gut betreut fühlen – genau das ist unser Anspruch: eine individuelle, herzliche und rundum stimmige Begleitung auf dem Weg zum besseren Hören.
Schön, dass Sie auch die kleinen Aufmerksamkeiten wie die Tasche und die Samentüte als so positiv empfunden haben – manchmal sind es eben gerade die Details, die in Erinnerung bleiben. Und dass der Rabatt für Sie eine echte Hilfe ist, freut uns besonders.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch weiterhin in der Havemannstraße bestens betreuen zu dürfen!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Die online Beratung
6 entscheidende Gründe.
1. Eine ausserordentlich professionelle fachtechnische Beratung
2. Die Probezeit für die Hörgeräte
3. Die Kunden zentrierte Begleitung (5 online Termine)
4. Der Vorteil von zu Hause aus oder aus dem Büro werde ich über das Tablet online betreut und muss nicht jedes mal mich zu einem Verkaufsbüro eines Herstellers begeben. Spart viel Zeit und Geld
5. Die Technik ist absolut auf dem neusten Stand
6. Das Preis Leistungsverhältnis
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von audibene GmbH
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und durchdachte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit audibene auf so klare und strukturierte Weise zusammengefasst haben – besser hätten wir die Vorteile unseres Konzepts selbst kaum beschreiben können.
Besonders schön ist zu lesen, dass Sie sowohl die fachliche Beratung als auch die flexible Online-Betreuung und die moderne Technik so positiv erlebt haben. Dass Sie Zeit und Aufwand sparen konnten und dennoch eine persönliche, kompetente Begleitung erfahren haben, ist genau das, was wir mit unserem Service erreichen möchten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme Hörerlebnisse!
Beste Grüsse
Ihr audibene Team
Verifiziert
Antwort von audibene GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung und Ihrem Hörgerät so zufrieden sind.
Ihr gutes Hörerlebnis liegt uns am Herzen – umso schöner, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hörgerät und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite!
Beste Grüsse,
Ihr audibene Team
So funktioniert Trustpilot
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