A melhor empresa de alojamento local
A melhor empresa de alojamento local, 5 estrelas ⭐️
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Informações sobre a empresa
- Arrendamento para férias
- Agência imobiliária
- Arrendamento de apartamentos de férias
- Empresa gestora de propriedades
- Agência de arrendamento de apartamentos a curto prazo
- Agência imobiliária de arrendamento de casas de férias
Escrito pela empresa
Host Wise is a short-, mid-, and long-term rental management service and property management company that manages more than 500 properties in Portugal. Founded in 2016, Host Wise was born from the desire to revolutionize property management in the tourism and hospitality sector. The value proposition focused on delivering a personalized and simplified experience to the guest and the owner.
Informações de contacto
Rua de Sá da Bandeira, 706, 6º Direito, 4000-432, Porto, Portugal
- 308 804 682
- comercial@hostwise.pt
- hostwise.pt
3,7
Aceitável
16 opiniões
Respondeu a 20% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Bom serviço e casa excelente para…
Bom serviço e casa excelente para grupos. Gostámos e recomendo!
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Satisfeito com a Hostwise.
Muito satisfeito com a Hostwise.
Serviço rápido e fiável, nunca tive problemas de estabilidade. Sempre que precisei de apoio, responderam de forma rápida e resolveram tudo.
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Reservas diretas = seguro + melhor preço
Fiz reserva direta no site deles, pareceu-me vantajoso vs plataforma. Foi fácil e tudo ok com reserva, sem problemas. Apartamento era bom, correspondia às fotos. Seguro, recomendo.
17 de abril de 2025
Opinião espontânea
A experiência começou mal (voos atrasados) mas acabou da melhor forma!
Correu tudo muito bem, felizmente. O voo chegou atrasado, o que não permitiu um check-in presencial mas, ainda assim, só tenho a agradecer pela hospitalidade e um welcome kit extra!
O único ponto menos "positivo" foi o facto do AC não estar a funcionar muito bem, no entanto, também tenho a perfeita noção que o mesmo aconteceu devido ao calor excessivo durante a nossa estadia.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
No mês de junho de 2024 efectuei uma…
No mês de junho de 2024 efectuei uma reserva de alojamento através da plataforma Booking.com à empresa HostWise, referente ao número de reserva 6171.828.862. Após a estadia, solicitei por várias vezes a emissão de fatura com o meu número de contribuinte, conforme a legislação portuguesa obriga, mas não obtive qualquer resposta, nem me foi enviada a respetiva fatura.
De acordo com o artigo 29.º e o artigo 36.º do Código do IVA, qualquer prestador de serviços em Portugal é obrigado a emitir fatura com NIF a pedido do cliente. O não cumprimento desta obrigação prejudica os direitos do consumidor e constitui uma infração fiscal.
Caso a empresa continue a recusar ou a não responder, irei apresentar reclamação junto da Autoridade Tributária (AT) e da ASAE, entidades fiscalizadoras competentes nesta matéria.
Caso necessário, disponibilizo em mensagem privada o comprovativo da reserva, do pagamento e dos pedidos de emissão de fatura.
Aguardo uma resolução célere deste assunto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Dinis
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hostwise
Olá Sr. Paulo,
Agradecemos pelo seu comentário e lamentamos qualquer incómodo causado.
Gostaríamos de esclarecer que a sua estadia decorreu entre os dias 28 de junho e 1 de julho de 2025, e que a fatura foi automaticamente emitida no momento do check-out, com os dados disponíveis no sistema da Booking, conforme é prática habitual — neste caso, como consumidor final, uma vez que não foi feito qualquer pedido prévio de NIF.
O seu primeiro contacto connosco ocorreu apenas no dia 17 de julho, ou seja, mais de 15 dias após o término da estadia, e sem qualquer comunicação anterior via e-mail, telefone ou pela própria plataforma de reserva. Infelizmente, após esse período, a plataforma já não nos permite substituir diretamente a fatura emitida.
No entanto, conforme explicado telefonicamente esta semana, reemitimos a fatura com o NIF solicitado, para que pudesse ter a documentação fiscal conforme desejado.
Reforçamos que estamos sempre disponíveis para resolver qualquer situação da forma mais célere possível, dentro dos limites legais e operacionais, e lamentamos que esta situação tenha causado insatisfação.
Com os melhores cumprimentos,
Host Wise Support Team
Vista para o rio excecional
Vista para o rio excecional. Bom serviço, responderam sempre a tudo em tempo útil. Obrigado!
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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