Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.

Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia muy positiva con esta empresa. Destacan la facilidad y rapidez con la que se gestionan las reclamaciones, así como la claridad en el proceso. Los clientes valoran la eficiencia y la atención recibida, resaltando que la plataforma es intuitiva y proporciona pautas claras para realizar las gestiones. Los consumidores también aprecian la agilidad en las respuestas y la rapidez con la que se aprueban las devoluciones monetarias. Sin embargo, algunos mencionan que la cantidad de documentos solicitados puede ser un inconveniente. En cuanto a los reembolsos y los pagos, las opiniones son variadas y no hay un consenso claro.

Based on these reviews

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un pasaje desde La Argentina al exterior, a través de booking.com, automáticamente me anexaron y cobraron un seguro para el viajero de XCOVER, me llegó el e-mail de la compra del servicio e i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Se tardaron bastante pero me reembolsaron la cantidad por la que asegure mi paquete en Uber, ya que el repartidor me dañó el paquete cuando lo abrió, muy bien todo, gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días. Lo que ha hecho que mi experiencia sea genial ha sido en general: buena atención. Sé tiene en cuenta bastantes detalles de cumplimentación de solicitud.pdra no tener errores. Valoración g... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia personal ha superado mis expectativas completamente. Tuve un grave contratiempo, puse la reclamación para la devolución del dinero a esta empresa y creí que sería cómo todas, dan... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No pudimos viajar por una recaída de una enfermedad anterior y aún así nos devolvieron el dinero. Muy satisfechos y con el servicio. No le ponemos las cinco estrellas porque solicitan demasiados datos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teníamos organizado este viaje a Roma por nuestro 25 aniversario. Bodas de Plata. Por motivos de salud, mi mujer esta enferma y no hemos podido realizar este viaje. Al tener este seguro y adjuntar tod... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contratamos el seguro al reservar vuelos con Vueling y ha funcionado a la perfección. La anulación del viaje por enfermedad de un familiar generó derecho a devolución de aproximadamente el 80% del pre... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas por motivo de salud debo anular un viaje con vueling que saldrá en los proximos dias. Al iniciar la reclamación, xcover me solicita la documentación médica y una prueba de abandono o carta de n... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

hola, siempre hago un seguro de viaje cuando hago un viaje que supera los 1 mil euros. nunca había tenido ningún problema, pero hace una semana perdí el vuelo por un pinchazo en el coche cuando me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contenta de haber contratado el seguro de viaje, ya que al tener que anularlo por motivos de salud he tenido que solicitar una cancelación. El formulario para rellenar y adjuntar documentos ha sido mu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha sorprendido sobre todo la agilidad en las respuestas, la rapidez en la que se ha gestionado todo y como se ha gestionado. Al principio un poco lioso al no tener traducción al español, tener que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por desgracia tuve que cancelar mi viaje ya que tuve un accidente laboral e hice la correspondiente reclamación y me la aceptaron. Todo muy rápido y bien. En lo sucesivo, seguiré contratando este seg... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de gestionar si lees bien como hacerlo y tienes la documentación preparada tal y como te lo solicitan. Es muy intuitiva y tuve una rápida respuesta. el reembolso fue super rapido (sobre la march... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A la hora de indicar quien es el afectado no queda muy claro a la hora de poner otra persona de la reserva que viaja con quien realiza la reclamación.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De momento no he tenido ningún problema con las reclamaciones que he puesto, todas aceptas. Eso sí, piden una cantidad de papeles que a veces te piensas dos veces si poner la reclamación o no.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Siempre he contratado este seguro en mis viajes, nunca he necesitado de sus servicios porque todo ha ido genial y hoy me encuentro mal sin poder viajar y han estado a la altura de mi confianza( no me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Usé la garantía en relación a una cámara fotográfica en la que aparecieron pixels muertos en el sensor. Primero intentamos conjuntamente con el socio de reparaciones de Xcover cambiar el sensor y tras... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso para la reclamación es sencillo, contestaron pronto y se cobró el seguro sin ningún problema. Me pareció muy eficiente, gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contraté el seguro para nuestro viaje a Argentina. Lamentablemente tuvimos que cancelar el viaje y hacer uso del seguro y todo el proceso ha sido muy sencillo y rápido. En cuanto comprobaron que se cu... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo rapido. Mi unico problema es que estando en viaje no tengo SMS i llamadas telefonicas solo mail o whatsapp, eso me desorienta respecto a la comunicacion futura.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mi reclamación es sólo sobre el alojamiento pero el formulario no me dejaba seguir adelante si no presentaba 6 de los 6 documentos requeridos. Documentos que no tenían nada que ver con el alojamiento... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una gran experiencia. Trato exquisito y resolución rápida y sin muchas trabas. Volveré a asegurar mis viajes. Gracias por todo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aún no tengo la oportunidad de necesitar del servicio, así que no puedo dar mi opinión de momento gracias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien , proceso rápido e intuitivo , es la segunda vez que tengo que utilizar el seguro de cover .realizan la indemnización muy rápido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido positiva. El trámite muy ágil y efectivo. Se agradece porque hoy en día esto es complicado encontrarlo. Gracias!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El sistema es bastante fácil y rápido. Espero la respuesta positiva al problema,para valorar realmente la eficiencia .Gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

fue rápido el servicio, tardo 1 día en hacer algo y quedó todo bien, ya solo falta que llegue el pago y todo correcto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy facil y a la vez muy serio, me ha gustado mucho la forma de tramitar, tambien es cierto que en nuestro caso no habia duda!!!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso fue facil y sencillo, además de intuitivo, su comunicación fue extraordinaria, los comprobantes son totalmente justificado y fáciles de conseguir además de dar opciones en caso de no contar... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin duda un seguro, serio y justo responden como debe de ser 100 recomendado

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo fue dentro de la lógica de pedir documentos necesarios para comprobar la veracidad de los hechos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A los cuatro años de haber comprado el televisor empezó a fallar , contacté con el seguro y rápidamente respondieron y facilitaron para enviar a su reparación, supongo que al pasar presupuesto no inte... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la presentacion de la reclamación ha sido verdaderamente muy fácil, pero preferiría evaluar cuando finalice todo la reclamación

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido fácil subir los archivos para demostrar el por qué no había podido viajar. Cuanto más detalles doy de mi caso, más rápido procesan la solicitud. Me han devuelto el dinero del vuelo y además ta... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me siento segura cada que hago un envío ya que puedo contratar el seguro de xcover, si algún siniestro ocurre ellos me respaldan. Muchas gracias xcover.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Quiero agradecer a XCover la facilidad del proceso de reclamación. La plataforma es muy intuitiva y nos ha permitido gestionar todo de forma clara y rápida, sin complicaciones, algo que se agradec... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Este año nos hemos quedado sin vacaciones porque mi hijo se ha lesionado, hemos cambiado los vuelos y XCover nos ha devuelto la diferencia de tarifa. Muy Satisfechos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No está Muy está muy claro lo de la cancelación por diversos motivos si te reembolsan ..pero igualmente le dejo mi Email para contestarme Igualmente le daré 5 estrellas esperando su respuestas ..me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos tenido que cancelar los vuelos de un viaje a Estambul por motivos médicos. Por el momento, la reclamación del coste de los billetes está resultando fácil y bien explicado a través de su página w... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros
  2. Corredor de seguros
  3. Seguros de viaje

Escrito por la empresa

XCover makes insurance simple, fast, and stress-free - which is why millions of global customers trust us to protect the things they love and do. Our worldwide, follow-the-sun support is right here when you need a helping hand - anywhere, any time. When it comes to claims, no one likes to wait. We've replaced snail mail and paper trails with an easy online process and instant payments. You can trust us, as we are backed by some of the world’s largest insurers.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

55 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un pasaje desde La Argentina al…

Compré un pasaje desde La Argentina al exterior, a través de booking.com, automáticamente me anexaron y cobraron un seguro para el viajero de XCOVER, me llegó el e-mail de la compra del servicio e informando sobre la posibilidad de cancelarlo. Seguí los pasos indicados en su página web y casi instantáneamente realizaron la devolución del dinero en la cuanta bancaria indicada.
Ello indica que es una empresa seria y responsable, lo que me lleva a recomendar.

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me negaron una indemnización por…

Me negaron una indemnización por motivos absurdos

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de XCover.com

Respuesta de XCover.com

Hola José:

Gracias por compartir tus comentarios.

Te invitamos a revisar atentamente el texto de tu cuenta de XCover, que contiene una lista completa de las inclusiones y exclusiones de tu protección.

Si sigues insatisfecho con el resultado de tu reclamación, puedes seguir el proceso de apelación descrito en el texto de tu cuenta de XCover en www.xcover.com/account.

Una vez más, agradecemos tus comentarios.

Gracias por elegirnos.
El equipo de XCover

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pago íntegro del producto

A los cuatro años de haber comprado el televisor empezó a fallar , contacté con el seguro y rápidamente respondieron y facilitaron para enviar a su reparación, supongo que al pasar presupuesto no interesaría por precio y me ingresaron íntegro el importe de compra, preferiría que la fuesen reparado, pero vamos todo bien.

18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Preciso hacer una reclamacion de mi…

Preciso hacer una reclamacion de mi pasaje porque ayer le descubrieron a mi mascota de servicio un tumor de 15 cm y nadie contesta
De Vueling se hacen los desconocidos y ustedes no responden. No compren este seguro! Te complica todo el procedimiento

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de XCover.com

Respuesta de XCover.com

Hola GABRIELA BARRIAL,

Gracias por compartir tus comentarios.

Todas las actualizaciones sobre tu reclamación se envían a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de XCover. A menos que hayas introducido una nueva dirección de correo electrónico al enviar tu reclamación en línea, esta es la misma que utilizaste al realizar la compra a través de nuestro socio. Si tienes problemas para encontrar nuestros correos electrónicos, revisa tus carpetas de redes sociales, promociones, correo no deseado y spam. Si tienes varias direcciones de correo electrónico, revísalas todas, ya que es posible que hayas enviado tu reclamación con una diferente.

Si sigues sin encontrar ninguno de nuestros correos electrónicos relacionados con tu reclamación, simplemente inicia sesión en tu cuenta de XCover y ve a "Tu reclamación". Aquí también podrás consultar el estado de tu reclamación.

Una vez más, agradecemos tus comentarios.

Gracias por elegirnos.
El equipo de XCover

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más