Fly Fishing Masters Omdömen 12

Bra kundservice, och supersnabb leverans. Beställde Måndag och fick dom på Tisdag. Bra varor, rekommenderas.

Har vid två olika tillfällen köpt produkter där informationen är bristfällig och produktbilderna som visas inte stämmer med verkligheten. Exempelvis flugrullar från Lamson som visas som rull-paket i bild (rulle med extraspolar och förvarings-låda) men egentligen säljer man rullarna enskilt. I texten är det här väldigt otydligt.
Även i andra fall har jag själv (och hört andra som) lurats av bilder som visar mer än det som faktiskt saluförs och otydliga beskrivningar.
Vid ett tillfälle klagade jag och påpekade att en produktannons inte får visa något annat än det man faktiskt säljer, men de tyckte inte att de hade gjort fel. De erbjöd mig att returnera varan, men genom att ignorera detta skapar de onödig frustration och extraarbete för kunder helt i onödan.

Beställde några strutshearl har inte sett röken av dom inget nummer så Jag kan följa paketet,

inget svar på mailen. Vet dom ens vad e-handel är?
Tur det finns andra seriösa som man kan handla av.
Flyfishing Masters aldrig mer.

Sena leveranser! lovar mycket håller tunt och har ingen som helst återkoppling

Jag bor o Malmö,samma stad som Flyfishingmasters.
Har beställt där 2 ggr nu.
Första gången mailade jag efter en vecka och frågade vart mina saker var. Inget svar på mailet. Då ringde jag detas 040-nummer, inget svar.
Kort därefter ringde Rene upp mig och sade att sakerna skulle skickas samma dag. Leveransen kom 1,5 vecka efter beställningen lades och då bor jag i samma stad.
Vis av lärdomen så beställde jag igen.
Beställning 2 gjordes 22/2 och jag mailade dom den 23/2 och frågade när min order skulle levereras, inget svar.
Skickar sms till Rene 24/2 och frågar när min beställning skickas.
Svaret jag fick var exakt följande:
Idag

Skall återkomma här och berätta när varorna kommer.
På detas hemsida står följande:

”LEVERANSTIDER:
Beställningar som inkommit före 12:00 bearbetas normalt samma dag. Finns en vara ej på lager kan leveranstiden bli längre. Produkt som är slut i vårt lager restnoteras och skickas så fort den finns i lager igen. Beställer du flera produkter och någon är slut skickas allting när allt finns på lager. Vi meddelar dig alltid om någon vara är slut. Det är därför viktigt att du läser dina e-post meddelanden”

För att dom skall överleva som webshop krävs en enorm förbättring.

Som referens kan jag berätta om andra leverantörer:
Flugspecialisten Leverans dagen efter
Fishline Leverans dagen efter
Fiske.se leverans 2 dagar efter (men dom bor i norr)
AstroSweden.se (Växjö) Leverans dagen efter
NorthrenTroutshop i Åre Leverans 2 fagar efter
Wavein (Holland) Leverans 2 dagar efter

Så den stora frågan är, vart beställer jag i framtiden???

Usel på e-handel. Ingen återkoppling förutom automatisk orderbekräftelse.
Jämförbara webbshopar ser till att varan kommer dagen efter - FFM skiter fullständigt i kunden. Inte OK när ordern är förbetald.
Aldrig mer!

Jag handlade här för att grejorna jag behövde fanns i lager. När inte grejorna dök upp mailade jag, fick inget svar. Då ringde jag och fick veta att grejorna skulle skickas. När grejorna kom hem i brevlådan efter 17 dagar var bara hälften av grejorna med. Så oproffsigt