Kursy online w kategorii Zarządzanie obsługą klienta
166 wyników dla „Zarządzanie obsługą klienta”
-
Uzyskiwanie zespołu mającego obsesję na punkcie usług1 min
Uzyskiwanie zespołu mającego obsesję na punkcie usług
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Zrozum dzisiejszych klientów4 min
Zrozum dzisiejszych klientów
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Ustal kluczowe wskaźniki wydajności3 min
Ustal kluczowe wskaźniki wydajności
Z kursu: Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Wideo
-
Zrozumienie wartości nad ceną2 min
Zrozumienie wartości nad ceną
Z kursu: Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Wideo
-
Przejmij odpowiedzialność za problemy4 min
Przejmij odpowiedzialność za problemy
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Ankiety i pomiary6 min
Ankiety i pomiary
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo
-
Zapewnienie standardów jakości jest ważne5 min
Zapewnienie standardów jakości jest ważne
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo
-
Połącz porozumienie ze znakomitą obsługą3 min
Połącz porozumienie ze znakomitą obsługą
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Zasady efektywnego budżetowania3 min
Zasady efektywnego budżetowania
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo
-
Wdrażaj techniki budowania porozumienia3 min
Wdrażaj techniki budowania porozumienia
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Wykonaj głos strategii klienta3 min
Wykonaj głos strategii klienta
Z kursu: Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Wideo
-
Zwiększ sympatię w rozmowach telefonicznych2 min
Zwiększ sympatię w rozmowach telefonicznych
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Zrozum wpływ nieprzyjemnych niespodzianek3 min
Zrozum wpływ nieprzyjemnych niespodzianek
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Zarządzaj oczekiwaniami dotyczącymi czasu odpowiedzi2 min
Zarządzaj oczekiwaniami dotyczącymi czasu odpowiedzi
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Kultywowanie kultury zorientowanej na klienta4 min
Kultywowanie kultury zorientowanej na klienta
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo
-
Wykorzystanie technologii5 min
Wykorzystanie technologii
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo