Vil aldrig anbefale Stofa under nogen omstændigheder
Jeg skiftede til Stofa i forbindelse med at jeg flyttede sammen med min kæreste for et år siden. Jeg ringer og bestiller Internet, aftaler pris og router. Det tager dem 12 dage om at afsende vores router fra den dag vi påbegyndte vores internet. Vi skulle rykke i Stofa flere gange hvor vi blev lovede at der ville ske noget, men 12 dage forsinket? Come on... I juli kommer vi hjem fra ferie og finder ud af at vores Router ikke virker. Jeg ringer til Stofa, som hellere ikke kan få kontakt til den, og får af vide, at han vil sende en ny router med det samme. Den er stadig ikke kommet...og der er gået et halvt år. Vi valgte selv at anskaffe en router, fordi vi vidste jo godt hvor det bar hen... Nu er vi så flyttet igen, og jeg spørger Stofa om jeg kan opsige mit Internet til februar (vi flyttede d. 14 januar, men ville gerne have Internet indtil da) - han spørg om hvorfor jeg ikke valgte Stofa igen, og der sagde jeg bare at jeg har valgt at skifte til Hiper. Så ville han ikke hjælpe mig, men sagde at jeg kunne få genåbnet mit Internet hvis jeg bandt mig til et abonnement i 6 måneder. Altså, jeg var målløs, og så måtte vi leve uden Internet. Det er noget af det ringeste kundeservice jeg nogensinde har oplevet og alt er sket på under 1 år. Aldrig vil jeg anbefale Stofa til nogen.
13 January 2023
Unprompted review