Square España Opiniones 152

Lento no me llega el
Dinero cobrado

Fácil de instalar y fácil de usar

implementación del servicio, alta y demás fácil e intuitivo en reglas generales un buen servicio.

Trato cercano con el gestor personal. Las comisiones un poco altas pero no tiene ningún otro gasto asociado ni por vinculación.

Buen funcionamiento, muy útil .

fácil de instalar y de usar

Tiene buen producto pero PESIMO servicio al cliente. De los peores que he visto en mi vida.
El servicio de "Ayuda al cliente" nunca funciona, la gente que trabaja ahi esta CERO capacitada. Mi account manager (Eduardo) nunca contesta.

Rápido intuitivo y con precios competitivos! Un acierto!

El peor servicio de atención al cliente que he visto en toda mi vida. Os cuento. Llevamos meses con varios problemas QUE NO SOLVENTAN. Los llamamos, nos dicen que van a trasladar el problema a otro departamento y que ya nos llamarán Y AHÍ SE QUEDA TODO. El servicio que dan es PÉSIMO. Tenemos un problema con las facturas que la numeración no es correlativa sino que salta y eso nos acarrea problemas a la hora de presentarlas, PUES AÚN NO HEMOS RECIBIDO UNA SOLUCIÓN POR SU PARTE, tenemos un problema con la visibilidad del stock de nuestros 2 puntos de venta PUES AÚN NO HEMOS RECIBIDO UNA SOLUCIÓN POR SU PARTE, y ya por último tenemos un problema que es que NECESITAMOS que en nuestra web aparezca el stock de ambas tiendas Y AÚN NO HEMOS RECIBIDO UNA SOLUCIÓN POR SU PARTE. Todos estos problemas han sido reportados a su servicio de atención al cliente VARIAS VECES. Es pésimo el servicio que dan. No ha habido ni una vez en que hayamos llamado y la persona que nos ha atendido haya sabido darnos una solución. Esperamos, alguien con más conocimiento contacte de una vez con nosotros y nos solvente todos estos problemas que llevamos acarreando durante meses. No les pongo 0 estrellas porque no se puede ...

Por que facilita el cobro a nuestros clientes excelente aplicación

En España (y media europa), no sirve para nada. No permite tener IVA personalizado en la web, los pedidos no se sincronizan con ningún software de stock, los cliente no pueden comprar porque las direcciones van por un sistema estadounidense en vez de encontrar direcciones con google o cualquier otra base de datos.

El servicio post venta es terrible, siempre dando largas y huyendo cada vez que hay un problema.

No vale lo que cuesta ni de lejos.

Huye de ellos, de verdad.

El proceso es rápido y sencillo para darse de alta y emitir pagos, el dinero se pasa en unos días a tú cuenta sin tener que solicitarlo
Lo único que cambiaría es que para descargar la app necesitas leer un código qr y es imposible si estás solo, necesitas hacerle una foto con otro móvil y leerlo desde ahí

Estaba buscando un TPV que no diera problemas y que lo puediera utilizar rápido.

Compro un datáfono se avería ,les llamo y lo único que me dicen es que me compré otro nuevo .
Pero bueno estos se creen que nos sobra el dinero y ni siquiera me indican un servicio técnico

Es un fraude,
Compras el TPV y absolutamente nadie te atiende solo te envían más cosas para comprar, perdí con ellos 300€ ya y ni una respuesta ni de puede utilizar ni nada. SON UN FRAUDE.

En tablet, la barra de búsqueda de productos en la pantalla de venta tarda muchísimo en mostrar el desplegable con las diferentes opciones de lo que estás buscando. Es horrible ver al cliente esperando tanto tiempo para pagar, porque no te da cargado los productos. Tiene que ser un proceso rápido y ágil, y lamentablemente no lo es. Resulta desesperante.
Además no se entiende que no se puedan hacer facturas en el momento de la venta, a través de la ficha del cliente y que quede guardado en su perfil. La opción que hay actualmente no sirve.

Cambio completamente mi opinión, de 5 a 1 estrella por no darle menos. Esta empresa es la típica que te registras con tu negocio, te aceptan y luego te expulsan según una de sus revisiones... que carajo.... si vais a echar a la gente procurar de revisar el negocio bien antes de aceptarlo. Según el mensaje, mi negocio no cumple con sus políticas, pero, después de leer sus propias políticas, no veo que mencionen nada de cuentas de streaming, (los servicios que vendemos son legales, igual que otras plataformas que comparten cuentas premium con 3 personas), en definitiva, una perdida de tiempo y esfuerzo integrando su sistema.

Lo recomiendo totalmente

SquareUp ha sido clave para el arranque de mi negocio. Su facilidad de uso y accesibilidad hicieron que todo el proceso fuera ágil y sin complicaciones. Su sistema se adapta perfectamente a mis necesidades, permitiéndome gestionar ventas, cobros y analíticas de manera eficiente. Además, con tan solo el Square Terminal, tengo todo lo que necesito para atender a mis clientes sin necesidad de equipos adicionales. Poder ver mis ventas en tiempo real y contar con un backoffice intuitivo ha hecho que la gestión de mi negocio sea mucho más sencilla. ¡Totalmente recomendado para emprendedores y pequeños negocios! 🚀