AlbertPT

Mi experiencia con la compañía VUELING y XCOVER ha sido profundamente frustrante y decepcionante. Inicialmente, tenía un vuelo asegurado con ellos, pero debido a una enfermedad imprevista, necesitaba cancelarlo. Ante esta situación, traté de contactar con ellos para gestionar la cancelación, sin embargo, no obtuve ninguna respuesta. Esto me dejó en una situación complicada, ya que no podía permitirme perder el vuelo sin ningún tipo de reembolso o solución alternativa.

Ante la falta de respuesta por parte de la compañía, me vi obligado a tomar medidas por mi cuenta y cambiar el vuelo, asumiendo el coste adicional de la diferencia tarifaria. Una vez más, intenté comunicarme con ellos para resolver la situación y solicitar algún tipo de compensación o reembolso, pero lamentablemente, mi intento fue en vano.

Añadir que en el procedimiento de reclamación de su web, proporcioné toda la documentación necesaria, incluyendo informes médicos, pruebas y facturas, con la esperanza de recibir una respuesta adecuada. Sin embargo tampoco fue así, no he recibido ninguna notificación por parte de la compañía.

En resumen, mi experiencia con este seguro ha sido extremadamente negativa. No puedo recomendar la contratación de sus servicios a nadie y si no obtengo una respuesta satisfactoria pronto, me veré obligado a tomar medidas legales para resolver este asunto.