Absolut under al kritik
Skulle foretage en mummerflytning fra et nyt nummer til et gammelt. Det skulle åbenbart tage over 6 dage at få skiftet, på trods af at man er del af Telenor Erhverv hvor tingene gerne skal have en hurtig og glidende proces. Var det absolut ikke. Først blev der henvist til en butik, og så fra butikken til telefonisk kundeservice. Derfra så blev der henvist tilbage til butikken. Hvilket cirkus! Ikke acceptabelt
Reply from Telenor Danmark
Hej Jacob
Tak for dit indlæg.
Det lyder til at du har haft en rigtig uheldig oplevelse med vores kundeservice. Det er bestemt ikke ok at du bliver sendt frem og tilbage på den måde! Det beklager jeg meget. Vi arbejder altid på at forbedre vores service og kan altid blive bedre.
Jeg håber du har fundet en løsning på din problem ellers er du altid velkommen til at tage kontakt igen.
- Telenor, Kathrine