X上では今、世界中の人々が毎日何億回もの投稿を行い、あらゆるトピックについて議論しています。彼らはXを重要なつながり、情報源、アクセス手段として利用し、世界中の声からリアルタイムの情報を求めており、正確な情報源が欲しいと考えています。Xはこれを実現することを目指しています。
Xは長らく、このプラットフォームを悪意のある者から保護するためのポリシーを持っており、協力したアカウントや類似の問題に対処するためのチームも存在しています。これは変わりません。さらに、潜在的に誤解を招くコンテンツに文脈を追加することが重要だと考えています。
1年前、私たちは文脈を追加する新しいアプローチを広く導入しました。コミュニティ主導のアプローチで、異なる視点を持つ人々の役に立ち、有益な情報提供を行うよう設計された ＠コミュニティノート です。私たちは、私たちが見てきたこと、そして取り組んでいることを共有したいと思います。
この最初の1年間 、そして驚くほどの貢献者があつまるコミュニティのおかげで 、私たちは素晴らしい結果を目にしました。
コミュニティノートは、これまでの誤解を招く情報に対処する方法よりもはるかに幅広いトピックに対応しています。過去2週間だけで、ノートは1億回以上も表示され、文脈の不足した動画からAI生成の画像メディア、特定のイベントに関する主張まで、幅広いトピックに対処しています。注釈が追加されると、そのノートは有効になります — それは政治的スペクトラムを越えて人々にとって役立ち、人々の理解度を計測可能にし、潜在的に人々が誤解を招くコンテンツを「いいね！」したり「リポスト」する回数を減少させます。ノートが追加された後、ポスト作成者は、その投稿を削除することさえあります。
我々は、この分野での革新が世界にとって重要であると考えています。重要である理由と、コミュニティ主導のアプローチに対して私たちがご安心いただけると考える理由は以下の通りです。:
- 信頼性。企業や機関による従来の事実検証に関する主な課題の1つは、それが高度に分裂的である可能性があることです。人々の大部分は、そのような行動をバイアス（偏向的）として見なし、否定することが多い傾向があります。コミュニティノートは、人々が信頼し、公平であると感じる方法で文脈と情報を提供するために開発されました。私たちは、様々な視点を持つ人々がコミュニティノートにどのように反応するかを研究し、それを追求してきました。信頼を築くために、コミュニティノートは他のアプローチとは異なる2つのユニークな機能を持っています：（1）ブリッジングベースのランキング。X上のすべての利用者にノートが表示されるためには、以前に異議を唱えたレビュアーによってによって「有益」として評価される必要があります。 （2）オープンソース。コミュニティノートを支えるコードとすべてのデータはオープンソースです。だから、誰でもそれを監査、分析、批評、または改善に役立てることができます。
- 速度と規模。従来のアプローチも、速度と規模の課題に直面しています。潜在的に誤解を招く情報の広範なカバーは難しく、特に新しいコンテンツや主張では、文脈を追加するのに多くの時間または日数がかかるのが一般的です。私たちはコミュニティ主導のアプローチがより幅広く拡張し、より迅速に反応する可能性を持っていると考えており、既に時間の経過とともに継続的に改善されているという素晴らしい結果を目にしています。
- 政治的および思想的スペクトラムを超えて一貫して人々の役に立っています。コミュニティノートが広く有益とされるノートを可視化する能力は、ノートが表示されるトピックについて意見の相違や分断が強いにもかかわらず、顕著です。これがその有効性にとって重要であると考えています。さらにこれを改善するために、私たちはコミュニティノートのオープンソースのアルゴリズムに対して、注釈スコアリングの改善のように、定期的にアップデートを提供しています。
我々はノートの質に非常に重点を置いており、それは信頼性と効果にとって非常に重要です。同時に、速度と規模を向上させています。:
- ノートの表示速度は速く、1ヶ月前よりも1.5～3.5時間早くなっている。イスラエル・ハマス紛争の最初の数日間のノートは、中央値で投稿作成後約5時間で表示されました。そしてこれには、すでにノートを受け取った画像や動画を再利用した投稿にわずか数分で表示される何万もの注釈は含まれておりません。私たちは、ノートが表示される前に投稿を目にする人がどうしてもいることを知っているので、後にノートを受け取った投稿に以前エンゲージした人にも通知を送っています。私たちは、最近リアルタイム・ストリーミング・アーキテクチャに変更したようなインフラの改善や、ノートの評価を素早く集めるのに役立つ注釈のプレビューのようなエクスペリエンスの改善によって、速度を改善し続けています。
- ノートは、メディア・マッチングと44カ国、10万人以上の貢献者への拡大により、より多くの投稿に表示されるようになりました。つまり、写真や動画にメモが追加されると、そのノートが自動的に他の投稿に表示されるのです。場合によっては、個々の注釈が何百、何千もの投稿にマッチすることもあります。
- ノートは、バイラルコンテンツや視認性の高いコンテンツに表示されることが多いです。これには、あるトピックについて多くの人々に情報を提供するのに役立つという利点があります。また、人々はどのコンテンツが誤解を招く可能性があることを熟知することができるので、今後の情報をよりよく理解し利用することができます。
最後に、私たちはコミュニティノートの改善点についてのフィードバックに耳を傾けています。2023年を通して平均して毎週1回以上のアップデートを行い、ここ2週間だけでも8回のアップデートを行いました。これらの改良は、多くの場合、一般の人々や貢献者の方々からのフィードバックに基づいており、ノートの質、速度、エクスペリエンスなどを改善しています。コミュニティノートは毎週定期的に改善されています。
- コミュニティノートがどのように情報の乱用や操作を防ぐのか、という仕組みについて頻繁に質問をもらっています。コミュニティノートは、初日から人々がそれを操作しようとすることを予想して構築し、これに対処するために設計されました。ノートは、アカウントの登録要件から、書く能力や他のスキルを証明するために役立つ貢献の記録が必要であり、最も重要なのは、意見が異なる人々から評価が高いと判断された場合にのみノートを表示するコアアルゴリズムです。さらに、オープンソースのコードとデータを提供することで、他の人々が弱点を特定したり、改良したりできるようになります。私たちは、ノートの質が高いままであることを確認するために警戒し続けます。
- アカウントが頻繁に自分のポストに関するコミュニティノートを受け取る場合に対処するメカニズムが存在すべきだ、という提案をもらっています。人々が役立ち、公平だと感じる選択肢があるかどうかを評価しています。重要なのは、コミュニティノートは時には単に投稿に情報的な文脈を追加し、投稿が必ずしも誤解を招いていることを示すわけではないことです。このトピックに関するフィードバックと提案を歓迎します。
- もっと速く、より多くの投稿をコミュニティノートにカバーしてほしい、という要望があると聞いています。コミュニティ主導のアプローチは品質、速度、規模を最大限に活用できるものであり、これらの分野での改善に常に取り組んでいます。定期的に、これらの側面に関しては課題に直面してきましたが、これらの課題の多くは、コミュニティノートのパフォーマンス、品質、可視性、およびリーチを他の製品、パブリッシャー、ニュースメディアと数量的に比較していないことがあります。オープンソースであるため、フィードバックと批判を歓迎します。そして、意味があり、透明性を持って行われる場合、誤情報に対処するためのより良いモデルをグローバルに構築するための多くの改善があると信じています。
1年が経ちましたが、私たちは常に毎日が初日の精神で取り組んでいます。完璧を期待してはいませんが、品質、速度、規模、そして人々が情報を得続けるのを支援するという高い志向を持っています。Xに投稿したある人が言ったように、「完璧ではないが、かなり[ものすごく]うまく機能している」。貢献者の協力と人々のフィードバックのおかげで、私たちはさらに素晴らしい成果を上げる努力を続けます。世界はそれを必要としています。私たちはイノベーションを続け、進捗状況を示すためにデータとコードをオープン化し、共有し続けます。
私たちは貢献者とフィードバックを提供してくれる全ての人々なしでは、これを実現できません。皆さんには心から感謝しており、より多くのフィードバックを提供していただくようお願い申し上げます。
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