Bent u het?

- Het eerste wat je jezelf moet afvragen wanneer je geconfronteerd wordt met een moeilijk persoon is, ben ik het? Het kan een beetje van zowel jou als hen zijn. Het kunnen ze meestal zijn, en het is gewoon dat je niet erg goed bent in het omgaan met hen. Of misschien ligt het vooral aan jou, en kun je het niet zien. Ik denk dat de meeste moeilijke mensen zich er waarschijnlijk niet van bewust zijn dat ze moeilijk zijn. Het is dus altijd de moeite waard om in gedachten te houden dat je een van hen zou kunnen zijn, misschien meer dan je denkt. Dus, hoe kun je erachter komen of jij het bent? Aan welke moeilijke gewoonten of gedragspatronen zou je je schuldig kunnen maken? Nou, ik denk dat een manier om erachter te komen is om andere mensen te vragen, gewoon subtiel, misschien te vragen wat je anders zou kunnen doen om nog gemakkelijker te zijn om mee te werken, en dan heel goed naar het antwoord te luisteren. Als ze zeggen dat je er soms iets langer over zou kunnen doen om naar hen te luisteren, dan betekent dit waarschijnlijk dat je een vreselijke luisteraar bent. Stel de vraag hoe je gemakkelijker kunt werken en kijk welke nuggets je uit het antwoord kunt opsnuiven. Dit kan een enorme invloed hebben op hoe succesvol je bent in het leven, dus het is belangrijk om het te doen en het goed te doen. Een andere aanwijzing dat jij het zou kunnen zijn, is als je hetzelfde probleem hebt met meer dan één persoon. Ik ben nu vele jaren geleden begonnen met werken in een helikopterfabriek en ik kan me nog steeds een man herinneren die Andy heette, die op dezelfde dag begon als ik. We kwamen allebei binnen als managers en we hadden allebei niet eens een bureau voor ons klaar toen we daar aankwamen. De plaats was een puinhoop, omdat ik er in de loop der jaren achter kwam dat ik er werkte. Ik kon zien dat het zinloos was, maar Andy raakte erg geïrriteerd en had een grote kans op de afdeling estates over zijn gebrek aan bureaus. Hij had toen een grote kans op de IT-afdeling over zijn vuilniscomputer, en een grote go op HR over zijn gebrek aan een goed contract. En ik herinner me dat hij zei: iedereen op deze plek is zo belemmerend. En natuurlijk had hij moeten zien dat het feit dat het iedereen was een teken was dat hij het misschien was. Hij kreeg nooit iets gedaan en hij vertrok na een korte tijd, zich niet bewust van het feit dat hij eigenlijk had gefaald in de baan. Omdat hij zich niet kon aanpassen aan de cultuur daar. Hij schreef het bedrijf gewoon af als nutteloos, wat het in zekere zin ook was. Maar dat is toch de wereld? Het spel is om te krijgen wat je wilt, of het beste wat je kunt uit elke situatie, hoe moeilijk de mensen ook lijken. In zekere zin is het geweldig om te beseffen dat jij het bent, en niet zij, omdat het veel gemakkelijker is om jezelf te veranderen dan andere mensen. Het enige wat je hoeft te doen is uitzoeken hoe je effectiever kunt werken met de schijnbaar moeilijke persoon. En natuurlijk, zoals ik al zei, kan het een beetje van elk zijn. Misschien kun je je aanpak een beetje veranderen, en ze ook een beetje laten veranderen, zodat je elkaar in het midden kunt ontmoeten. Als je bijvoorbeeld graag snel gaat, en iemand irriteert je omdat ze zo langzaam zijn, kun je misschien een beetje vertragen, maar ook ervoor zorgen dat ze je een kortere samenvatting en minder details geven. Of misschien, als iemand slecht is in het uitleggen van dingen, begrijp je gewoon niet waar ze over doen, misschien kun je ze een meer gestructureerd account laten geven, zeker, maar ook jezelf een beetje veranderen en een betere luisteraar worden. En beter worden met hen kan je beter maken met iedereen met wie je ook te maken hebt. Dus dat is het eerste waar je aan moet denken. Ben jij het? Misschien kun je hierna een of twee goede vrienden vragen, misschien sommigen op het werk en wat buiten het werk, hoe je nog gemakkelijker zou kunnen zijn om mee te werken. En denk ook aan een aantal moeilijke situaties, en denk na over hoe je zou kunnen veranderen, of op zijn minst de verandering met de andere persoon kunt delen, zodat je elkaar in het midden kunt ontmoeten.