「段階的コミットメント」とは、最初にごく小さな「はい（YES）」を引き出し、その後少しずつ要求の大きさや負担を増やしながら、最終的に本人が自覚しないまま「大きなYES」に到達させる戦略を指します。 心理学では、これは フット・イン・ザ・ドアテクニ…

デフォルトオプションは、人間の判断を「操作」するのではなく、「支援」するために使われるべきです。デフォルトが機能するのは、人の脳が認知負荷を避ける方向に進むからであり、その心理メカニズムを理解することで、より健全な意思決定環境を提供できま…

返金保証は、「売上を増やすテクニック」としてだけ語られることが多いですが、心理学的に見れば、その本質は不安を和らげ、安心を提供するための仕組みです。

セールで値段が下がっているものを購入するときに、「安いから買う」のか、「購入したいものの値段が下がっているから買う」のかを考えるだけでも、余計なものを購入する頻度が減るのではないでしょうか。

私たちの意思決定は、いつも冷静に行われているように見えて、実際には時間・焦り・不安・初期値・比較負荷によって容易に歪みます。「今だけ特別価格」に代表される時間的希少性 × アンカリングは、その象徴的な例です。

ポイント制度は、報酬系、前頭前野、扁桃体、島皮質といった脳の主要な意思決定領域を同時に刺激します。これは、行動経済学で示されるエンダウメント効果、損失回避、アンカリング効果などのバイアスが複合的に働くためです。

介護や医療、福祉の領域では、価格そのものだけでなく、「どう説明し、どう納得してもらうか」が極めて重要になります。脳科学と行動経済学の知見を組み合わせることで、利用者や家族の不安を軽減しつつ、公平で納得度の高い価格設計や意思決定支援の仕組み…

限定に反応するのは人間の適応的メカニズムです。理解して使えば、時間や資源の集中、プロジェクト推進の良い摩擦にもなります。

値上げは、企業にとって避けられない戦略的課題です。しかし、それをどう伝えるかによって、顧客の受け入れ度合いは大きく変わります。フレーミング・テクニックは、単なる「心理操作」ではなく、人間の意思決定の仕組みに基づいた「合理的コミュニケーショ…

社会的証明によって「みんなが選んでいるから正しい」と感じる 権威効果によって「専門家が薦めているから安心」と信じる 両者の相乗で報酬系が活性化し、「自分も同じ満足を得たい」と感じる この三層構造が、「お客様の声」を強力な心理的装置にしています…

レビューは私たちの生活を便利にし、安心して商品を選ぶ手助けをしています。しかし、その裏では、社会的証明という強力な心理メカニズムが、私たちの「自分の判断力」を静かに侵食しています。

今日から始める三つのアクション まず、いま契約しているすべての名前を書き出し、月額、開始時期、直近三か月の利用回数と合計時間をメモします。次に、それぞれについて最終利用日を思い出し、短い感情メモを添えます。最後に、ひとつだけ解約して、一か月…

「松竹梅の真ん中を選んでしまう理由」は、単なる消費行動ではなく、人間の脳と心が「安心」と「合理性」のバランスを取るための仕組みを映し出しています。

返報性は単なるマーケティングテクニックではなく、人間が社会的存在であることを示す根本的な心理メカニズムです。無料サンプルの効果は、脳が「信頼」と「好意」を学習する過程の一部です。

オーバーコンフィデンスの意識と誤信バイアスを、 行動経済学・心理学・神経心理学・認知神経科学・社会心理学の視点から立体的に整理しました。

対比効果は、私たちの知覚・感情・判断のあらゆる層に根を張っています。脳は常に「差」を検出することで環境に適応しており、それ自体は合理的な仕組みです。しかし、現代社会では情報量の多さが比較を過剰に刺激し、満足感を奪う要因にもなっています。

「繰り返し見ることで好感度が上がる」現象は、人間の脳が進化の過程で築いてきた情報処理システムと深く関係しています。脳は「未知のもの」よりも「既知のもの」を安全とみなし、親近感を抱く傾向があります。

ダニング＝クルーガー効果の起源 自己モニタリングと認知負荷 序章 なぜ「ダニング＝クルーガー効果」は誤解されているのか 第1章 効果の起源 自己評価とメタ認知のズレ 第2章 神経心理学的基盤 前頭前野と自己モニタリング 第3章 認知負荷理論と過信の関係 …

単なる思い込みの癖ではなく、脳が自己防衛のために作り出す心理的仕組みを「自己奉仕バイアス」と言います。

自分の選択が常に合理的とは限りませんが、選んだあとにその選択を「良かった」と思い込むことで、自らの意思決定を正当化しようとする傾向があります。これが「選択支持バイアス」です。

偽の合意効果 自分の意見が多数派だと思い込む理由 第1章 はじめに：なぜ人は「自分が正しい」と思うのか 第2章 偽の合意効果とは何か 第3章 脳はどのように「合意」を作り出すのか 第4章 認知バイアスの生態：なぜ誤っても修正されにくいのか 第5章 行動経…

感情と選択の関係 感情予測とは何か 私たちは、未来の自分の気持ちを予測して意思決定をします。買い物、転職、家族の介護、医療の選択など、人生の局面は「これからどう感じるか」という見立てに支えられています。 目次 序章 なぜ未来の気持ちを読み違える…

正常性バイアス 危険を過小評価してしまう心理 第1章 はじめに：なぜ人は危険を「自分ごと」として捉えにくいのか 第2章 正常性バイアスの定義と基本的メカニズム 第3章 神経心理学的視点からみた正常性バイアス 第4章 認知神経科学からの解釈：情報処理の階…

私たちはしばしば「自分だけは大丈夫です」と感じます。雨の日に傘を持たずに外へ出るとき、健康診断の再検査を先延ばしにするとき、災害ニュースを見ても地域の安全を信じるとき。この「根拠の薄い希望的観測」は、行動経済学では楽観的な過大評価と呼ばれ…

基本的帰属エラー 他人の失敗を性格のせいにする心理 第1章 はじめに：なぜ人は「性格のせい」にしたがるのか 第2章 帰属理論の基礎 第3章 基本的帰属エラーとは何か 第4章 脳科学から見る帰属のメカニズム 第5章 認知バイアスとしての基本的帰属エラー 第6…

脳の仕組みから見る「後知恵」 「分かっていた」という言葉が心を閉ざす ■ 目次 序章 なぜ「後からなら誰でも言える」のか 第1章 脳の仕組みから見る「後知恵」 第2章 認知のゆがみとしての後知恵バイアス 第3章 行動経済学に見る「分かっていた錯覚」 第4章…

生存者バイアスの落とし穴 成功事例だけを見る危険性 第1章 生存者バイアスとは何か 第2章 行動経済学における生存者バイアス 第3章 認知神経科学から見た「生き残り」を選ぶ脳 第4章 神経心理学的視点：なぜ失敗を忘れるのか 第5章 ビジネス・教育・医療現…

バンドワゴン効果の威力 人気商品がさらに人気になる理由 序章 はじめに：なぜ「人気」は人を動かすのか 第1章 行動経済学から見るバンドワゴン効果 第2章 心理学的メカニズム：同調行動と社会的欲求 第3章 神経心理学の視点：脳はなぜ「多数派」を選びたが…

今年もブラックフライデーの季節がやってまいりました。 今回も例年通り、ブラックフライデーの期間中にも『時間限定セール』があります。 本セールや時間限定セール中に底値で購入したいものですが、例年の傾向を見てみると売れ筋商品は先行セール中に売り…

「もったいない」の心理が意思決定を狂わせる サンクコスト効果の心理 目次 第1章 サンクコスト効果とは何か 第2章 脳科学で読み解く「やめられない心理」 第3章 心理学から見る「執着」と「後悔」 第4章 組織とビジネスにおけるサンクコスト 第5章 人間関係…