Unareti Recensioni 69

Pessimo servizio. Il loro software dava assenza di disservizio, il loro sistema automatico pure.
Chi risponde fa centralino. Il servizio commerciale ti dice di scrivere una PEC.
Lenti nel ripristino

Ho inviato reclamo V1AZ2467 per un contatore gas con A2A che ha letture stimate anzichè rilevate, se poteste controllare se le teleletture funzionino, resto in attesa di risposta.

come vedo altri si lamentano dello stesso problema, danno appuntamenti, fanno prendere giorni di ferie alle persone e poi se passano non fanno neanche un colpo di telefono. I tecnici poi guardacaso non sono mai raggiungibili

Oggi dovevano venire i tecnici per la sostituzione del contatore dell’energia elettrica tra le 15 e le 17. Ho preso mezza giornata di ferie per aspettarli nel pomeriggio ma non si sono presentati.

Black-out senza preavviso, in tutto il palazzo è saltata la corrente con disagi a tutti i condomini compreso l' ascensore bloccato. Il chatbot indica che durerà 3h.

Sono senza luce dalle 5 di stamattina. I tecnici brancolano nel buio e stanno scavando a caso sul marciapiede da oltre 12 ore senza venirne a capo, e non sono in grado di fornire una previsione sulla possibile risoluzione del guasto.

Servizio pessimo, vi dico solo che l'opratore del call center mi ha buttato giù il telefono. E' la 4 volta che salta la corrente nel condominio e salta per almeno 4 ore. Spero falliscano, si meritano il peggio.

È già la terza volta che Unareti appende il il suo bel foglio all’ingresso dello stabile per il controllo dei contatori luce. Ogni volta che mettono l’avviso scrivono una data ma in quella data non si fa vedere nessuno, passano uno o due giorni dopo. Punto 1 nella città che si auto proclama la piú moderna di tutta Italia perchè i contatori sono ancora dentro gli appartamenti? Punto 2 la gente lavora se nell’avviso scrivete una data, e devo prendere ferie o un permesso, ma i vostri operai non si fanno vedere io non vivo per stare ai vostri comodi. Punto 3 quando avete staccato il gas falsificando il verbale scrivendo che avete operato dentro l’appartamento, a cosa stavate pensando? Vediamo di essere chiari non sono io ai vostri comodi, voi siete una società a partecipazione pubblica i vostri stipendi arrivano dalle imposte che paga il cittadino, volete iniziare a dare un servizio o bisogna passare per vie legali?

Questa mattina non erano ancora le 8 è arrivato un tecnico arrogante Dell'unareti per il cambio contatore ero in bagno e ci ho messo un attimo in più ad arrivare e questo con prepotenza ha cominciato a picchiare sulla porta. una persona arrogante, è entrato con prepotenza è andato spedito all'armadietto dove c'è il contatore lo ha liberato di fretta per poi dire che non poteva fare nulla perché dovevo segare un pezzo di per fare il lavoro, ha preso e se ne andato via come un pazzo dicendo che dovevo telefonare per un appuntamento. Ma voi Dell'unareti assumete i pazzi???!!!! Speriamo che la prossima volta venga uno sano di mente

Da 6 ore manca la luce . Nessuna comunicazione da unareti. Servizio pessimo. Non si Sto arrivando! Quando tornerà

Dei d3menti, durante un blackout non hanno risposto al telefono e non hanno saputo dire quando si sarebbe risolto, solo dopo insistenza hanno abbozzato una finestra di 2 ore. 4-5 h per risolvere un guasto sono vergognose, considerando quanto si paga il servizio dovrebbe essere all’altezza invece questi hanno la competenza di Lukaku. Lo schifo più totale

Uno schifo totale!!!!

È uscito il tecnico ieri,con atteggiamento aggressivo, urlando perché non si riusciva a trovare la chiave del contatore.
Ha effettuato la chiusura del contatore del gas ma ha comunicato alla compagnia che non trovando la chiave l'intervento non è riuscito.

Il mio contratto risulta ancora attivo per incompetenza di questi lavoratori che non meritano nulla!
Chiamo l'ufficio supporto clienti... e ovviamente mi mettono giù.

Vergognatevi!!! Lo specchio dell'Italia...uno schifo

È vero, non si può staccare autonomamente un contatore gas, ma non aver alternative, e pagare 370€ una rimozione monopolizzata è profondamente ingiusto. Per un lavoro di una mezz’ora. Esiste il mercato libero per tutto, perché in questo bisogna essere taglieggiati?

Metto una stella perché metterne zero non è possibile purtroppo.
Sconsiglio caldamente a chiunque di affidarsi a unareti per qualsiasi tipo di servizio. Un servizio scadente con operatori maleducati e sgarbati.

Ho atteso una settimana perché il tecnico venisse ad attivare il contatore per un subentro. Quando finalmente è arrivato, poiché non ho potuti rispondere subito al telefono , pur avendo richiamato dopo appena 10 minuti, mi è stata chiusa la pratica. Ho chiamato il servizio clienti ed una operatrice, oltremodo sgarbata ed in maniera arrogante, mi ha ribadito che dovevo attendere un'altra settimana. Quando ho chiesto gentilmente di poter anticipare i tempi, ha rifiutato categoricamente, additandomi come persona non affidabile perché avevo risposto al tecnico dopo 10 minuti. Scosigliatissimo

Approfittano del regime di monopolio per caricare costi esagerati. Rimozione del contatore, costo 370 euro, 40 minuti di lavoro in due, uno guardava e basta.
Una mafia a tutti gli effetti che taglieggia i cittadini che non hanno alternative. Poi quando deve intervenire per perdite o altro sono ridicoli. In un condominio in via Marostica a Milano dopo intervento hanno lasciato una tubatura del gas chiusa col nastro adesivo che si è aperta durante la notte. I vigili del fuoco intervenuti hanno detto che poteva essere una strage. Oltre che ladri sono pure assassini. Stategli lontano se potete e, come me, fate valere i vostri diritti in tutte le sedi e scrivete mail alle autorità per segnalare questi abusi e spezzare questi monopoli mafiosi.

Al ritardato unareti che mi richiama dopo che una settimana fa,senza appuntamento, era passato dalla mia abitazione per cambio contatore e gli dico che torno a fine mese dalle vacanze,dico quando mi risponde 'con tanti clienti non posso ricordare',forse basta scrivere una nota come arriverebbe a fare anche il più cretino della terra. Ma per gente pagata a vanvera è la scusa che sta svolgendo un lavoro quando in realtà perde solo tempo. Complimenti al servizio pubblico

3 ore a cercare di contattarli, 0 risposte.
Il loro chatbot imbarazzante non funziona per nulla.

e' assurdo che non cia il modo di parlare in sede ,