Kursy online w kategorii Obsługa klienta
299 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Jak przekazywać złe wieści1 min
Jak przekazywać złe wieści
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Daj klientom możliwość wyboru2 min
Daj klientom możliwość wyboru
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Zrozum dzisiejszych klientów4 min
Zrozum dzisiejszych klientów
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Podejmij działanie1 min
Podejmij działanie
Z kursu: Obsługa Klienta: Zarządzanie oczekiwaniami klientów
Wideo
-
Gdy klient prosi o menedżera2 min
Gdy klient prosi o menedżera
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Skoncentruj się podczas pracy3 min
Skoncentruj się podczas pracy
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Ustal kluczowe wskaźniki wydajności3 min
Ustal kluczowe wskaźniki wydajności
Z kursu: Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Wideo
-
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością3 min
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością
Z kursu: Angażowanie wirtualnej publiczności
Wideo
-
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail2 min
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail
Z kursu: Budowanie Relacji z Klientami
Wideo
-
Jeśli prawdziwa empatia jest dla ciebie trudna, spróbuj tego2 min
Jeśli prawdziwa empatia jest dla ciebie trudna, spróbuj tego
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Zrozumienie wartości nad ceną2 min
Zrozumienie wartości nad ceną
Z kursu: Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Wideo
-
Ankiety i pomiary6 min
Ankiety i pomiary
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo
-
Zapewnienie standardów jakości jest ważne5 min
Zapewnienie standardów jakości jest ważne
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo