Evite a atitude passiva-agressiva

Há uma combinação que ainda não vimos, a passiva-agressiva. Analisamos a opção submissa ou passiva, a agressiva e a assertiva, que é a conduta correta. Mas o que acontece se você não respeitar seus direitos nem os dos outros? É uma atitude passiva-agressiva, a pior combinação. Não é um ponto médio. Todo mundo sai perdendo. Contarei uma história que ouvi em um curso e tenho certeza de que aconteceu. Uma mulher tinha acabado de comprar um carro barato, mas novo. Era seu primeiro carro, e ela estava muito orgulhosa. Ela dirigiu até o supermercado e estacionou ao lado de um Rolls-Royce, cuja dona era bem chique. Quando saiu do carro, a dona do Rolls-Royce bateu a porta no veículo novo, deixando um amassado enorme na lateral. As portas dos Rolls-Royce são muito duras, e ela nem percebeu que tinha batido no outro carro, saiu e entrou no supermercado. Então, a proprietária do carro novo chegou e viu o amassado na lateral. O que você faria se isso acontecesse com você? Existem várias opções. Você poderia ser passivo e pensar: “Que sorte a minha!”. Ou ser agressivo e gritar com a mulher: “Você acabou com meu carro!” A melhor opção é ser assertivo e dizer: “Desculpe, talvez não tenha percebido, mas fez um amassado em meu carro. Podemos combinar o pagamento do conserto?” Ela provavelmente concordaria. Mas a pior opção, a passiva-agressiva, foi escolhida pela dona do carro novo. Ela pegou as chaves e fez um arranhão enorme em toda a lateral do Rolls-Royce. Se pensar sobre isso, todo mundo sai perdendo, pois o carro novo tem um amassado e o Rolls-Royce está arranhado. Ela foi agressiva contra seu próprio carro, não contra a dona do Rolls-Royce, que verá o arranhão e não entenderá o porquê. A opção passiva-agressiva é muito tentadora, pois as substâncias químicas que temos no sangue nos tornam agressivos, em vez de assertivos o bastante para encarar a pessoa. Então, descarregamos no carro. Um exemplo comum dessa atitude seria criticar as pessoas pelas costas. Você está sendo agressivo com essa pessoa, mas passivo porque não a enfrenta. Pense se você adotou a atitude passiva-agressiva recentemente. Você tem essa tendência? Qual seria a opção assertiva? Como você enfrentaria a pessoa com calma, diria como se sente e o que gostaria que acontecesse?