Do curso: Competências Essenciais para a Carreira em Administração de Sistemas pela Microsoft e LinkedIn

Os maiores desafios da função

Do curso: Competências Essenciais para a Carreira em Administração de Sistemas pela Microsoft e LinkedIn

Os maiores desafios da função

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Quais serão os maiores desafios em sua nova carreira? Eu diria que são as pessoas que você precisará ajudar todos os dias. Mas, por enquanto, vamos nos ater apenas à tecnologia que você precisa gerenciar. Há muitos dispositivos e softwares diferentes com os quais trabalhar. Na área de hardware, você pode trabalhar em switches, roteadores, firewalls, Wi-Fi e servidores. Há também muitos dispositivos personalizados que você encontrará em determinados mercados verticais. Um mercado vertical é uma área na qual sua organização é especializada. Pode ser médico, financeiro, educacional, governamental e outros. Um desafio que você terá será entender as leis do país em que está, como regras de privacidade e proteção ao cliente. E se um computador for roubado? Quem você precisa notificar? Na minha área, por lei, temos que notificar qualquer pessoa cujos dados estejam nesse dispositivo. Já vi pelo menos uma empresa falir por perder um disco rígido não criptografado com os dados do cliente. Após notificados, a maioria dos clientes acabou optando por outros fornecedores. Sistemas operacionais e software também serão um desafio. Eles precisam ser atualizados regularmente com atualizações de segurança e recursos, mas de uma maneira que não afete a produção mais do que o necessário. Você terá que reservar tempo para ir a seminários de fornecedores presenciais ou on-line. Isso pode ser difícil de programar quando se tem responsabilidades diárias, mas deve ser uma prioridade. Muitas pequenas e médias empresas estão migrando tudo para a nuvem, enquanto organizações maiores, devido aos custos, permanecem principalmente locais com alguns recursos em nuvem. Se você faz parte do grupo que planeja migrar para a nuvem quando se tornar sysadmin, será importante obter formação nas áreas que você precisa conhecer. Atualmente, faculdades e universidades disponibilizam apenas visões gerais de infraestrutura de nuvem em seus cursos. Por isso, você terá que obter treinamento com os recursos do fornecedor. O maior desafio que você provavelmente terá será a segurança. Hardware e software são maduros o suficiente para permanecerem on-line e funcionais quase o tempo todo, mas hackers estão sempre tentando estar à frente de quaisquer defesas de segurança que seu software possa ter. Eles atacarão de fora usando portas vulneráveis abertas que chamamos de portas em um firewall. Eles também usarão táticas para se infiltrar usando algo que chamamos de ataques de phishing, que tentam fazer com que um usuário clique em um link em um e-mail ou anúncio. Um hacker pode derrubar uma empresa multibilionária se tomar o controle das principais funções de uma organização usando ransomware ou outras táticas. Você terá de se atualizar sobre patches e vulnerabilidades, além de ler sobre as últimas táticas com as quais os hackers obtêm acesso aos sistemas. Em empresas maiores, você pode participar de uma equipe de segurança que analisa cenários sobre o que fazer e em que ordem durante diferentes tipos de ataques. Não importa quais dispositivos você gerencia como sysadmin, segurança sempre fará parte. Vigilância e prontidão são fundamentais para enfrentar problemas de segurança e outros desafios à medida que surgirem.

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