在线商店独家服务
在 apple.com 购物，你可以享受一些独家服务，例如 iPad 激光镌刻、Mac 定制以及购买认证的翻新产品。
为你的 iPad、AirTag 或 Apple Pencil 添加镌刻
免费激光镌刻服务，刻出你的独特个性，或刻上一份令人难忘的心意。你可以为新的 iPad、AirPods、AirTag 或 Apple Pencil (第二代) 添加镌刻信息。此服务于在线商店和 Apple Store App 提供，且不适用于翻新产品。
选择可享受镌刻服务的产品后，你会看到“添加镌刻”的选项。你可以输入文字和选择表情符号，自定独特的镌刻内容，并可在输入时预览到镌刻效果。确定镌刻内容后，点按“保存”并将产品添加到购物袋即可。
如果在线订单状态显示你的商品“尚未发货”，你依然可以更改要镌刻的文字或取消商品。有关详细信息，请查看购物帮助的查看和更改订单部分，或直接转至在线订单状态。你也可以查阅我们的销售和退款政策。
定制 Mac
考虑到每个人的需求都有所不同，apple.com 能为你打造适合你的 Mac。
可以定制的机型
- MacBook Air
- MacBook Pro
- Mac mini (仅硬件)
- iMac
- Mac Studio
- Mac Pro
请注意，我们无法定制翻新 Mac 电脑。
硬件选项
你可以通过几个选项来构建适合你的系统。在选择你想要的机型后，你可以进行如下配置：
- 处理器
- 内存
- 显卡
- 存储类型和容量
- 键盘和鼠标
为什么停在那里？你可以添加以下选项：
- 显示屏
- AppleCare+ 服务计划
- 连接线、转接器和其他配件
软件选项
收到你的 Mac 之后，你会在启动台的第二页以及“应用程序”文件夹中找到预先安装的软件。
请注意，你预装软件的 CD 或 DVD 不包含在内。有关预装 Apple app 的支持，请访问 support.apple.com/apps。
如何定制
- 选择你想要的 Mac 笔记本电脑或台式电脑。
- 在“定制”页面，选择你喜欢的配置选项。
- 当你完成你的 Mac 定制之后，点击“添加至购物袋”按钮。
需要向小计添加或从中减去的金额列于每个选项的旁边。当你选择不同选项时，屏幕右上角的小计、发货时间和规格摘要会相应地更新。
你也可以拨打 400-666-8800 联系我们的 Specialist 专家，我们很乐意帮你挑选适合你的 Mac。
购买经过认证的翻新产品
Apple 是 Apple 认证的翻新产品和清仓商品的唯一提供商。
翻新产品
Apple 认证的翻新产品是二手 Apple 产品，但是在销售前经过 Apple 严格的翻新流程处理。我们为这些产品提供标准的一年有限保修服务。你可以购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，为 Apple 认证的翻新 Mac、iPhone、Watch 或 iPad 延长保修期。
翻新流程
每部 Apple 认证的翻新产品：
- 均经过完整的功能测试，在测试中发现的任何有缺陷模块都会予以更换。
- 需要替换部件的 Apple Watch 和 Apple Pencil 设备不包括在 Apple 认证的翻新产品计划内。
- 经过彻底的清洁流程和检验。
- 重新包装 (包括应有的产品手册、连接线、全新包装盒)。
- 包含设备最初搭载的操作系统，或在某些情况下，搭载更新版本的系统。
- 通过最终 QA 检验之后，才会放入可销售的翻新产品库存中。
翻新程序遵守与 Apple 完好产品测试程序相同的基本技术指导原则。
翻新产品和清仓商品政策：
仅向最终用户销售
apple.com 上提供的翻新产品只面向最终用户客户销售并送货。销售和退款政策
Apple 的标准销售和退款政策适用于所有认证的翻新产品和清仓商品。如果你对购买的商品不满意，请在收到商品的 14 个日历日内致电 400-666-8800 联系 Apple 技术支持申请退货。缺陷产品
如果你认为 Apple 品牌的产品存在瑕疵，请拨打 (400-666-8800) 联系 AppleCare Advisor (技术顾问)。如果你认为第三方产品存在瑕疵，请直接联系制造商，了解有关制造商保修期的信息。不加镌刻
翻新产品不提供镌刻服务。