Il Covo del Nerd Recensioni 2.183

Tutto perfetto , la figure è spettacolare !

Ottimo veloce curante dell’oggetto venduto

Veloci, disponibili e professionali

Esperienza pessima posso dire non farò più un preordine da vuoi ho preordinato i fanko pop delle winx mesi fa e non mi é ancora arrivato continuano a cambiare data di uscita ora posso capire che la colpa non é vostra se continuano a cambiare data di uscita. Ma sono veramente molto molto stufa di aspettare saranno 4 mesi che aspetto sti cavolo di fanko pop non farò mai più un preordine sul vostro sito

Ho effettuato a inizio giugno un preordine per un prodotto in arrivo il 01/07. Ad oggi, 03/09, il prodotto mi deve ancora arrivare.
L'assistenza clienti è praticamente inesistente, se non avessi cercato io di contattare lo store nessuno mi avrebbe comunicato nulla, questo è certo perchè la prima risposta rilevante l'ho avuta in agosto dove mi è stato comunicato che il prodotto è "in produzione". Un prodotto con data di uscita segnalata l'1/07 un mese dopo è "in produzione", e loro mi comunicano questo con una tranquillità incredibile, come fosse la prassi. Per un altro mese non ho ricevuto alcuna altra comunicazione, loro sicuramente saranno tranquilli perchè tanto i miei soldi gli sono arrivati già tre mesi fa.
Non ho ricevuto nemmeno delle scuse fino ad ora.
Sito con prezzi folli e totalmente menefreghista dei clienti, non mi è mai capitata una situazione a questo livello di disagio con un acquisto online.
Aziende del genere dovrebbero chiudere all'istante.

Se avessi potuto, avrei dato ancor più stelle! Consegna arrivata in tempi brevissimi e i funko pop, che ho ordinato, sono arrivati integri...in quanto l imballaggio è eccezionale! Cosa non scontata, soprattutto per dei pop da collezione. Consiglio questo sito!

Dopo aver ricevuto 2 fumetti in appena due giorni dall’ordine, mi sono accorto che uno dei due non era quello giusto. Ho segnalato l’errore e immediatamente mi hanno inviato la copia corretta, lasciandomi anche quella sbagliata.
Servizio impeccabile, davvero consigliatissimi!

Dal prezzo all'imballo, passando per l'impeccabile servizio clienti e per le tempistiche di consegna, la mia esperienza con il Covo del Nerd e' stata spettacolare: altamente competenti e professionali.

Consigliatissimi!

Ho sempre ordinato da questo sito trovandomi molto bene con tempi di consegna,promozioni molto frequenti ho avuto un singolo problema una volta ma l assistenza è stata rapidissima e gentilissima nel risolverlo tempestivamente,sito consigliatissimo

Secondo me dovresti migliorare l'imballaggio perché nel mio ordine erano tutti stretti è uno di è ammaccato

Mi sono rivolto al negozio per acquistare un box di mazzi di magic, una spesa ingente, in preordine, col la sbandierata pubblicità "NEGOZIO PREMIUM CON NOI HAI LE COSE PRIMA" e invece... non solo i mazzi non sono arrivati quando avrebbero dovuto, non sono mai mai mai arrivati (ho atteso due mesi e mezzo)! Il risultato è stato che ho dovuto ricomprare tutto (a prezzo pieno ormai) da un altro negozio più competente e affidabile. Il servizio clienti è stato molto altalenante a fornire risposte, non è piacevole ricevere un disservizio di questo tipo, mi sarei aspettato almeno una forma di indennizzo per rimediare la pessima esperienza e invece nulla, spiacevole. Inutile dire che questo sito da negozio prediletto epr gli acquisti online è entrato nella mia lista nera di posti dove non spendere mai più un centesimo! state attenti e non preordinate se non volete finire fregati come me!

Conoscevo già questa società, avendo avuto modo di frequentare il Covo del Nerd a Erba (dove tra l'altro ho potuto constatare la presenza di ragazzi preparati, gentili e attenti al cliente).

Avendo bisogno di acquistare il mio primo mazzo Commander, ho scelto di prendere il pack Final Fantasy in ENG da 4 mazzi, al prezzo migliore al momento sul mercato.

Il corriere GLS ha avuto un problema alla prima consegna, fatto presente il fatto al numero Whatsapp del Covo, sono stato guidato nella risoluzione nel giro di un giorno.

Bravi, acquisterò ancora da voi sia online che nella sede di Erba.

Matteo

Mi hanno fatto aspettare più giorni senza nessuna notizia e mi hanno risposto soltanto dopo 2 mail, una chiamata alla sede di Roma e un messaggio sulla pagina Instagram. Il numero di telefono sul loro sito ufficiale è "non esistente".
Dopo tutta questa trafila mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito: prodotto che ovviamente avevo già acquistato...
Non acquisterò più su questo sito.

Edit: anche ottenere il rimborso è stato difficile, in quanto il servizio clienti è molto assente e non rispondono se non dopo qualche mail di insistenza. Adesso hanno annunciato che effettueranno il rimborso.
Sconsigliatissimo.

Ho acquistato 3 Funko Pop approfittando della loro promo 3x2. I prodotti erano nuovissimi senza alcuna imperfezione sulle scatole e sono arrivati in un imballaggio impeccabile ed entro i tempi dichiarati sul sito. Purtroppo uno dei pop non era quello che avevo ordinato (errore completamente comprensibile, visto che mi è stato spedito il personaggio corretto ma di una "variante" diversa, quindi non un errore grossolano, per intenderci), quindi ho contattato il loro servizio clienti su WhatsApp durante gli orari indicati. Ho ricevuto una risposta soltanto il giorno dopo ma si sono dimostrati molto disponibili e sinceramente dispiaciuti per l'errore. Essendo che i pop erano un regalo, ho chiesto loro se era possibile aspettare che li consegnassi al mio amico per vedere se piaceva comunque il pop errato, per poi procedere eventualmente con il reso e il cambio del prodotto. Anche qui si sono dimostrati estremamente disponibili e pazienti. Alla fine i regali sono stati apprezzati comunque, quindi non è stato necessario fare il cambio.
In conclusione, mi sono trovata molto bene. Il servizio clienti è molto genuino e alla mano, il che la trovo una cosa fantastica, considerando che ormai moltissimi e-commerce si riducono esclusivamente a formulari preimpostati o assistenti digitali.
Grazie ancora!

Dopo tanto tempo che ci compro per la prima volta mi cambiano indirizzo per una spedizione ma do una stella al servizio clienti del sito che non risponde mai subito nell' arco di un intera giornata. Stai lì ad aspettare che loro rispondano perché puoi solo parlarci su WhatsApp

Davvero felice di aver acquistato i precon di Final Fantasy da loro .
L'unico puntino sulla i che vorrei mettere è l'imballaggio , avrei preferito una protezione maggiore , alcune confezioni sono arrivate più "danneggiate" di altre .
Per il resto tutto perfetto , prezzi onesti e spedizione veloce .

Il pacco è arrivato in ottime condizioni e il manga è stato wrappato nel pluribol e cera pure lo scontrino

Ho fatto un pre-ordine di due libri. Ho pagato. Mi è arrivata una mail dove dice che il libro è in spedizione, un altra mail per la recensione del prodotto, ma io non ho ancora ricevuto niente. Ho contattato piu volte tramite whatsapp ma sono stati generici dicendo che le mail sono in automatico. L'ultimo messaggio è stato visualizzato ma non mi hanno risposto. Morale: ho pagato un prodotto ma ancora non arriva e nessuno mi sa dire niente. Se mi risolvete il problema metto 5 stelle.
AGGIORNAMENTO:
Problema risolto. Un libro arrivato per l'altro ho avuto il rimborso.

Servizio e professionalità unica!