Un odissea durata due mesi e mezzoA seguito dello smarrimento del mio…
A seguito dello smarrimento del mio reso, non si sono impegnati per sapere le sorti di quanto smarrito, alla fine ho dovuto pure discutere con un signore che mi ha telefonato da Latina a seguito del mio ennesimo contatto per sapere se ci fossero novità.
La conclusione è stata che avendo riconosciuto per strada il corriere che prese in carico la mia spedizione assicurata, sono riuscito a risalire ad un magazzino di Lamezia Terme dove avevano sepolto il mio pacco sotto una catasta per farlo stazionare li dal 26 giugno fino al 10 settembre.
In futuro non mi rivolgerò mai più a Mondospedizioni.
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A seguito delle Vs. considerazioni aggiungo ulteriori informazioni che spero vi aiuteranno a dissipare ciò che non comprendete.
1) Il 26 giugno ho consegnato il pacco ad un corriere anonimo e NON a BRT in quanto il suo furgone non aveva scritte.
2) Se il corriere anonimo è venuto a casa mia bussando al citofono, significa che Mondospedizioni oppure UPS gli ha dato il mio indirizzo.
3) Non riscontrando progressi nel tracking, il mio primo contatto l'ho avuto con UPS la quale mi ha risposto in lingua straniera a me poco comprensibile anche se tradotto il testo con traslator per cui, l'ho girata a voi, dove è emerso che ha dichiarato di non aver ritirato il pacco omettendo però a chi l'aveva affidato quindi, lavandosene le mani.
4) La BRT è venuta fuori successivamente grazie al mio tenace interessamento investigativo, cosa che avreste dovuto fare voi.
5) La svolta è avvenuta quando ho beccato il corriere per strada durante una consegna.
6) Nella telefonata con il Vs. consulente, ho avuto unicamente la sensazione di essere colpevolizzato quindi essere il responsabile dell'accaduto fino al punto che l'ho congedato interrompendo educatamente la conversazione.
La conclusione è che il mio pacco è stato ritrovato non certo grazie alla Vs. azienda/società conosciuta solo per aver digitato sul motore di ricerca "Spedizione con ritiro a domicilio" e dalla quale, essendo procuratori/intermediari, mi aspettavo un normale servizio di assistenza clienti cosa che nel mio caso non è avvenuta.
Confermo una stella perché è obbligatoria.
26 giugno 2025
Non scritta su invito