SAV & ENTRETIEN
MACHINES 1,2,3 SPRESSO MALONGO
Tél. : 09 69 32 20 36 (N° Cristal / Appel non surtaxé) – Tapez 3
Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h
email : sav123@malongo.com
SCOTT
La gamme de machine Scott est garanti 2 ans. Si vous rencontrez un souci avec votre machine à café Scott, il vous suffit de contacter leur service après vente par voie numérique exclusivement soit par mail contact@scott-gear.fr, soit depuis l’onglet « contacts » de leur site internet www.scott-gear.fr.
KRUPS
La gamme de machine Krups est garanti 2 ans. Krups met à votre disposition des centres de réparation agréés en France assurant la réparation des appareils sous et hors garantie, ainsi que la vente d’accessoires et de pièces détachées. Contactez directement l’un de leurs réparateurs agréés : https://www.krups.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs.
NIVONA
La gamme de machine Nivona est garanti 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec votre machine, vous devez contacter le SAV à l’adresse mail info@cuisidis.com avec les éléments ci-après : Facture client de l’appareil concerné + N° de série de l’appareil + Description de la panne
GAGGIA
La gestion du SAV de la marque Gaggia est assurée par » SBE « , vous pouvez joindre le SAV au 03 62 72 58 44 (prix d’un appel local) ou par mail service.clients@sbe-online.com.
JURA
La gamme de machine Jura est garanti 2 ans. Jura France n’intervient que pour les machines à café se trouvant en France métropolitaine ou à Monaco (que ces machines soient achetées en France ou non sous réserve que l’alimentation électrique de la machine à café soit bien en 220V et non en 110V).
Le SAV » Jura » est joignable :
– Par téléphone : 01 46 83 10 10 (numéro non surtaxé pour la France), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Ce numéro est également disponible pour tout renseignement sur l’utilisation de la machine.
– Par formulaire de contact : https://fr.jura.com/fr/support/demande-reparation-en-ligne
Notre numéro unique pour les pros
Tél : 04 93 29 20 05 (Appel non surtaxé)
Adresses:
Paris et Nord de la France : Cap 18 – 189 rue d’Aubervilliers – Voie F – Porte 17 – 75018 PARIS
Sud de la France : 1167 Route de Saint Laurent – 06610 LA GAUDE
Machine 1,2,3 Spresso
Malongo vous donne les bonnes pratiques pour assurer un bon entretien de votre machine à doses 1,2,3 Spresso et ainsi allonger sa durée de vie. De plus, vous préserverez les qualités et arômes de nos cafés.
- Utiliser un kit de détartrage adaptée à votre machine tous les 6 mois.
- Utiliser de préférence une eau minérale ou une eau filtrée pour votre café
Le bon entretien de votre machine influencera la qualité du café
Le bon entretien de votre machine influencera la qualité du café
Le détartrage : une étape primordiale pour entretenir votre machine et profitez d’un bon café.
Retrouvez en vidéo l’ensemble de nos conseils d’entretien et solution de problèmes pour votre machine Eoh
Machines pros
Malongo vous donne quelques conseils pour le bon entretien de votre machine à café. Des bonnes pratiques valables pour les machines à dosettes mais aussi les machines à café traditionnelles.
Chaque matin :
- Purger la machine en ouvrant la vapeur pendant 5 secondes.
- Appuyer sur la touche café continue, sans le porte-filtre, pour les machines à percolateur.
- Faire couler l’eau chaude pendant quelques secondes.
Chaque soir :
- Nettoyer la machine et ses composants : groupes, portes-filtre, douchettes, tubes vapeur, grille, bassinelle.
- Ne jamais éteindre la machine à café.
- Ne pas couvrir les tasses avec les torchons.