Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten uiten hun ongenoegen over verschillende aspecten, waaronder de app zelf, die als inconsistent wordt ervaren. Velen zijn teleurgesteld over de klantenservice en de moeilijkheid om contact op te nemen met het bedrijf bij problemen. Daarnaast zijn er klachten over abonnementen, waarbij mensen onverwachte kosten en problemen met het opzeggen van hun abonnement melden. Ook de annuleringsprocedure wordt als problematisch ervaren.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Twee keer hetzelfde boek besteld omdat canva er twee keer een drukfout in had. Na veelvuldig contact met de klantenservice kreeg ik telkens het advies om 'mijn' fouten aan te passen, wat helemaal niet... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het programma doet wat er van verwacht mag worden. En de samenwerking met AI is zeer goe. Het probleem van mij is, dat er toch gefactureerd werd aan het einde van de proefperiode ondanks mijn opzeggin... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vorige week een bestelling geplaatst. Eerst wordt deze geannuleerd wegens kwaliteitsproblemen van het ontwerp. Vervolgens krijg ik twee keer een mail waarop ik een mail terug stuur met een vraag zonde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst waarin de procedure gemakkelijk verliep. Na een week had ik mijn bestelling binnen maar deze was helaas niet compleet. Waardoor ik opnieuw contact moe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer beperkt programma in functies tot het belachelijke aan toe. Ik kan bijvoorbeeld nog geeneens de voor en achterkant van mijn flyer naast elkaar plaatsen. Maar het ergste is nog dat de betaalde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk het aller domste, minst ontwikkelde en meest irritante AI systeem wat bestaat, Doet nooit wat je vraagt en kost uren om de afbeelding te krijgen die je wilt, ze hadden het beter Nightmare ku... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb laatst T-Shirts laten bedrukken door Canva, shirts zijn van zwaar slechte kwaliteit terwijl ze zelf zeggen dat het van hoge kwaliteit is, totaal niet dus.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de kerst een eigen foto met tekst aangeboden om te laten printen. Het geel is grijs geworden op leijk papier, onleesbaar en onaantrekkelijk. De mail is een noreply en bij hun klantenservice is ge... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakken zonder toestemming meer dan het dubbele van je rekening. En nog kan ik geen gebruik maken van problemen opties. Klantenservice slecht te bereiken. En als je ze bereikt krijg je geautomatiseerde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fijne tools, maar een ontzettend opdringerig bedrijf. Over 2 weken verloopt mijn Canva Teams abonnement, en het hele scherm staat vol met meldingen dat ik de betaalgegevens bij moet werken. Deze zijn... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET AAN BEGINNEN!!! Hier wordt je echt beet genomen. Een proefabonnement waar je automatisch aan vast zit. Ik vind dat een rotstreek. Altijd weer de kleine lettertjes waar zulke waardeloze bedri... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smeren een kind een abonnement van €270 aan zonder dat die iets besteld heeft. Beschamend. Doe geen zaken met dit bedrijf. Zelfs met een proefabonnement kom je bedrogen uit.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik nul sterren kon geven deed ik dat. Ik kan vaak niet inloggen. De app werkt maar half. Ik was aangemeld voor n gratis abonnement. Ik wilde het opzeggen, maar ik kon nier meer opzeggen en nieman... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leuke video gemaakt met het programma (de Pro versie), echter kan je hem niet downloaden omdat er zogenaamd een fout in zit. Het programma kan de fout niet aanwijzen, en zelf is hij ook niet te vinden... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Canva is te veel bezig met geld. Ik wou de achtergrond wijzigen van mijn foto maar daar heb je Canva+ voor nodig en dus ook geld betalen. Je kan nu veel minder doen als vroeger. De app is het niet mee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5-7 werkdag zou mijn pakket binnen zijn. Nou na 10 werkdagen is het nog niet onderweg. Ik had het beter kunnen halen in Duitsland. Geen bericht en uiteraard geen telefoonnummer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor je weet heb je een abonnement dat alle maand van u rekening gaat en je kan het niet afzeggen ! Mensen doet dit niet blijf van deze website weg want het gaat u veel geld kosten !! Schandalig d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik probeer gewoon een presentatie te maken maar k'kan niets gebruiken om da alles premium is letterlijk alles ik kan nie eens achtergrond wissen of sommige lettertypes kan je nie gebruiken zonder juff... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nutteloos programma gemaakt om het bloed onder de nagels van studenten te halen wanneer zij een nutteloos reflectieverslag moeten schrijven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb nu sinds een paar maanden een Canva Pro abonnement. Het programma werkt heel fijn, maar de service is ontzettend slecht. Ik heb begin december per ongeluk iemand aan mijn team toegevoegd waa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks werkt hoe het moet afbeeldingen zijn op een of andere manier allemaal verbonden met elkaar als je iets probeert te bewegen beweegt alles in heel het document voor geen enkele reden ik ga dit nooi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte flutwebsite dit was de eerste en de laatste keer op canva hahahahahahahahahahahhahahahaa dombo gna gna nog niet eens 1 ster waard!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! gna gna gna

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi CV gemaakt via Canva, fijne templates om mee te werken. Wel is het belangrijk te weten dat er een - automatisch verlengend - abonnement wordt afgesloten. Dit had ik niet door maar ben hierna uits... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontwerp mogelijkheden voor ons als bedrijf is voldoende. Echter is de website / server van Canva vaak ZO TRAAAAAG. Verschrikkelijk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte website alles loopt vast het ging mis nu flutwerkstuk daarna een 1 gekregen stomme website

Wij controleren reviews


Bedrijfsgegevens

  1. Grafisch ontwerp
  2. Kunstenaarsmaterialen winkel

Geschreven door het bedrijf

Canva makes design simple for everyone. Create designs for Web or print: social media graphics, presentations, flyers, posters, invitations and so much more.


Contactgegevens

  • Lacey Street 2, 2010, Surry Hills, Australië

  • canva.com

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer ontevreden

Zeer ontevreden!
Een magazine voor mijn moeder laten printen. Alleen voorkant is binnengekomen. Terwijl in de preview alle 53 pagina’s te zien zijn! Dit magazine voor haar verjaardag met spoed laten bestellen en nu heb ik helemaal niets. Er is geen klantenservice! Erg slecht!

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend goede customer service

Ontzettend goede customer service, klant vriendelijkheid en behandeling hier ervaren.

Peter P. dank nogmaals!

In de toekomst zal ik zeker weer bij Canva producten bestellen!

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fotoboek bestellen canva

Heb via canva een fotoboek ontworpen en laten afdrukken. Echter had ik per ongeluk voor zachte kaft gekozen terwijl ik een hardcover wou. Na een mailtje te hebben gestuurd heb ik het volledige bedrag terug gekregen waardoor ik de hardcover alsnog kan bestellen. De zachte kaft versie was al in productie dus die ontvang ik ook. Wat een top service zeg!

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na jaren online gratis account, eerste drukwerk besteld.

Ik ben erg tevreden over Canva.
Het programma gebruik ik al jaren gratis voor online ontwerpen (online nieuwjaarskaarten, werkgerelateerde aankondigingen die ik liet printen in een copycenter op bijvoorbeeld A2-formaat...). Doorheen de jaren is AI in de toepassing geslopen, wat ik niet meteen een verbetering vind; en ook zijn sommige eenvoudige illustraties zoals een handgetekende cirkel betalend geworden, wat ik wat overdreven vind. Ik heb nooit eerder een betalend product van Canva gebruikt. Het programma en de wijzigingen eraan gedurende de afgelopen jaren waren voldoende intuïtief om er vlot mee verder te kunnen.
Ik probeerde opnieuw eens Albelli, waarbij ik ooit drukwerk bestelde (en wat netjes gedrukt was), maar dat programma is ondertussen helemaal onhandig geworden. Dus het werd Canva.

Na al deze jaren online werk, heb ik een stapel kaartjes van verschillende schilderijen voor een tentoonstelling laten printen, telkens per 10, wat 1,6 euro per kaartje kostte. Die prijs vind ik heel schappelijk en over het resultaat ben ik meer dan tevreden. Het mag er zijn.

Ik koos voor mat papier in A6-formaat, in de luxe-uitvoering van 300-350g/m², ronde hoeken.
De kaart is mat, maar heeft een lichte natuurlijke glans, en is gemakkelijk te beschrijven. De kleuren in deze matte superlichte glans blijven intens en correct. Dat was voor dit project een heel belangrijk aspect.
Het gewicht van één kaart is 5,98 gram, wat helemaal overeenkomt met het genoemde gewicht van het luxepapier.
Een minpuntje, en wat sommigen misschien niet zou bevallen, is dat de inkt heel licht op de kaart is aangebracht. De kaart heeft niet veel nodig of de inkt verdwijnt van het papier. Er is ook te zien dat de kaartjes kleur durven afgeven op elkaar. Vooral op een witte achterzijde zijn er dan lichte, zwarte vegen te zien. Door het verpakken in een stapeltje, zijn er dus op diverse achterzijdes een soort van -hoe zoou ik het noemen? gebruikssporen. Die sporen zouden bij verzenden van een ansichtkaart van nature 3x erger zijn, omdat zo'n kaarten in de post hoe dan ook erg afzien. Ook durft aan de hoeken van de kaart een deel van het kleur van de voorzijde (die tot aan de rand komt) een kleine lichte spray op de achterzijde veroorzaken. Hier zou je rekening mee kunnen houden bij het ontwerp als dit erg belangrijk zou zijn.

Dit alles is echter voor mij niet dermate dat het onacceptabel is -maar dat hangt dus af van hoe clean je project moet zijn.
Ik ben zelf geen drukker (anders drukte ik zelf de kaartjes) dus ik weet niet hoe zulk euvel technisch vermeden kan worden; maar voor deze prijs en weinig zorgen vind ik het resultaat helemaal in orde.
Graag had ik hier een foto toegevoegd zodat u zelf kan oordelen.

De kaartjes werden geleverd in een lichte kartonnen doos, die nog eens in een zeer stevige kartonnen doos werd verpakt. De levering kwam via UPS (was express-zending = 25 euro extra). Het ontwerp was klaar en besteld in de nacht van maandag op dinsdag, en de kaartjes kwamen toe vrijdag net na de middag.

Ik zal nog bestellingen plaatsen bij Canva als dit de prijs-kwaliteit blijft.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik heb een AI voice besteld

Ik heb een AI voice besteld
Daarna ze hebben gezegd mijn credits te weinig waren voor mijn project.
Ik heb contact gemaakt en vroeg voor een terugbetaling sinds ik moest andere optie nemen.
Snel en eenvoudig en met respect voor de klant hebben ze e-mail mij en mij geld terugbetaald.
Dat is wat ik praat hier over bedrijven dat je online bestellen. Ze moeten snelle reageren, een oplossing die de KLANT tevreden maakt. Dus ik ga zeker blijf klant voor Canva

1 september 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Website is traaaaaaag

Ontwerp mogelijkheden voor ons als bedrijf is voldoende. Echter is de website / server van Canva vaak ZO TRAAAAAG. Verschrikkelijk

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

T-Shirts laten bedrukken

Ik heb laatst T-Shirts laten bedrukken door Canva, shirts zijn van zwaar slechte kwaliteit terwijl ze zelf zeggen dat het van hoge kwaliteit is, totaal niet dus.

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer beperkt programma in functies tot…

Zeer beperkt programma in functies tot het belachelijke aan toe. Ik kan bijvoorbeeld nog geeneens de voor en achterkant van mijn flyer naast elkaar plaatsen.
Maar het ergste is nog dat de betaalde versie gewoon niet werkt. Video's van 10 seconden lopen vast bij het downloaden.
Daarnaast zijn de sjabloons belachelijk beperkt en engels georiënteerd. Super frustrerend software dat het op alle gebieden lat afweten.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ze willen alleen maar geld

ik probeer gewoon een presentatie te maken maar k'kan niets gebruiken om da alles premium is letterlijk alles ik kan nie eens achtergrond wissen of sommige lettertypes kan je nie gebruiken zonder juffen acount (volgende keer gebruik ik powerpoint)

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Canva is te veel bezig met geld

Canva is te veel bezig met geld. Ik wou de achtergrond wijzigen van mijn foto maar daar heb je Canva+ voor nodig en dus ook geld betalen. Je kan nu veel minder doen als vroeger. De app is het niet meer waard om te installeren, je moet overal voor betalen en het haalt niets uit en bovendien is het niet echt betrouwbaar, straks bestelen ze je nog van geld. Niet doen dus!

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na twee keer nóg geen boek zonder fout

Twee keer hetzelfde boek besteld omdat canva er twee keer een drukfout in had. Na veelvuldig contact met de klantenservice kreeg ik telkens het advies om 'mijn' fouten aan te passen, wat helemaal niet aan de orde was aangezien het een zogenaamd 'eenmalige drukfout' was van canva zelf. Nu wacht ik op het derde boek. Erg slecht.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte flutwebsite

slechte flutwebsite dit was de eerste en de laatste keer op canva hahahahahahahahahahahhahahahaa dombo gna gna nog niet eens 1 ster waard!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
gna gna gna

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk het aller domste AI (lvb AI)

Werkelijk het aller domste, minst ontwikkelde en meest irritante AI systeem wat bestaat, Doet nooit wat je vraagt en kost uren om de afbeelding te krijgen die je wilt, ze hadden het beter Nightmare kunnen noemen dat k utrecht t programma. Als ik om een afbeelding van daklozen vraag krijg ik standaard alleen zwrate mensen maar als ik zeg dat ik er blanke bij wil dan mag ik dat niet vragen van wege hun beleid. k utrecht t racistisch achterlijf bedrijf. Stigmatiserend en credit vretend en afgericht AI systeem

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie CV’s, prima templates

Mooi CV gemaakt via Canva, fijne templates om mee te werken. Wel is het belangrijk te weten dat er een - automatisch verlengend - abonnement wordt afgesloten. Dit had ik niet door maar ben hierna uitstekend geholpen door de klantenservice!

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer