Proptech : trois start-up à suivre

L'offre des acteurs du secteur de la proptech (« property technologie ») dans l'immobilier tertiaire ne cesse de s'enrichir. Zoom sur une sélection de trois solutions innovantes.

 Mökki, l'économie circulaire au bureau

Lancée il y a 18 mois et présent, depuis novembre 2019, dans la tour Initiale (la Défense), Mökki propose des services de consommation responsable au bureau, avec une ambition : démocratiser l'économie circulaire auprès des utilisateurs. Installée dans les parties communes, la start-up expose des marques de la consommation responsable, du prêt-à-porter au téléphone mobile d'occasion. Partenaire du Relais, elle propose également un service de location de vêtements et d'échange en circuit court et assure la livraison des colis au bureau. « Les utilisateurs de l'immeuble ont un emploi du temps chargé et la logistique de l'e-commerce n'est pas adaptée aux horaires de bureau. Nous leur apportons des solutions de consommation responsable qui facilite leur quotidien et favorise la prise de conscience écologique », explique Tamara Brisk, fondatrice de Mökki.

Privée d'activité événementielle durant le confinement, la start-up a développé du contenu digital, accessible via leur plateforme digitale. « Nous avons travaillé avec le property manager pour organiser un événement digital destiné à sensibiliser les utilisateurs à l'impact carbone de leur tour », poursuit la fondatrice. Cette animation a été l'occasion de consolider le reporting écologique du bâtiment, en liaison avec les autres acteurs économiques, notamment Sodexo pour le parking. Figurant dans le panel de services de l'un des nouveaux bâtiments qui seront livrés en 2021-2022 à la Défense et dans le Grand Paris, Mökki entend transformer le bureau en lieu plaisant et engagé, où il fait bon vivre et travailler.

 Monbuilding, mieux qu'un syndic

En quatre ans d'existence, la start-up Monbuilding a eu le temps d'éprouver et de valider son concept : regrouper l'ensemble des services d'un immeuble dans une seule et unique application. La centralisation des données favorise ainsi la circulation de l'information au sein d'une communauté d'utilisateurs. Valider un badge d'entrée, alerter de l'arrivée d'un visiteur, déclarer un incident technique, réserver un cours à la salle de sport ou un repas à la cantine : la solution couvre toutes les actions qui rythment le quotidien des occupants des bureaux, ainsi que leur gestionnaire. MonBuilding été déployée sur plus de 250 immeubles et compte, pour clients, Gecina, Covivio, Sogecap, Dior ou encore Mama Shelter.

« Notre parti pris était d'améliorer l'expérience client en leur apportant un outil pratique et facile à utiliser. Avec les normes sanitaires imposées depuis l'épidémie de Covid-19, notre solution prend tout son sens et sert, également, de canal de communication pour rappeler les règles de l'immeuble », raconte Eliane Lugassy, cofondatrice et PDG de Monbuilding.com. Pour l'entrepreneuse, une chose est sûre : la crise a accéléré la digitalisation de l'immobilier de bureau, qui ne saurait s'en passer à l'avenir. « Le digital permet de garder le lien avec les salariés en télétravail et d'organiser, dans les meilleures conditions, le retour au bureau », avance-t-elle. Pour exemple, la start-up a équipé de capteurs les salles de réunion pour détecter la présence de collaborateurs à l'intérieur. « Si l'immobilier reste une valeur refuge pour les entreprises, le confinement les a amenées à rendre le bureau plus flexible et connecté », conclut Eliane Lugassy.

 WeMaintain digitalise l'ascenseur

C'est une petite révolution dans le monde de l'ascenseur qu'a mené WeMaintain, start-up digitale créée il y a trois ans. Leur mantra : digitaliser (et moderniser au passage) une industrie peu innovante car dominée par 4 acteurs historiques depuis des décennies. « L'ascenseur représente un point de tension au bureau. Les gestionnaires d'immeubles étaient frustrés lorsque cela ne marchait pas, ne disposait pas d'information sur la remise en marche ni sur le prix : il manquait de transparence, de communication et de réactivité sur ce marché », résume Jade Francine, cofondatrice (ils sont trois) et directrice des opérations de WeMaintain.

Si la start-up met, via son application, en relation les clients et les techniciens, elle prend également en charge la relation client. « Les gestionnaires ont besoin de visibilité : nous leur fournissons des techniciens dédiés, proches d'eux géographiquement et nous les informant en temps réel, via notre application métier, de l'avancée du chantier », précise la cofondatrice. Une équipe support traite, en parallèle, les demandes de travaux, la gestion des pièces détachées et réalise les chiffrages.

L'entreprise accompagne également ses clients, à l'image du groupe BNP, dans la prise de décision stratégique (évolution du taux d'occupation, investissements dans le matériel) grâce à la data récupérée par le boîtier IOT [pour Industrial Internet of Things ou l'internet des objets] installé sur l'ascenseur. Durant le confinement, la start-up a pu tranquillement effectuer la maintenance et la remise en état des ascenseurs de son portefeuille clients. Une façon de préparer l'année 2021.