Ik ben zeer tevreden over Hostnet. De service is snel, vriendelijk en professioneel. Mijn vragen worden altijd duidelijk en vlot beantwoord. De hosting werkt stabiel en betrouwbaar, wat voor mij ontze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Ik werd vandaag geholpen door Adrian van de Service Desk van Hostnet. Heel goede support, klantvriendelijk, zeer goed op de hoogte van alle mogelijkheden en hoe hij mijn vragen goed, volledig en prett... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij liepen tegen een aantal problemen/vragen aan. Tickets ingediend en direct de volgende dag antwoord met een uitgebreid stappenplan om het op te lossen. Toen we er met het stappenplan niet uitkwamen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een issue gemeld via de chat. Werd direct kundig geholpen en 2 minuten later terug gebeld ( ivm verifictie door iemand met verstand van zaken. ( Ja het kan dus nog steeds dat je mensen aan de l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij liepen tegen een aantal problemen betreft SPF,DKIM en DMARC records . Via chat vragen gesteld en binnen 10 minuten al reactie gekregen van fantastische medewerker genaamd Jay van Heijningen en he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet heeft een fantastische medewerker genaamd Adrian Lewandowski. Behulpzaam, geduldig. humor. Hij geeft extra tips en geeft mij het gevoel dat het allemaal in orde komt en dat was ook zo. Ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er was een kleine menselijke fout bij de service, maar nadat ik een ticket had ingediend en het probleem had uitgelegd, werd het nog dezelfde dag opgelost. Ik geef 4 sterren alleen vanwege die fout; a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het hele weekend bezig geweest om onze website weer online te krijgen. Samen met Sam van Hostnet vandaag ruim een uur bezig geweest om alles weer goed te zetten en uit te vinden waarom het steeds fout... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Namens onze stichting waren er wat aanpassingen nodig en een zeer deskundige medewerker loodste ons er probleemloos doorheen. Hij kwam afspraken na over het terugbellen en in no time waren onze vragen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem met m'n webmailapplicatie en ondanks dat ik geen fan ben van chatfunctie's werd ik zeer efficient, helder & persoonlijk geholpen door de Hostnet medewerker Jay die het probleem dir... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had echt een groot probleem... Mijn zakelijke laptop had kortsluiting gehad en was alles kwijt. Kyran van Hostnet heeft me echt fantastisch en geduldig geholpen! Ik heb nu ook mn zakelijke mail op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gelukkig de helpdesk niet vaak nodig, maar nu wel. Er was wat onduidelijkheid over de DNS settings en daarin fouten. gelukkig werkt alles weer met dank aan Adrian. Hij heeft mij goed geholpen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zit al jaren bij hostnet met mijn sites, het werkt snel, gemakkelijk, overzichtelijk en als klap op de vuurpijl is de klantenservice ook fantastisch. Vandaag had ik lichte paniek omdat ik mijn wach... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helpen altijd direct en doen DNS codes volledig voor je erin zetten! Super vriendelijk en behulpzaam!
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn website pakket gedowngrade. Dankzij de hulp van Hostnet is dit snel geregeld. Erg tevreden daarover.
Bedrijf heeft geantwoord
Na mislukte installatie van anti-spam plugin geen toegang meer tot wp-admin. Met behulp van TeamViewer in 5 minuten verholpen, geweldig! Ook de verbinding met FTP hersteld.
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet heeft mij enorm geholpen sinds 2010 al. Om de 5 jaar maak ik met hun applicatie een vernieuwde website en dat gaat makkelijk, snel en gebruikersvriendelijk. Daarnaast zijn de medewerkers hulpv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag is het probleem opgelost dankzij Dilano van Hostnet. Het heeft even geduurd, maar als je de juiste medewerker treft, dan word je dus goed geholpen. Gister ben ik geholpen door Justin, en moes... Toon meer
Vanaf het begin zeer tevreden over de klantgerichte service. Ik raad mijn klanten dan ook zeker aan om zich bij Hostnet aan te sluiten. Het is echt prettig dat ik, ondanks mijn beperkte IT-kennis, ser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De klantenservice is vriendelijk, snel en heel oplettend en behulpzaam. De medewerker, Chris, zag dat mijn order was blijven hangen en zette deze direct door. Een paar minuten later kreeg ik de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn bedrijf, goede hosting, snelle reacties als je een vraag hebt. Daarnaast, ik had per vergissing een paar overtollige domeinnamen iets te laat opgezegd. Maar ipv dat ik nog een jaar moest betale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allereerst haha omdat je alleen wordt doorgelinkt als je veel sterren geeft. Maar: - goed bereikbaar - makkelijk opzegbaar - redelijke prijs Ik vond zaken doen met Hostnet een goede ervaring!
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service. Als er een probleem is, staat er altijd iemand voor je klaar. Ik was even bang dat nu de telefoon service was weggevallen dat het via e-mail en chat minder zou zijn, maar ook daar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle, vriendelijke en duidelijke reactie op mijn vraag, erg fijn. Alle contacten met Hostnet heb ik als erg prettig ervaren. Ik als leek heb behoefte aan een rustige en duidelijke uitleg en die krij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hoewel de email van de technische afdeling volstrekte abakadabra was voor mij (iets met wijzigen van het platform) was de klantenservice in staat om in een paar zinnen uit te leggen wat er van mij ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en erg tevreden, via chat snel en vriendelijk geholpen. Ook telefonisch prettig contact. Ze voelen heel erg klantgericht!
Bedrijf heeft geantwoord
Eenvoudig te gebruiken software, uitstekende klantenservice en snel. Kortom alles wat we in deze tijd zo graag willen!
Bedrijf heeft geantwoord
Servicedesk functioneert uitstekend, snel en adequate antwoorden, niets dan lof. Wat mij tegen de borst stuit is dat ik een veel te duur advies voor een nieuwe hosting service kreeg omdat mijn website... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Recht door zee en wat mij het meest positief verbaasde dat toen de prijzen van de abonnementen zakten ik daar als lange tevreden klant automatisch het pakket aangepast kreeg. En heel belangrijk een re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben zelf geen held met computers, maar ben heel rustig door de stappen heen geholpen door een erg vriendelijke en geduldige medewerking. Ook daarna nog een mail gehad of het allemaal gelukt was. Kort... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend onder de indruk van de klantenservice van Hostnet! Elke keer dat ik contact opneem, word ik geholpen door vriendelijke, deskundige medewerkers die écht de tijd voor je nemen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet heeft de afwezigheidsmelder uit de instellingen gehaald en het lukt niet om via mijn hostnet de melder te laten werken. En dat vlak voor de vakantie. De klantenservice mdw verdient een dikke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na jarenlang klant te zijn geweest bij mijn domein is dit echt een verademing. Een bedrijf die telefonisch bereikbaar is en problemen oplost🙏
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet biedt een geweldige service en een helpdesk die je echt helpt
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet heeft een klantenservice met echte mensen, die goed bereikbaar zijn en ook dingen kunnen oplossen. Heerlijk in deze tijd! En zo hoort het ook.
De klantenservice heeft me zeer vriendelijk en efficient geholpen. De reactie was snel na mijn vraag via chat
Bedrijf heeft geantwoord
Tiesto heeft echt heel goed geholpen, veel geduld, zoekt problemen uit en denkt mee!!
Bedrijf heeft geantwoord
Goede en duidelijke ondersteuning. Hebben de kennis en kunde om je verder te helpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Prop Shop Affiliate biedt diepgaand strategisch advies om uw Privé-BV of Pensioen-BV en Sportdoelen te bereiken door middel van marktanalyse en nauwkeurige planning.
Altijd snel contact, duidelijk, snelle afhandeling. In 1 woord TOP!
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd goede snelle service, ook technisch goed!
Bedrijf heeft geantwoord
snelle en goede chat service!
Bedrijf heeft geantwoord
Kreeg snel een medewerker via de chat. Diegene heeft mij snel met duidelijke uitleg kunnen helpen. Duurde minder dan 10 minuten en ik kon mijn website alweer gebruiken. Dat noem ik goede service en de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik draai op dit moment reeds 2 jaar mijn VPS-en bij Hostnet (unmanaged) via PLESK en moet eerlijkheidshalve zeggen dat (na 5 providers getest te hebben) deze club het UITSTEKEND doet ! Ik heb een... Toon meer
Snel en goed geholpen door Sam, zowel per mail als telefoon. Meerdere domeinnamen en een hostingpakket aangevraagd, had wat issues met whois die goed zijn opgelost! Daarnaast werd ik nog proactief ter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hostnet (opgericht in 1999 en gevestigd in Amsterdam) biedt oplossingen waarmee elke ondernemer - of je nu net een blog begint of al een professionele onderneming hebt - eenvoudig en betrouwbaar online aanwezig, actief en succesvol kan zijn. Met meer dan 20 jaar ervaring en een continue focus op klantenservice en -ervaring is het bedrijf een toonaangevende online partner tijdens iedere fase van online ondernemen: starten, realiseren, groeien. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 21.00 uur Weekend- en feestdagen: 10.00 – 18.00 uur
Contactgegevens
De Ruijterkade 6, 1013 AA, Amsterdam, Nederland
- 0207500800
- helpdesk@hostnet.nl
- hostnet.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Belabberde service....
Belabberde service....
Zoals altijd bij bedrijven, zo lang je klant bent, is er niks aan de hand. Zodra je weg gaat of bent, veranderen medewerkers is een soort van hyena's die geen enkele vorm van fatsoen meer hebben.
Totaal onbereikbaar telefonisch, chatfunctie werkt nooit alleen de email. Dat is natuurlijk ook de makkelijkste manier voor een bedrijf om "problemen" af te wikkelen.
Om de onverklaarbare wijze wordt er al 6 jaar ongeoorloofd geld geïncasseerd van onze rekening. Wij hebben geen overeenkomst met Hostnet meer sinds 2019 maar toch wordt er nog geïncasseerd. Volgens Hostnet is er een nieuw contract aangegaan met ons rekeningnummer, maar ze mogen niet zeggen door wie. Op advies van hostnet aangifte bij de politie gedaan. Zonder aangifte konden ze namelijk niet aangeven wie het contract bij hen aangegaan was en onterecht van onze rekening laat incasseren.
Nu aangifte gedaan en nu komt Anthony weer met een nieuw lulverhaal. Dat nu de politie de informatie bij hen moet opvragen.
Ik kan niet anders zeggen dat, mocht je overwegen hier klant te worden, ga a.j.b. een deurtje verder kijken......
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Niet alleen een hostingservice
Niet alleen een hostingservice
Naast het hosten van de juiste URL's kan Hostnet ook pakketten aanbieden om zelf makkelijk je website te maken of dit professioneel door hen te laten doen.
De gesprekken hierover zijn goed en de uitvoering snel en goed.
Een aanrader.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Via de chat een supersnelle en…
Via de chat een supersnelle en duidelijke reactie gehad. Ik kon gelijk weer verder met mijn eigen werk.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Perfecte Klantenservice
Klein probleempje met een factuur, werd gelijk opgelost en kreeg nog is 25 procent korting op mijn gehele factuur.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
goede klantenservice
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Duidelijk en hulpvaardig
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Barend,
Kort maar krachtig! Bedankt voor de vijf sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Goede communicatie
Ik ben erg snel geholpen, waardoor mijn issue snel werd verhandeld. Prettige hosting service!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste Mustafa,
We zijn blij te lezen dat je snel en prettig geholpen bent. Mochten we je weer mogen helpen, staan we weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Tony
Supersnel geholpen!
Mijn vraag is supersnel (dezelfde dag binnen een uur) beantwoord én opgelost! Ook via mail een bevestiging ontvangen. Geweldig!
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Suzanne,
Wat een mooie review, dank je wel! Heel fijn om te horen dat je vraag zo snel is opgepakt en opgelost. Ook mooi dat de bevestiging per mail goed is aangekomen. Bedankt voor het vertrouwen en de vijf sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Vlotte afhandeling en terugkoppeling
Goede en snelle afhandeling van de aanvraag en de terugkoppeling is zeer goed. Uitleg is uitgebreid, maar verschillend van niveau en diepgang.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste Gert-Jan,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling en de duidelijke terugkoppeling. We begrijpen je punt over het verschil in niveau en diepgang van de uitleg. Dat nemen we graag mee zodat we dat in de toekomst meer gelijk kunnen trekken. Bedankt voor je goede feedback!
Met vriendelijke groet,
Tony
Ik werd vandaag geholpen door Adrian…
Ik werd vandaag geholpen door Adrian van de Service Desk van Hostnet. Heel goede support, klantvriendelijk, zeer goed op de hoogte van alle mogelijkheden en hoe hij mijn vragen goed, volledig en prettig kon beantwoorden. Echt geholpen, klantvriendelijk en klantgericht. Belangrijk wel dat Hostnet en het management van Hostnet voldoende, gemotiveerde met de juiste mentaliteit, kennis en competenties op de Service Desk aanneemt en behoudt! Ik ben juist ook zeer tevreden over Hostnet door al jaren goed geholpen te zijn. Direct en snel een mens, medewerker van Hostnet aan de telefoon, over wat voor vraag dan ook. Houd dat vast, vol, want dan heb je aan mij een trouwe klant die blijft bestellen of kopen bij Hostnet. Nogmaals dank aan Adrian!
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Tijn,
Bedankt voor je uitgebreide en waardevolle review! Het is leuk om te lezen dat Adrian je zo goed en volledig heeft geholpen. We zorgen ervoor dat je complimenten bij hem terechtkomen. We vinden het belangrijk dat onze klanten altijd direct persoonlijk geholpen worden door een medewerker die de kennis in huis heeft om echt verder te helpen. Fijn te weten dat we goed op weg zijn. Dit geeft ons extra motivatie om dit niveau vast te houden.
Daarnaast waarderen we je vertrouwen in Hostnet enorm. Het maakt ons blij dat je al jarenlang tevreden bent en onze service zo waardeert.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en voor je loyaliteit. We kijken ernaar uit om je ook in de komende jaren net zo goed te blijven helpen. Bedankt voor de vijf sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Oplichting door accountmanagers van Hostnet
Accountmanagers van Hostnet bellen klanten op met onzinverhalen over problemen met de website zodat ze je een duurder pakket aan kunnen smeren. De medewerker probeerde mij wijs te maken dat het geheugen vol is terwijl er nog geen 1 GB van de 5 GB is verbruikt. Ook was volgens hem WP ongeschikt voor Woocommerce?! Helaas net voor 1 jaar bijbetaald maar als dit soort praktijken blijvend zijn, dan ben ik weg.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Wij liepen tegen een aantal problemen…
Wij liepen tegen een aantal problemen betreft SPF,DKIM en DMARC records . Via chat vragen gesteld en binnen 10 minuten al reactie gekregen van fantastische medewerker genaamd Jay van Heijningen en heel snel geholpen.
Super bedankt.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste S.A. Tekin,
Wat goed dat Jay je heeft kunnen helpen met je email problemen. Het instellen van SPF/DKIM/DMARC kan soms wel ingewikkeld zijn en we helpen dan graag om daar duidelijkheid in te brengen. Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Tony
Ik ben zeer tevreden over Hostnet
Ik ben zeer tevreden over Hostnet. De service is snel, vriendelijk en professioneel. Mijn vragen worden altijd duidelijk en vlot beantwoord. De hosting werkt stabiel en betrouwbaar, wat voor mij ontzettend belangrijk is. Ook de gebruiksvriendelijke omgeving maakt alles eenvoudig te beheren. Kortom: Hostnet levert topkwaliteit en geeft mij vertrouwen. Een echte aanrader!
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hoi Martijn
Wat een fijne review, bedankt dat je dit met ons deelt! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en hosting. We doen ons best om alles zo duidelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, dus het is goed te lezen dat jij dit ook zo ervaart. Mochten we je weer mogen helpen, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Tony
Hostnet biedt een geweldige service en…
Hostnet biedt een geweldige service en een helpdesk die je echt helpt
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
HI Joost,
Geweldige klanten verdienen niets minder dan geweldige service. We hopen je nog lang te mogen blijven helpen! Bedankt voor de vijf sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Mijn website pakket gedowngrade.
Mijn website pakket gedowngrade.
Dankzij de hulp van Hostnet is dit snel geregeld.
Erg tevreden daarover.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Johan,
Wat fijn om te horen dat het downgraden van je pakket zo vlot is verlopen en dat je tevreden bent over onze hulp! Bedankt dat je dit met ons deelt. We staan ook in de toekomst graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Tony
Helpen altijd direct en doen DNS codes…
Helpen altijd direct en doen DNS codes volledig voor je erin zetten! Super vriendelijk en behulpzaam!
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hoi Anouk,
Bedankt voor je mooie 5 sterrenreview! Wat goed om te horen dat je onze directe hulp en vriendelijkheid zo waardeert. Fijn dat we je hebben kunnen ontzorgen met het instellen van de DNS-records. We helpen je graag weer wanneer dat nodig is!
Met vriendelijke groet,
Tony
snelle en goede chat service!
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste JFR,
Fijn te lezen dat onze chat je snel en goed heeft kunnen helpen. We staan uiteraard weer voor je klaar om je met snelheid en precisie te woord te staan! Bedankt voor de vijf sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Eenvoud kan ook goed zijn.
Eenvoudig te gebruiken software, uitstekende klantenservice en snel. Kortom alles wat we in deze tijd zo graag willen!
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Peter,
We vinden het belangrijk dat onze klanten onze diensten eenvoudig te gebruiken vinden. We zijn daarom ook erg blij om te lezen dat je dat zo ook hebt ervaren. Daarnaast waarderen we het enorm om te zien dat je onze service ook als prettig ervaart. Heel erg bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Goede/snelle service
Wij liepen tegen een aantal problemen/vragen aan. Tickets ingediend en direct de volgende dag antwoord met een uitgebreid stappenplan om het op te lossen. Toen we er met het stappenplan niet uitkwamen, wilde de medewerker het ook voor ons doen. Akkoord op gegeven en de volgende dag was het geregeld. Goede snelle service. Zodra er iets mis is heb je snel contact en wordt het snel opgelost. Alle vragen worden serieus genomen en netjes afgehandeld.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste Stichting Turnen Hogeland,
Wat fijn om te lezen dat je onze service als snel en zorgvuldig hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat vragen serieus genomen worden en dat er altijd een passende oplossing komt, of dat nu via een stappenplan is of doordat we het samen oppakken. Bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling. Dit waarderen we enorm! Heel erg bedankt voor je vijf sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Prop Shop Affiliate biedt diepgaand…
Prop Shop Affiliate biedt diepgaand strategisch advies om uw Privé-BV of Pensioen-BV en Sportdoelen te bereiken door middel van marktanalyse en nauwkeurige planning.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.