Verifierat
Lätt att boka på hemsidan. Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som ja... Se mer
Företaget har svarat
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Det här tycker kunderna
Verifierat
Jag skrev in vilka länder som jag ska resa till och fick resebeviset utfärdat. När jag läste det finstilta förstod jag att jag inte kommer täckas pga UD:s reseavrådan. Den informationen borde ha dykt... Se mer
Företaget har svarat
Verifierat
Köpte avbeställningskydd. Bra service, bra pris. IF Stor hemförsäkring kunde inte garantera rätt till avbeställning på denna resa (vi är en grupp som bokat en segelbåt i Grekland och där en av oss är... Se mer
Företaget har svarat
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Reseföräkring
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Företagsförsäkring
Skrivet av företaget
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Kontaktuppgifter
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Sverige
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,2
Bra
760 omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Verifierat
Svar från Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att du uppskattar vår enkla och prisvärda produkt med bra skydd.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Verifierat
Smidig process
Smidig process. Behövde ej nyttja försäkringen men försäkringsbrev levererades på bara någon minut efter beställning
3 juli 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Linus,
Tack för din återkoppling om försäkringsbrevet.
Vi är glada att processen var smidig!
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Verifierat
Klara besked på alla frågor
18 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Stellan,
Vi är glada att alla dina frågor besvarades tydligt.
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kudnservice
Verifierat
Ja har alltid valt er vid mina resor…
Ja har alltid valt er vid mina resor och är nöjd
17 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Monica,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att du är nöjd med oss och att du alltid väljer oss för dina resor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Verifierat
Svar från Europeiska ERV
Hej Margarita,
Vi är glada att vår dokumentation var till hjälp under resan.
Tack för din positiva återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra bemötande vid tel kontakt
Bra bemötande vid tel kontakt. Snabb hantering av ärendet.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Mats,
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och snabb hantering.
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Verifierat
Svar från Europeiska ERV
Hej Leif,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och vi är glada att vår hemsida visar alla alternativ på ett bra sätt.
Tack för din återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Det var väldigt krångligt för oss
Det var väldigt krångligt för oss, behövde be dottern om hjälp. Vi är inte så kunniga med datorn. Annars är vi nöjda.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Paula,
Vi beklagar att det var krångligt.
Vi är glada att ni i övrigt är nöjda. Tack för er återkoppling, den hjälper oss att förbättra användarvänligheten.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Lätt att boka på hemsidan.
Lätt att boka på hemsidan.
Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som jag förstår det så måste man kontakta bolaget efter köpt försäkring för att få detta.
13 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Christian,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att bokningen på vår hemsida var enkel. Vi noterar din synpunkt om möjligheten att få dokumentationen direkt på engelska för gränskontrollen och ska undersöka hur vi kan förbättra detta.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Svar från Europeiska ERV
Hej A. Aksel,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi beklagar att du är missnöjd med designen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Kom ihåg att läsa det finstilta
Jag skrev in vilka länder som jag ska resa till och fick resebeviset utfärdat. När jag läste det finstilta förstod jag att jag inte kommer täckas pga UD:s reseavrådan. Den informationen borde ha dykt upp innan jag tecknade försäkringen.
9 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Max,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Jag tar din återkoppling vidare till vår IT-avdelning.
Vill vängligen skriva att försäkringen gäller dock inte vid resa till områden där svenska Utrikesdepartementet utfärdat reseavrådan. VIlket står i våre försäkringsvillkor samt på vår hemsida:
www.erv.se/privat/kundservice/vanliga-fragor-och-svar-reseforsakring/
Om du har ytterliggare frågor, är du mer än välkommen till att kontakta oss: info@erv.se
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Snabbt och bra
9 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Berit,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Inget krångel.
Under alla år som kund har jag behövt använda mig av försäkringen en gång, och det fungerade utan problem.
8 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Bengt,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet som kund hos oss under alla dessa år.
Vi är glada att höra att din försäkringsupplevelse var problemfri.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Svar från Europeiska ERV
Hej Rune,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada för att du hade en god upplevelse och snabb service.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Enkelt att hitta rätt försäkring och…
Enkelt att hitta rätt försäkring och teckna sig.
5 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Per,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada att det var enkelt att hitta rätt försäkring och teckna den.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Lätt att beställa
1 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Gunnar,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att beställningen var enkel.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Bra service
Enkelt att teckna försäkringen och väldigt bra och okomplicerat bemötande när man blev skadad. Mycket snabb återkoppling. Dom sköter allt.
Verkligen all inclusive
2 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Jeanette,
Tack för din återkoppling om vår snabba hantering och all inclusive-service.
Vi är glada att höra att du upplevde vår försäkring som enkel och att du fick ett bra bemötande vid skadan.
Vi uppskattar att du delar med dig av din positiva erfarenhet!
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
Fick länken från försäkringsbolaget
Fick länken från försäkringsbolaget. Lätt att boka extra försäkring .
29 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Åsa,
Tack för att du tagit dig tid till att recesera oss, och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att det var enkelt att boka extra försäkring via länken från försäkringsbolaget.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Verifierat
En försäkring att lita på
Tydlig information. Enkelt att köpa försäkring. Fick nytta av min försäkring när jag stukade foten på en cykelresa.
29 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Christina,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att höra att du tyckte informationen var tydlig och att det var enkelt att köpa försäkringen. Vi är också glada att försäkringen hjälpte dig när du stukade foten.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Verifierat
Köpte avbeställningskydd.
Köpte avbeställningskydd.
Bra service, bra pris. IF Stor hemförsäkring kunde inte garantera rätt till avbeställning på denna resa (vi är en grupp som bokat en segelbåt i Grekland och där en av oss är mellanhand för betalning av hyran) Tack!
26 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Mona,
Vi är glada att vår service och pris uppskattades, och att avbeställningsskyddet gav trygghet. Tack för att du delar med dig av din upplevelse,och de fina 5-stjärnor!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.