Åsa Malmqvist

Sverige

Omdömen

Omdöme om XCover.com

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det var svårt att kommunicera med AI…

Det var svårt att kommunicera med AI och jag hade uppskattat möjligheten att få kontakt med en människa. När mitt ärende tillslut plockades upp, som jag förstår av en "riktig" person gick det väldigt snabbt och lätt. Tack!

7 november 2024
Omdöme utan inbjudan

Svar från XCover.com

Hej Asa,

Tack för att du delar med dig av din feedback till oss.

Vi vill säkerställa att vi ger bra service till alla våra kunder. Vi uppskattar din feedback. Det kommer att hjälpa oss att fortsätta göra saker bättre för våra kunder.

Återigen, vi uppskattar din feedback.

XCover-teamet

Omdöme om XCover.com

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelös kundtjänst - moment 22

Värdelöst. Går inte att få tag på en människa bara automatiserade svar som inte ger någon lösning. Jag vill ändra i mitt anspråk och har följt instruktionerna och mejlat om att jag vill återkalla anspråket för att därmed kunna göra ett nytt anspråk (eftersom det inte går att ändra i det befintliga anspråket). Fast i Moment 22. Värdelöst att inte kunna kontakta en människa i kundtjänst.

5 november 2024
Omdöme utan inbjudan

Svar från XCover.com

Hej Åsa.

Tack för att du delar med dig av din feedback till oss.

Vi vill försäkra oss om att vi ger bra service till alla våra kunder. Vi uppskattar din feedback. Den kommer att hjälpa oss att fortsätta göra saker bättre för våra kunder.

Vi har vidarebefordrat din feedback till det relevanta teamet som kan komma att kontakta dig med ytterligare information.

Återigen, vi uppskattar din feedback.

XCover-teamet