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Sehr guter Service, besonders auch im Kundendienst. Anfertigung & Versand zügig, sehr gut verpackt. Brille anhand der Angaben auch sehr gut passend. Schade dass nicht ganz alle Brillengestelle vi... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Das sagen Bewerter
Nach teils negativer Erfahrung und entsprechender Bewertung wurde ich umgehend per Mail kontaktiert. Es wurde sich der Sache angenommen und mir wieder die Rabatte zurück erstattet welche von mir au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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1) Online Anprobe ist sehr realitätsnah (berücksichtigt auch tatsächliche Distanzen), sodass ich diese auch mit meinem relativ schmalen Gesicht überzeugend fand (im Vergleich zu anderen Anbietern)... Mehr ansehen
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Ich war skeptisch und unsicher, bei der Wahl von SmarBuyGlasses (seriös etc. ?). Heute kann ich nur mitteilen: Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar. Die Lieferung und auch die Produkte waren einwand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
- #1 der 1 besten Unternehmen in Augenklinik
- #4 der 7 besten Unternehmen in Geschäft für Modeaccessoires
- #1 der 1 besten Unternehmen in Augenoptiker
- #1 der 2 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses Switzerland Details
Vom Unternehmen geschrieben
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
Kontaktinformationen
4.7
Hervorragend
1614 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
Kundendienst top, Ware flop
Positiv: freundlicher Kundendienst, antwortet schnell und auf deutsch!
Negativ: Qualität ist billige Chinaware, geschliffenes Glas auf einer Seite war zu gross, durch die Spannung ist der Kunststoff gerissen (Diagnose vom Optiker), laut Kundendienst ist das kein Garantiefall...
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SmartBuyGlasses
Hallo Isabelle,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle Herstellungsfehler. Unsere Richtlinien finden Sie hier: https://www.smartbuyglasses.ch/warranty.
Können Sie mir bitte Ihre Bestellnummer zusenden, damit ich die Angelegenheit überprüfen und Ihnen weiterhelfen kann?
Mit freundlichen Grüßen,
Steffany
Service Manager
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Sehr guter Service
Sehr guter Service, besonders auch im Kundendienst. Anfertigung & Versand zügig, sehr gut verpackt.
Brille anhand der Angaben auch sehr gut passend.
Schade dass nicht ganz alle Brillengestelle virtuell anprobiert werden können, denn das ist am Ende für das Modell die grösste Entscheidungshilfe.
Ich kann diesen Brillenversand sehr empfehlen.
6. August 2025
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Schöne Brille
Sie bietet nicht nur schärfere Sicht, sondern schützt die Augen auch vor UV-Strahlung und blauem Licht.
6. August 2025
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Sehr gute Brille
Sehr gute Brille, Lieferung einwandfrei. Sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
6. August 2025
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Ich habe rund 20 Brillen 4 davon sind …
Ich habe rund 20 Brillen 4 davon sind von Smart Buy Glases ich find die Preise Ok und auch eine schnelle Lieferung, ich denke das spricht genug Aussage.
6. August 2025
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Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden mit der Brille
6. August 2025
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Brille passt und schnelle Lieferung
6. August 2025
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Sehr schöne Sonnenbrille mit…
Sehr schöne Sonnenbrille mit geschliffen Gläsern hat etwas lange mit der Lieferung gedauert
16. Juli 2025
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Umständliche Abwicklung
Shop verzollt nicht in die Schweiz (ab 60.- Einkauf inkl. Versandkosten verrechet die Schweiz Einfuhrspesen). Fed Ex hat also noch Fr. 30.- nachträglich verrechnet. Paket kam aus Italien und Rücksendung musste auf eigene Kosten nach Grossbritannien versendet werden. Im Nachgang wurden mir die 30.- zurückerstattet. Ich wurde täglich erinnert (auch auf Schwedisch 🤣, Schweiz ≠ Schweden) ob ich das Geld erhalten hätte und dass ich doch bitte nach erhalt des Geldes mein Trust Pilot Review anpassen soll. Für die Rückerstattung und die schnelle Antwortzeit, gibt es von mir 2 zusätzliche Sterne mit dem Wunsch etwas mehr in die Zollthematik zu investieren statt ins Review-Aupfolieren.
9. Juli 2025
Antwort von SmartBuyGlasses
Hallo Christoph,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Ich verstehe, dass FedEx Ihnen bei der Lieferung zusätzliche Gebühren berechnet hat. Bitte beachten Sie, dass wir immer versuchen, unsere Produkte vor dem Versand zu verzollen, aber wenn Sie aufgefordert werden, Zollgebühren zu zahlen, können wir Ihnen den Betrag vollständig erstatten: https://www.smartbuyglasses.ch/faq
Was die Rücksendegebühren angeht, so beachten Sie bitte, dass diese direkt an Ihren örtlichen Postdienstleister und nicht an SmartBuyGlasses gezahlt werden und leider nicht erstattungsfähig sind: https://www.smartbuyglasses.ch/returns
Ich werde mich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Verfahren zur Rückerstattung der Zollgebühren zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Samy
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem…
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei SmartBuyGlasses! Die Auswahl ist riesig, die Preise sind fair und der Versand war schnell. Die Brille entspricht genau meinen Erwartungen – top Qualität und tolles Design. Klare Empfehlung!
9. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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