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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia abrumadoramente positiva con esta empresa. Los clientes destacan la facilidad para presentar reclamaciones y la experiencia intuitiva en la página web. Además, valoran positivamente la rapidez y eficiencia en la gestión de las solicitudes, así como la claridad en la información proporcionada durante todo el proceso. Los consumidores también aprecian la buena atención recibida y la transparencia en las condiciones del servicio. En general, los usuarios se sienten seguros y respaldados al contratar este seguro, especialmente en situaciones imprevistas como cancelaciones de viaje por motivos de salud o accidentes. La agilidad en las respuestas y la eficacia en la resolución de problemas son aspectos muy valorados. Sin embargo, algunos clientes señalan que el proceso de reclamación puede ser un poco complicado debido a la gran cantidad de documentos requeridos y, en algunos casos, a la falta de traducción al español en ciertos requisitos.

Based on these reviews

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un pasaje desde La Argentina al exterior, a través de booking.com, automáticamente me anexaron y cobraron un seguro para el viajero de XCOVER, me llegó el e-mail de la compra del servicio e i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días. Lo que ha hecho que mi experiencia sea genial ha sido en general: buena atención. Sé tiene en cuenta bastantes detalles de cumplimentación de solicitud.pdra no tener errores. Valoración g... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Se tardaron bastante pero me reembolsaron la cantidad por la que asegure mi paquete en Uber, ya que el repartidor me dañó el paquete cuando lo abrió, muy bien todo, gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teníamos organizado este viaje a Roma por nuestro 25 aniversario. Bodas de Plata. Por motivos de salud, mi mujer esta enferma y no hemos podido realizar este viaje. Al tener este seguro y adjuntar tod... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No pudimos viajar por una recaída de una enfermedad anterior y aún así nos devolvieron el dinero. Muy satisfechos y con el servicio. No le ponemos las cinco estrellas porque solicitan demasiados datos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia personal ha superado mis expectativas completamente. Tuve un grave contratiempo, puse la reclamación para la devolución del dinero a esta empresa y creí que sería cómo todas, dan... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contratamos el seguro al reservar vuelos con Vueling y ha funcionado a la perfección. La anulación del viaje por enfermedad de un familiar generó derecho a devolución de aproximadamente el 80% del pre... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas por motivo de salud debo anular un viaje con vueling que saldrá en los proximos dias. Al iniciar la reclamación, xcover me solicita la documentación médica y una prueba de abandono o carta de n... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

hola, siempre hago un seguro de viaje cuando hago un viaje que supera los 1 mil euros. nunca había tenido ningún problema, pero hace una semana perdí el vuelo por un pinchazo en el coche cuando me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contenta de haber contratado el seguro de viaje, ya que al tener que anularlo por motivos de salud he tenido que solicitar una cancelación. El formulario para rellenar y adjuntar documentos ha sido mu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha sorprendido sobre todo la agilidad en las respuestas, la rapidez en la que se ha gestionado todo y como se ha gestionado. Al principio un poco lioso al no tener traducción al español, tener que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por desgracia tuve que cancelar mi viaje ya que tuve un accidente laboral e hice la correspondiente reclamación y me la aceptaron. Todo muy rápido y bien. En lo sucesivo, seguiré contratando este seg... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de gestionar si lees bien como hacerlo y tienes la documentación preparada tal y como te lo solicitan. Es muy intuitiva y tuve una rápida respuesta. el reembolso fue super rapido (sobre la march... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Siempre he contratado este seguro en mis viajes, nunca he necesitado de sus servicios porque todo ha ido genial y hoy me encuentro mal sin poder viajar y han estado a la altura de mi confianza( no me... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De momento no he tenido ningún problema con las reclamaciones que he puesto, todas aceptas. Eso sí, piden una cantidad de papeles que a veces te piensas dos veces si poner la reclamación o no.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Usé la garantía en relación a una cámara fotográfica en la que aparecieron pixels muertos en el sensor. Primero intentamos conjuntamente con el socio de reparaciones de Xcover cambiar el sensor y tras... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A la hora de indicar quien es el afectado no queda muy claro a la hora de poner otra persona de la reserva que viaja con quien realiza la reclamación.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La respuesta ha sido rápida. Lo que es complicado que el proceso de realizar una reclamación esta en ingles la mayor parte de los requisitos. No se si en otros idiomas ocurrirá lo mismo. Si esta tod... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso para la reclamación es sencillo, contestaron pronto y se cobró el seguro sin ningún problema. Me pareció muy eficiente, gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contraté el seguro para nuestro viaje a Argentina. Lamentablemente tuvimos que cancelar el viaje y hacer uso del seguro y todo el proceso ha sido muy sencillo y rápido. En cuanto comprobaron que se cu... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo rapido. Mi unico problema es que estando en viaje no tengo SMS i llamadas telefonicas solo mail o whatsapp, eso me desorienta respecto a la comunicacion futura.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una gran experiencia. Trato exquisito y resolución rápida y sin muchas trabas. Volveré a asegurar mis viajes. Gracias por todo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mi reclamación es sólo sobre el alojamiento pero el formulario no me dejaba seguir adelante si no presentaba 6 de los 6 documentos requeridos. Documentos que no tenían nada que ver con el alojamiento... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien , proceso rápido e intuitivo , es la segunda vez que tengo que utilizar el seguro de cover .realizan la indemnización muy rápido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido positiva. El trámite muy ágil y efectivo. Se agradece porque hoy en día esto es complicado encontrarlo. Gracias!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aún no tengo la oportunidad de necesitar del servicio, así que no puedo dar mi opinión de momento gracias

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El sistema es bastante fácil y rápido. Espero la respuesta positiva al problema,para valorar realmente la eficiencia .Gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

fue rápido el servicio, tardo 1 día en hacer algo y quedó todo bien, ya solo falta que llegue el pago y todo correcto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy facil y a la vez muy serio, me ha gustado mucho la forma de tramitar, tambien es cierto que en nuestro caso no habia duda!!!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin duda un seguro, serio y justo responden como debe de ser 100 recomendado

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo fue dentro de la lógica de pedir documentos necesarios para comprobar la veracidad de los hechos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A los cuatro años de haber comprado el televisor empezó a fallar , contacté con el seguro y rápidamente respondieron y facilitaron para enviar a su reparación, supongo que al pasar presupuesto no inte... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encantará trasladarle mi opinión sincera cuando finalice el proceso de reclamación de daños solicitado.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio práctico, calido y rápido, excelente opción para viajeros ocasionales o asiduos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido fácil subir los archivos para demostrar el por qué no había podido viajar. Cuanto más detalles doy de mi caso, más rápido procesan la solicitud. Me han devuelto el dinero del vuelo y además ta... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me siento segura cada que hago un envío ya que puedo contratar el seguro de xcover, si algún siniestro ocurre ellos me respaldan. Muchas gracias xcover.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Quiero agradecer a XCover la facilidad del proceso de reclamación. La plataforma es muy intuitiva y nos ha permitido gestionar todo de forma clara y rápida, sin complicaciones, algo que se agradec... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No está Muy está muy claro lo de la cancelación por diversos motivos si te reembolsan ..pero igualmente le dejo mi Email para contestarme Igualmente le daré 5 estrellas esperando su respuestas ..me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Este año nos hemos quedado sin vacaciones porque mi hijo se ha lesionado, hemos cambiado los vuelos y XCover nos ha devuelto la diferencia de tarifa. Muy Satisfechos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos tenido que cancelar los vuelos de un viaje a Estambul por motivos médicos. Por el momento, la reclamación del coste de los billetes está resultando fácil y bien explicado a través de su página w... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros
  2. Corredor de seguros
  3. Seguros de viaje

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

55 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me negaron una indemnización por…

Me negaron una indemnización por motivos absurdos

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de XCover.com

Respuesta de XCover.com

Hola José:

Gracias por compartir tus comentarios.

Te invitamos a revisar atentamente el texto de tu cuenta de XCover, que contiene una lista completa de las inclusiones y exclusiones de tu protección.

Si sigues insatisfecho con el resultado de tu reclamación, puedes seguir el proceso de apelación descrito en el texto de tu cuenta de XCover en www.xcover.com/account.

Una vez más, agradecemos tus comentarios.

Gracias por elegirnos.
El equipo de XCover

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pago íntegro del producto

A los cuatro años de haber comprado el televisor empezó a fallar , contacté con el seguro y rápidamente respondieron y facilitaron para enviar a su reparación, supongo que al pasar presupuesto no interesaría por precio y me ingresaron íntegro el importe de compra, preferiría que la fuesen reparado, pero vamos todo bien.

18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Preciso hacer una reclamacion de mi…

Preciso hacer una reclamacion de mi pasaje porque ayer le descubrieron a mi mascota de servicio un tumor de 15 cm y nadie contesta
De Vueling se hacen los desconocidos y ustedes no responden. No compren este seguro! Te complica todo el procedimiento

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de XCover.com

Respuesta de XCover.com

Hola GABRIELA BARRIAL,

Gracias por compartir tus comentarios.

Todas las actualizaciones sobre tu reclamación se envían a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de XCover. A menos que hayas introducido una nueva dirección de correo electrónico al enviar tu reclamación en línea, esta es la misma que utilizaste al realizar la compra a través de nuestro socio. Si tienes problemas para encontrar nuestros correos electrónicos, revisa tus carpetas de redes sociales, promociones, correo no deseado y spam. Si tienes varias direcciones de correo electrónico, revísalas todas, ya que es posible que hayas enviado tu reclamación con una diferente.

Si sigues sin encontrar ninguno de nuestros correos electrónicos relacionados con tu reclamación, simplemente inicia sesión en tu cuenta de XCover y ve a "Tu reclamación". Aquí también podrás consultar el estado de tu reclamación.

Una vez más, agradecemos tus comentarios.

Gracias por elegirnos.
El equipo de XCover

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se presenta reclamación 1 de…vueling

Se presenta reclamación 1 de septiembre, a día de hoy ni rastro

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de XCover.com

Respuesta de XCover.com

Hola Ana María González:

Gracias por compartir tus comentarios.

Queremos asegurarnos de brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios. Nos ayudarán a seguir mejorando para nuestros clientes.

Hemos enviado tus comentarios al equipo correspondiente, quienes podrán contactarte con más información.

Una vez más, agradecemos tus comentarios.

El equipo de XCover

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