Amazon.com Opiniones 6202

Hoy sorpresa un repartidor de Amazon me ha llegado a pedir aparte del dni fecha de nacimiento y foto, por un gel de marca corriente, a lo que me he negado y se a cancelado porsupuesto. Después de confiar en ellos más de 10 años.

Ayer me tenía que venir un pedido a casa, todo el día retenida sin ir a ningún sitio,ya que no se podía dejar en un punto de recogida, y al comprobar el seguimiento veo que aparece que no se había podido entregar porque el establecimiento estaba cerrado, cuando yo vivo en un piso, intento ponerme en contacto con el servicio al cliente por chat y ha sido lamentable, no te dan opciones,te derivan a preguntas ya elaboradas sin opción de poder explicarles el problema, todo el día sin salir para después esto, el repartidor ha mentido, tenía empatía con ellos y nunca he hablado importado recoger un paquete a algún vecino para evitar que te gan que volver de nuevo, a partir de hoy empatía 0,y aunque haga sol, viento,lluvia...no haré ningún favor a repartidores de Amazon,si no les gusta su trabajo que se pongan a trabajar en otro sitio, respecto a Amazon ya no compro más, incompetencia total.

Como sospechaba Amazon una vez que se hizo monopolista se està comportando arrogantemente con los clientes, me engañó la total ESTUPIDEZ ARTIFICIAL que tienen, me enviaron un producto errado y ahora no contestan y no quieren saber nada,resultado tengo que quedarme con una cosa inútil, para no hablar del retraso de las otras mercancías que todavía no me entregaron; señores de Amazon cuidado: desde ahora comprerè solo en caso de necesidad, porqué ha que quebrar el monopolio!

Mi valoración negativa viene por la falta de profesionalidad del servicio de Atención al cliente para una sola consulta. Por chat con 2 personas: primero una tal CLARE se ha desentendido por completo de mi consulta y de pronto veo que "ha abandonado el chat" y le es transferido a ALINA. Con Alina no se ha resuelto nada, creo que estaba más liada que yo y, aunque ha sido muy amable, no me ha ayudado mucho. Por último solicito una llamada y tengo la gran suerte de ser atendida por LEIDY una mujer que estaba dormida y no daba pie con bola y que hablaba a una velocidad tan sumamente lenta que me ha dado la risa. Es una pena que tengan personas tan incompetentes trabajando. Solución: esperar el pedido y ver si está todo bien cobrado, esa era mi consulta.
*No me he podido resistir a volver a solicitar una llamada para que alguien me aclare el lío con mi pedido, con tan buen ojo que me atiende un tal MURAD (o algo así ), con un acento árabe cerradísimo, que no le entendía ni la mitad de lo que ha dicho, y yo ya solo quería colgar. Qué menos que se les entienda!, es tanto pedir? Deben de pagarles muy poco para no exigirles ni unos mínimos.

He estado comunicándome con atención al cliente para poner una reclamación y si no se resuelve ir y poner otra el la omi y si no poner una denuncia a Amazon por no darme mi reembolso el cual ha sido enviado por correos y recibido por Amazon.
También quiero dejar muy presente que este envío me lo dejo paquetería sin avísame en mi portal y la puerta abierta , sin necesidad de identificacion de recogida ,quedando el producto a manos de cualquiera que entrase en mi portal.
Ahora Amazon no quiere hacerme devolución y quiere que mande DNI ,una empresa externa revisará mi documentación para reembolso.
No es legal ni ético ni moral ,mi identificación la enseño cuando me la pidan autoridades competentes , pero nunca mandar fotos de documentación a extraños comercios sin saber que hay atrás de ellos , que venga Amazon a mí casa y yo le enseño mi DNI .
Número de mi devolución L39EXQ0455760120128070L

Un desastre últimamente, ya me ha pasado en 2 productos que los compro y no llegan, te dicen retrasado con fecha infinida de llegada y lo bueno es que puedes deguir comprando ese mismo producto con envío en 1 día, un verdadero desastre.

Me gusta pedir cosas en Amazon por qué mis pedido siempre llegan a tiempo tengo opciones de pedir lo que necesito de un día para otro y hasta que l mismo día me entreguen mi pedido estoy muy contenta.

Últimamente ha perdido mucho sobre todo en logística, haces un pedido y tienes que rezar y esperar que te lo entreguen, me doy de baja en prime y me paso a la competencia que es mucho mejor en logística y con precios más baratos

Un telefono que espero desde casi un mes, marca como entregado cuando el telefono jamás llego ni me trajeron nada. Att al cliente mil vueltas con una IA con retraso mental, y despues que llamo y me atienden, un reembolso despues de un mes y un disculpe y ala a tomar viento. Antes te daban 15 dias de prime o una compensacion, ahora te j.. fastidias y ellos con tu dinero 1 mes + 7 dias minimo para devolvertelo. Aque asco de empresa. Espero que siga dando precios buenos porque buen servicio está clarisimo que no lo dan. Trust pilot tendria que dejar poner 0 estrellas en casos tan nefastos como este...

Me regalaron unos AirPods de Apple y dentro de su periodo de garantía fallan los micrófonos, Amazon no quiere saber nada de esto porque dice que no se compraron desde mi cuenta y que tengo que localizar a la persona que me lo regaló para que esa persona lo reclame. Es absurdo y vergonzoso. Ellos lo vendieron y son los responsables. Yo lo que tengo es un regalo. Conclusión, no se puede regalar con productos de Amazon…

Va cada vez peor con el reparto,mi pregunta es: para que dan opción a dar instrucciones de entrega si los repartidores se lo pasan por el forro y el paquete te lo entregan cuando pueden o quieren,entonces para que sirve eso ,,igual que atención al cliente,todos dicen lo mismo,te piden disculpas por las molestias ocasionadas siempre dicen lo mismo,pero no solucionan nada y si intentan solucionarlo no pueden o no les dejan hacer más ,hasta la fecha pedía muy a menudo a partir de ahora pediré esporádicamente ya que cada vez estoy más descontenta con el servicio de reparto

Una verdadera estafa. Cuantas veces tiene que ir mal los envíos con SEUR para que amazon se de cuenta de que no tiene que trabajar con SEUR?
SUS REPARTIDORES DICEN QUE EL CLIENTE CANCELA EL PEDIDO CUANDO NO LES VA BIEN REPARTIRLO.

ES UNA ESTAFA.
NI OIDAN POR AMAZON NI ENVÍEN NADA POR SEUR

Surrealista..el paquete nunca apareció, se lo habían entregado a un pakistaní de un chiringuito de barrio, que por cierto no debía saber usar ni el Google Maps ni el teléfono,porque nunca llamó ,nunca lo repartió y por sino fuese suficiente, Amazon prime no sabía ni dónde se encontraba el paquete, cada vez me de isn en un sitio diferente
Total ..sin paquete, un servicio prime que se paga, para nada. He cancelado mi suscripción.

Amazon ya no es lo que era, en cuanto aparecen otras plataformas ellos dan mal servicio, espero que me devuelvan el dinero que me han cobrado porque aún no me permiten la cancelación del pedido.

Bueno creo es uno de los pocos sitios que hay para poder financiar una compra en 4 cuotas sin intereses ni comisiones ya que yo no podría comprar ciertos artículos al contado y creo que a mucha gente le pasa lo mismo

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Me veo obligado a suspender la suscripción a amazon prime porque están enviando con seur y tardan más de una semana en entregar el paquete que se supone me entregan al día siguiente.

Ha empeorado muchísimo últimamente. No sirve de nada el track porque el repartidor hace otras paradas intermedias y te tiene esperando hasta 2h en ocasiones. Los paquetes llegan en pésimas condiciones y encima no te dejan quejarte de nada, te lo cambio o te devuelvo el dinero. En fin fatal y dejaré de usarlo.

La entrega de los productos comprados y los problemas que se plantean para cobrar lo pagado y no recibido.

Son unos sinvergüenzas vergüenzas , ayer estuve en casa todo el día esperando un paquete . Tenían que mandarlo a Teruel y me pone que está en reparto en Castellón , mi sorpresa cuando me llega una actualización a las 16:47 de la tarde como que no se ha podido entregar porque no estaba en casa . Salí de mi casa a las 8 de la tarde por favor, no cobráis por un envío si no se va a entregar en la fecha indicada y encima mintiendo, no es la primera vez que nos pasa... Dejaré de pedir con ellos pues una pide porque es más rápido supuestamente y te dejan tirado y encima te cobran por ese envío 24 horas 😡

He chateado con seis personas diferentes. En cada ocasión, tuve que explicarles mi situación de nuevo. Se trataba de un pedido de 264,99 € que nunca recibí. Prometieron ayudarme y enviarme un correo electrónico donde debía anotarlo todo. El correo se enviaría de inmediato. Después de esperar 12 horas, seguía sin recibirlo, y el último agente con el que chateé simplemente cerró la conversación sin obtener ningún resultado.