L’équipe Abritel® - HomeAway™ Recensioni 14.896

Dopo un mese dal termine stabilito risulta impossibile recuperare la cauzione versata per l'affitto dell'appartamento. Impossibile contattarli in qualunque modo. Servizio pessimo. Da evitare

SEMPLICEMENTE VERGOGNOSO!!!
Ho affittato una casa per 3 ( due adulti ed un neonato) al nostro arrivo ci siamo trovati una casa sporchissima e senza i servizi elencati, dopo aver fatto le mie rimostranze al proprietario che naturalmente non vedeva il problema, lui stesso ha cancellato la prenotazione fregandosene del fatto che con noi c’era un neonato, insomma una bella persona di M…, naturalmente ho subito chiamato Abritel per avere una ricollocazione immediata ma niente, 50 telefonate, 50 versioni diverse, naturalmente il servizio assistenza non poteva fare niente secondo loro, peccato che quando ho fatto notare loro che non avevano scelta ma che avevano l’obbligo legale di ricollocarci non abbiano fatto altro che proporci una camera d’albergo dicendoci che l’indomani mattina ci avrebbero trovato una sistemazione definitiva, invece niente non si è fatto sentire nessuno, tutt’ora aspetto i soldi e della ricollocazione non ne parliamo, mai fatti sentire, non sono bastate le innumerevoli chiamate per avere una risposta! Questi sono dei truffatori, incompetenti e maleducati, naturalmente ho sporto denuncia, lasciare una famiglia con un neonato di 5 mesi in mezzo ad una strada non è da professionisti ma da sciacalli! Se non volete brutte sorprese evitate Abritel!

Dopo aver permessoad un locatore di appropriarsi di 1000 euro indebitamente non prendono nessuna azione e dopo 15 telefonate continuano a dire che gli esperti se ne stanno occupando, sono passati due mesi

Esperienza negativa sia con l’host dell appartamento ad Arles in Francia sia con Abritel. Appartamento perfetto ma purtroppo ci è successo un inconveniente della rottura di un Wc. Abbiamo subito avvisato il proprietario Sig. Regis Legitti per pagare il danno ma lui ci ha detto che niente dovevamo in quanto aveva un assicurazione. Al nostro rientro a Firenze dopo qualche giorno abbiamo ricevuto una e-mail che ci sarebbero stati addebitati 1000 euro per il Wc ,e per una doccia. Quale doccia? Non abbiamo avuto modo di sapere informazioni sulla doccia.Vani sono stati i tentativi di parlare con Regis che ci chiudeva il telefono senza dare spiegazioni, e con Abritel che faceva altrettanto. Quindi esperienza pessima

Quest’estate abbiamo affittato uno chalet a Monginevro.
Le due settimane di vacanza sono state ottime peccato che al nostro rientro e ancora tutt’oggi dopo quasi due mesi da quando siamo tornati, i 1500€ di cauzione non ci sono stati restituiti!
La società accampa scuse inesistenti per non restituirci ciò che ci spetta, tanto che hanno richiesto una dichiarazione della nostra banca che attestasse che non avessimo ricevuto un bonifico da parte loro. Abbiamo provveduto a inviare la dichiarazione e adesso accampano altre scuse per non restituirci ciò che ci spetta!
Gente disonesta non merita di lavorare!
Adesso ci rivolgeremo ad un avvocato.
NON AFFIDATEVI AD ABRITEL: È UNA FREGATURA!!!

A seguito di un problema con una prenotazione ho provato invano a contattare telefonicamente il servizio assistenza. Dopo vari tentativi sono riuscita finalmente a chattare con un operatore il quale mi ha comunicato che per mio problema specifico avrei dovuto contattare altro servizio clienti e mi ha indicato almeno 4 numeri di telefono a cui rivolgermi tutti risultati inesistenti!!! Dopo avermi lasciato almeno mezz'ora in attesa mi sono scollegata.Ho provveduto quindi a disdire la prenotazione e per me l'esperienza con questa piattaforma finisce qui Trovo assolutamente inaccettabile la totale assenza di assistenza

Per ora i contatti sono ottimi, daremo una più accurata opinione dopo aver fatto il nostro soggiorno, grazie

abbiamo avuto la fortuna di prenotare questo stupendo appartamento, molto ben situato in un residence con delle magnifiche prestazioni( sauna ,hammam,piscina interna , jacuzzi .
nessuna sorpresa l'appartamento corrispondeva alle foto e alle prestazioni che venivano promesse
il proprietario Sig. Angeli e' stato molto disponibile e di ottimi consigli per i ristoranti le visite da non mancare e dove acquistare i green fee
una vacanza fantastica da ripetere e da consigliarvi